💻 未経験OK|自治体を支えるITサポート/人と話す力が活かせます 🤝

株式会社オーシーシー

💼 仕事内容 💻 沖縄県内の自治体を支える、ITサポートのお仕事です 沖縄県内の自治体や関連団体を対象に、 ITに関するサポート業務を行います。 お客様の困りごとに耳を傾けながら、 システムの使い方のご案内やトラブル対応を通じて、 日々の業務を支えるお仕事です。 「ITの専門職」と聞くと難しく感じるかもしれませんが、 この仕事で大切なのは、専門知識の多さよりも、相手の話を丁寧に聞くこと、わかりやすく説明すること、周りと連携しながら対応することです。 そのため、IT業界の経験がある方はもちろん、 接客・販売・営業など、人と関わる仕事の経験も活かせます✨ 📌 主な業務内容 📞 問い合わせ対応(電話・メール・訪問) 自治体や関連団体の職員様からのお問い合わせに、 電話・メール・訪問で丁寧に対応します。 「操作方法がわからない」 「機器がうまく動かない」 「この使い方で合っているか確認したい」 そんな日々の困りごとに寄り添い、安心して業務ができるようサポートします。 🖥 システムや機器の操作説明・トラブル対応 パソコンや周辺機器の設定、操作説明、 不具合が発生した際の一次対応などを行います。 難しい内容は、社内の専門スタッフやメーカーと連携しながら進めるため、 すべてを一人で解決する必要はありません。 未経験の方も、少しずつ知識を身につけながら成長していける環境です🌱 🤝 お客様の要望を社内エンジニアや開発担当へ共有・調整 現場でお聞きしたご要望や課題を整理し、 社内のエンジニアや開発担当へ共有します。 技術的な課題をつなぐ橋渡し役として、 お客様にも社内にもわかりやすく伝えることが大切です。 「黙々と作業するだけ」ではなく、 人と関わりながら進める仕事です。 💬 コミュニケーションを大切にする仕事です この仕事で特に大切なのは、 相手の話を丁寧に聞き、安心してもらえる対応をすることです。 ITの専門知識だけでなく、 気配り・説明力・調整力が活かせるポジションです。 「話を聞いてくれて助かった」 「すぐに対応してくれて安心した」 そんな言葉を直接いただける、やりがいのある仕事です🙏 📍 主なサポート先 🏢 沖縄県内の市役所・町役場・村役場 🚒 消防組合、清掃組合などの事務組合 🏛 外郭団体 など

💡求める人材 この仕事で大切なのは、ITの専門知識よりも、人と向き合う姿勢と前向きに学ぶ気持ちです。お客様の声に耳を傾け、社内メンバーと連携しながら課題解決につなげる“橋渡し役”として活躍できる方を歓迎します。 🌟こんな方を歓迎します 🤝人の話を丁寧に聞ける方 ✅自分から前向きに動ける方 📚新しいことを学ぶ意欲がある方 💬接客・販売・営業など人と関わる仕事の経験を活かしたい方 🛠IT業界未経験OK・学歴不問 🚗普通自動車運転免許必須(訪問業務あり) 🌈経験の有無よりも、人柄や意欲を大切にしています。少しでも興味をお持ちの方は、ぜひお気軽にご応募ください。