沖縄県のコールセンター・カスタマーサポートの転職・求人情報

コールセンター・カスタマーサポートの求人一覧です。

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求人数 421〜25件目を表示

1〜25件目を表示
  • カスタマーサポートスタッフ職
  • 契約社員
  • 旭町・松山周辺

今回の社員募集は通常のオペレーション業務に加えて、サービスの改善、カルチャーを創っていくことを期待しています。 具体的には -サービスに関するお問い合わせ対応 -カスタマーからいただいた内容をヤフーのプロダクト担当へフィードバックする等のサービス改善 -事業責任者の岡林と一緒に組織やカルチャーを創るための取り組みを考え、実施する 仕事のやりがいは、何と言っても日本最大級のプロダクトを支えること。カスタマー対応次第でそのプロダクトの運命が決まると言っても過言ではありません。 例えば、アメリカの大手ECサイトザッポスは、カスタマーサポートが「神対応」することが、事業の強みになり大きく売上を伸ばしました。 日本最大級のサービスの最前線でプロダクトを支え、改善していくことを期待しています。 カスタマーサポートが未経験でも構いません。お客様が喜ぶ顔を見るのが何よりも楽しい。接客業が大好き。ECに興味がある。サービスを創っていきたい。組織の立ち上げに興味がある。 そんな方は一度お話ししましょう!ぜひ「いいかも!」をお願いいたします。 《私たちの想いを、、、ついにJOBANTENNA PICKSで取り上げていただくことになりました!》 私たちが考える『働き方の未来』を是非一度チェックしてみてください! https://www.jobantenna.jp/picks/interview033/

仕事内容

・サービスに関するお問い合わせ対応 ・サービスに関する改善提案

求める人材

【必要な経験/スキル】 ・パソコンの基本的な操作 ・コミュニケーション能力 ・文章の作成や読み取りのスキル ・インターネットの日常的な利用経験 【あると望ましい経験/スキル】 ・カスタマーサポート業務経験 ・Microsoft Office Word、Excelなど、オフィスソフトの利用経験 ・接客、販売、営業など、人と接する業務の経験 ・スマートフォンアプリやインターネットサービス(SNS、オークション、ショッピングなど)の利用経験

勤務地

沖縄県那覇市旭町1番9号カフーナ旭橋B街区

給与

月給 207,000円〜

  • カスタマーサポートスタッフ職
  • 契約社員
  • 旭町・松山周辺

今回の社員募集は通常のオペレーション業務に加えて、サービスの改善、カルチャーを創っていくことを期待しています。 具体的には -サービスに関するお問い合わせ対応 -カスタマーからいただいた内容をヤフーのプロダクト担当へフィードバックする等のサービス改善 -事業責任者の岡林と一緒に組織やカルチャーを創るための取り組みを考え、実施する 仕事のやりがいは、何と言っても日本最大級のプロダクトを支えること。カスタマー対応次第でそのプロダクトの運命が決まると言っても過言ではありません。 例えば、アメリカの大手ECサイトザッポスは、カスタマーサポートが「神対応」することが、事業の強みになり大きく売上を伸ばしました。 日本最大級のサービスの最前線でプロダクトを支え、改善していくことを期待しています。 カスタマーサポートが未経験でも構いません。お客様が喜ぶ顔を見るのが何よりも楽しい。接客業が大好き。ECに興味がある。サービスを創っていきたい。組織の立ち上げに興味がある。 そんな方は一度お話ししましょう!ぜひ「いいかも!」をお願いいたします。 《私たちの想いを、、、ついにJOBANTENNA PICKSで取り上げていただくことになりました!》 私たちが考える『働き方の未来』を是非一度チェックしてみてください! https://www.jobantenna.jp/picks/interview033/

仕事内容

・サービスに関するお問い合わせ対応 ・サービスに関する改善提案

求める人材

【必要な経験/スキル】 ・パソコンの基本的な操作 ・コミュニケーション能力 ・文章の作成や読み取りのスキル ・インターネットの日常的な利用経験 【あると望ましい経験/スキル】 ・カスタマーサポート業務経験 ・Microsoft Office Word、Excelなど、オフィスソフトの利用経験 ・接客、販売、営業など、人と接する業務の経験 ・スマートフォンアプリやインターネットサービス(SNS、オークション、ショッピングなど)の利用経験

勤務地

沖縄県那覇市旭町1番9号カフーナ旭橋B街区

給与

月給 207,000円〜

  • メール&チャットサポートスタッフ
  • 契約社員
  • 国際通り周辺

Kuqulu の《メール&チャットサポートスタッフ》として、お客様の商品やサービスに関する様々な問い合わせ対応を、「メールやチャット」を中心にお願いします。 ===== Kuquluが取り扱う商材は、観光系からエンタメ色の強いものまで幅広くあります! ===== 「海外旅行が好き!」「アウトドアが好き!」という方には、旅行業界やアクティビティ業界の商品やサービスを担当して頂きます♪また、「アニメが好き!」「ドラマが好き!」という方には、 エンタメ企業さまの商品やサービスを担当して頂きます♪ あなたの「好き」を強みに、日々寄せられるお問い合わせにホスピタリティを持ってお応えください。 PCやスマートフォンごとに仕様が異なるサービスの説明をしたり、様々な料金プランを覚えたりと大変なこともありますが、世の中に出回る前の商品を手にできたり、配信前の映像確認ができたりと、他のカスタマーサポートでは味わえない醍醐味も♪ 未経験の方も、先輩スタッフが優しく丁寧に教えますので、少しでも興味を持たれた方は、是非ご応募ください!

仕事内容

「会員登録できない」「動画が見れない」等のお問い合わせにメールとチャットで返信をするシンプルワークです!

求める人材

・学歴不問 ・未経験の方もOK! ▼歓迎条件: ・コールセンターでの就業経験

勤務地

沖縄県那覇市久茂地1-7-1琉球リース総合ビル9階

給与

時給 950円〜

  • カスタマーサポート・コールセンター
  • 正社員
  • 新都心・首里周辺

■開催日 1回目:9月22日 17時〜 2回目:9月24日 19時〜 ■開催場所:CBcloud沖縄ベース 沖縄県那覇市銘苅2-3-1 なは産業支援センター(メカルヨン_ゴ)502 地下駐車場(無料) ■当日の流れ 17:00 開始予定 17:05 会社説明開始 CBcloudの創業秘話や事業、組織などをお話をさせていただます 17:50 Q&A 18:00 ディスタンスを取りながら簡単な交流会を実施予定 ■注意事項 ・当日はマスク着用や除菌など最大限新型コロナウイルスへの配慮をしたうえで開催する予定です。 ・緊急事態宣言発生の場合は、Zoomを使用してオンラインでの開催とさせて頂きます。オンライン開催となる場合は、速やかにご連絡させていただきます。 ・会場までの交通費は自己負担にてお願いいたします。 ・当日資料配布は行いませんので、必要に応じて筆記用具・メモ等ご持参頂ければと思います。 ・参加費は無料です。 ※応募定員に達した場合は、応募をお断りさせていただく可能性がございますので、予めご了承ください。

仕事内容

電話、チャットによる運行管理対応 応対品質向上・QA業務 マニュアル・FAQ作成 VOCを基にしたプロダクト業務改善提案と実行

求める人材

チーム、事業の成長を第一に考え行動できる方 カスタマードリブンで相手の立場に立って考えられる方

勤務地

沖縄県那覇市銘苅2丁目3-1なは産業支援センター

給与

年俸 3,000,000円〜5,400,000円

  • サポート対応
  • 正社員
  • 旭町・松山周辺

●完全インバウンド型・ノルマやセールス一切なし● お車の故障などでお困りのお客様へ、ご対応をお願いします。 「先日の事故のせいか突然車が動かなくなった」「エンジンがかからなくなった」 といったお客様のご状況をお伺いし、最寄りの提携事業者への手配をして頂きます。 事故受付ではなく、交渉なども発生致しませんのでご安心を。 初めは"ロードサービスって何?"と言っていたメンバーも、今では 「身につけた知識が誰かの役に立って嬉しい! やってて良かった。」 「自分にこんなにホスピタリティがあると思ってなかった。驚きの発見!」 と生き生き楽しそうに話しています。 対応件数はだいたい1時間で2〜3件程度と無理なく働いて頂けます。 各種休暇制度や託児所などをご用意していますので、育児中の方や介護中の方、 また今後ライフイベントが起こっても無理なく、長く働きたいという方にピッタリな環境です。 ↓お仕事の流れ↓ 【1】お客さまからのお電話を受けます。 お車のトラブルの症状と場所を伺います。 ▼質問内容 *いつ *どこで *車がどうしたのか *自走できるのか 【2】続いて、取り次ぎ作業♪ お客さまの状況を伝えて 最寄りの提携事業者に出動を依頼します! ●未経験OK♪● 懇切・丁寧な研修が2ヵ月ほどあり◎ 95%以上のスタッフが未経験からスタート♪

仕事内容

お車の故障などでお困りのお客様へのご対応、 ロードサービスの手配などをお願いします。

求める人材

【歓迎】 ・ロードサービスを利用したことがある方 ・何か困った人を助けたいと思っている方 ・働きながらスキルを身につけたいという方 ・経験、学歴、資格不問 ・子育てしながら働きたい方 ・無理せず長く働ける環境を探している方

勤務地

沖縄県那覇市旭町114-4おきでん那覇ビル9F

給与

月給 183,600円〜248,400円

  • お客様サポートスタッフ(バイリンガル)
  • 契約社員
  • 国際通り周辺

【入社日】 ┗ 10月1日(木) *以降の入社日についてもお気軽にお問い合わせください。 外国人のお客様からの問合せに対し、<<メール・チャット・電話>>で対応するお仕事です★ 「得意の英語を活かしたい!」 「英語を使う仕事がしたい!!」 「これまでの英語を使った仕事の経験を活かしたい!」 そんなあなたにピッタリ♪ 充実の研修でコールセンター未経験者も安心! 福利厚生も充実!安心して長くお仕事できます♪

仕事内容

Amazonお客様サポートスタッフ(バイリンガル/英語・日本語) 日本国内でAmazonを利用する外国人からの英語お問い合わせを受けてメール・チャット・電話で回答するお仕事です。 まだ商品が届かない、 有料会員(解約手続きなど)、 返品交換に関するご案内 など

求める人材

ビジネスで英語を使⽤していた経験のある⽅歓迎(TOEIC700点以上が⽬安) PC基本操作(入力、Web検索が可能な方) ★研修やお仕事で日本語も使用するため、漢字読み書き可能な方

勤務地

沖縄県那覇市前島2-21-13ふそうビル

給与

月給 214,000円〜

  • サポート対応
  • 正社員
  • 旭町・松山周辺

●完全インバウンド型・ノルマやセールス一切なし● お車の故障などでお困りのお客様へ、ご対応をお願いします。 「先日の事故のせいか突然車が動かなくなった」「エンジンがかからなくなった」 といったお客様のご状況をお伺いし、最寄りの提携事業者への手配をして頂きます。 事故受付ではなく、交渉なども発生致しませんのでご安心を。 初めは"ロードサービスって何?"と言っていたメンバーも、今では 「身につけた知識が誰かの役に立って嬉しい! やってて良かった。」 「自分にこんなにホスピタリティがあると思ってなかった。驚きの発見!」 と生き生き楽しそうに話しています。 対応件数はだいたい1時間で2〜3件程度と無理なく働いて頂けます。 各種休暇制度や託児所などをご用意していますので、育児中の方や介護中の方、 また今後ライフイベントが起こっても無理なく、長く働きたいという方にピッタリな環境です。 ↓お仕事の流れ↓ 【1】お客さまからのお電話を受けます。 お車のトラブルの症状と場所を伺います。 ▼質問内容 *いつ *どこで *車がどうしたのか *自走できるのか 【2】続いて、取り次ぎ作業♪ お客さまの状況を伝えて 最寄りの提携事業者に出動を依頼します! ●未経験OK♪● 懇切・丁寧な研修が2ヵ月ほどあり◎ 95%以上のスタッフが未経験からスタート♪

仕事内容

お車の故障などでお困りのお客様へのご対応、 ロードサービスの手配などをお願いします。

求める人材

【歓迎】 ・ロードサービスを利用したことがある方 ・何か困った人を助けたいと思っている方 ・働きながらスキルを身につけたいという方 ・経験、学歴、資格不問 ・子育てしながら働きたい方 ・無理せず長く働ける環境を探している方

勤務地

沖縄県那覇市旭町114-4おきでん那覇ビル9F

給与

月給 183,600円〜248,400円

  • ITヘルプデスク【日本IBMグループ】
  • 契約社員
  • 旭町・松山周辺

ITヘルプデスクのスタッフとして、IBMのお客様企業に対する問合せ受付および対応に取り組んでいただきます。 一次受付のため、問い合わせ内容自体も複雑なものはありません。 緊急案件や高難易度案件は、IBMもしくはお客様担当者へエスカレーションできる環境が整っています。 1ヶ月以上もの期間をかけて研修を行い、OJTで徐々に対応をはじめていくのでご安心ください! 他業種でつちかったコミュニケーション力を活かして未経験でも短期間でトップパフォーマーになる方も珍しくありません 新規窓口構築中です。研修カリキュラムや運用ルール、まだまだ改善できる事項がもりだくさんです。そんなチームを一緒につくっていく仕事ができるチャンスは中々ありません。 チーム内には新たなポジションもあるので、キャリアアップの為のチャンスが広がっています。 もちろん、いわゆる苦情窓口でもありません。大手企業にお勤めの方が利用するITヘルプデスクです。 ビジネスマナーのある優しい方が多く、クレーム対応はほとんど発生しません。これは、同じコールセンター業界から転職された方が最初に一番驚かれる点です。 上級コール対応者、スーパーバイザーやマネージャーなど、キャリアアップへの道も用意されています。 *研修や実習(2か月程度)が充実していますので安心してご応募ください *残業は、多いメンバーでも平均10-15時間ほどです *給与が月給制なので祝日が多い月でも額が下がりません

仕事内容

お客様企業に対するITヘルプデスク

求める人材

<未経験者歓迎> 下記に該当するような方は、ぜひご応募ください! ・コミュニケーション力を活かしたい方 ⇒お客様の状況やリクエスト内容を正確に素早く把握するために活用いただけます! ・スキルアップをしていきたい方 ⇒幅広いIT知識やスキルを身につけていくことができます! ・「ありがとう」と言われる仕事をしたい方 ⇒お客様からの感謝がやりがいのお仕事です! ・英語力を活かしたい方 ⇒平日 8:00-17:45の窓口は一部英語業務があります!

勤務地

沖縄県那覇市久茂地2-14-1ジブラルタ生命沖縄那覇ビル

給与

月給 171,000円〜235,000円

  • コールセンターシニアSV
  • 正社員
  • 国際通り周辺

沖縄オフィスの拡大を担う《シニアスーパーバイザー(シニアSV)》として、ご活躍いただきます。 沖縄オフィス全体のマネジメントに従事する重要なポジション。 各チームのコスト管理や人員配置などを俯瞰し、戦略的に実践するお仕事です。 また、現在沖縄オフィスの事業拡大に伴う体制作りに取り組んでおり、組織構築にも携われる非常にやりがいのあるお仕事です! 将来的には、沖縄オフィスの《センター長》としてのキャリアを期待しています。 コールセンターでのSV経験が長く、キャリアアップしたいと考えている方は、是非Kuquluに加わって頂き、一緒に事業の成長を加速させましょう!

仕事内容

シニアスーパーバイザー候補として、主に下記の業務に携わっていただくイメージです。 ----- ・管掌チームのパフォーマンスの維持向上のための施策立案、実行 ・人材育成、顧客窓口対応 ・2次対応:難易度の高い案件、お客様対応や関係者への対応。 …など ----- 他のシニアSVとセンターの今後に向けた戦略立案や異動計画などにも携わっていただきます。

求める人材

・学歴不問 ▼必須条件: ・コールセンターでの実務経験 ・業界問わず、3年以上のマネジメント経験(20名程度の経験) ▼歓迎条件: ・コールセンターでのマネジメント経験

勤務地

沖縄県那覇市久茂地1-7-1琉球リース総合ビル9階

給与

月給 250,000円〜320,000円

  • サポート対応
  • 正社員
  • 旭町・松山周辺

●完全インバウンド型・ノルマやセールス一切なし● お車の故障などでお困りのお客様へ、ご対応をお願いします。 「先日の事故のせいか突然車が動かなくなった」「エンジンがかからなくなった」 といったお客様のご状況をお伺いし、最寄りの提携事業者への手配をして頂きます。 事故受付ではなく、交渉なども発生致しませんのでご安心を。 初めは"ロードサービスって何?"と言っていたメンバーも、今では 「身につけた知識が誰かの役に立って嬉しい! やってて良かった。」 「自分にこんなにホスピタリティがあると思ってなかった。驚きの発見!」 と生き生き楽しそうに話しています。 対応件数はだいたい1時間で2〜3件程度と無理なく働いて頂けます。 各種休暇制度や託児所などをご用意していますので、育児中の方や介護中の方、 また今後ライフイベントが起こっても無理なく、長く働きたいという方にピッタリな環境です。 ↓お仕事の流れ↓ 【1】お客さまからのお電話を受けます。 お車のトラブルの症状と場所を伺います。 ▼質問内容 *いつ *どこで *車がどうしたのか *自走できるのか 【2】続いて、取り次ぎ作業♪ お客さまの状況を伝えて 最寄りの提携事業者に出動を依頼します! ●未経験OK♪● 懇切・丁寧な研修が2ヵ月ほどあり◎ 95%以上のスタッフが未経験からスタート♪

仕事内容

お車の故障などでお困りのお客様へのご対応、 ロードサービスの手配などをお願いします。

求める人材

【歓迎】 ・ロードサービスを利用したことがある方 ・何か困った人を助けたいと思っている方 ・働きながらスキルを身につけたいという方 ・経験、学歴、資格不問 ・子育てしながら働きたい方 ・無理せず長く働ける環境を探している方

勤務地

沖縄県那覇市旭町114-4おきでん那覇ビル9F

給与

月給 183,600円〜248,400円

  • カスタマーサポート・コールセンター
  • 正社員
  • 新都心・首里周辺

配送マッチングプラットフォーム「PickGo」はITの力を使い、ドライバーの多重請負構造打破により、物流産業構造の改革及び 地位向上を目的としたサービスです。従来は1次請に大手の運送会社、2次請~4次請を全国に63,000社ある中小の運送会社を介し、ドライバーへ仕事提供が行われており、そのドライバーの収入は中間マージンがカットされたものでした。 [荷物を送りたい企業]と[運べるドライバー]を直接繋ぐPickGoの裏側では、円滑な運行を行うため、依頼主やドライバーと寄り添うカスタマーサポートが必要不可欠となります。 依頼主(企業)とドライバー(個人)を繋げるため、複数のオペレーションを並行して動かしています。当社カスタマーサポートチームのオペレーション~業務改善・業務改革を行い、組織成長の一端を担っていただくメンバーを募集いたします。

仕事内容

電話、チャットによる運行管理対応 応対品質向上・QA業務 マニュアル・FAQ作成 VOCを基にしたプロダクト業務改善提案と実行

求める人材

チーム、事業の成長を第一に考え行動できる方 カスタマードリブンで相手の立場に立って考えられる方

勤務地

沖縄県那覇市銘苅2丁目3-1なは産業支援センター

給与

年俸 3,000,000円〜5,400,000円

  • コールセンター統括マネージャー
  • 正社員
  • 新都心・首里周辺

コールセンター統括マネージャーとして事業部全体の運営を行っていただきます。 ① クライアントの成功を実現できる具体的提案をクライアントに行って頂きます。 クライアントに対して、弊社が日々接点を持っているエンドユーザーからの ニーズ・クレームに基づいた既存商品・サービスのフィードバック改善企画の提案を 実現して頂きます。 ② 当社のプロジェクトチームに新しい付加価値を創出する、組織作り、仕組み作りを 行って頂きます。 クライアント成功を実現できるチーム作りと、同時に、 中長期的な業務効率化、最適化のためのビジネスプロセスや組織の再構築や 事業推進を実現していただきたいです。 ③ 拡大を目指した自社の収益性の向上を実現して頂きます。 ※入社後は、まず1つのクライアントチームから担当していただきます。 その後、全体統括まで行っていただきたいと考えております。

仕事内容

コールセンター統括マネージャーとして事業部全体の運営を行っていただきます。 現在お取引のあるクライアント企業は化粧品会社、ピザチェーン店、通販会社など7社あります。 今後も事業拡大に向けて加速中です! ① クライアントの成功を実現できる具体的提案をクライアントに行って頂きます。 クライアントに対して、弊社が日々接点を持っているエンドユーザーからのニーズ・クレームに基づいた既存商品・サービスのフィードバック改善企画の提案を実現して頂きます。 ② 当社のプロジェクトチームに新しい付加価値を創出する、組織作り、仕組み作りを行って頂きます。 クライアント成功を実現できるチーム作りと、同時に、中長期的な業務効率化、最適化のためのビジネスプロセスや組織の再構築や事業推進を実現していただきたいです。 ③ 拡大を目指した自社の収益性の向上を実現して頂きたい。 ※入社後は、まず1つのクライアントチームから担当していただきます。 その後、全体統括まで行っていただきたいと考えております。

求める人材

・ 組織やプロジェクトのリーダー業務やマネジメント経験のある方。 ・ 利益の相反する利害関係者をまとめ上げ達成に導いた経験のある方。 ・ 通信販売の業界経験のある方。 ・ 事業企画や組織立ち上げ、新事業構築、営業企画など、 仕組みやビジネスプロセスを創意工夫して構築した経験のある方。 ・ 課題分析を行い、提案・改善・向上のプロセス経験のある方。 (例:課題解決型商材の営業経験や、コンサルティング経験がある方) ※1つでもご経験がある方は優遇します。

勤務地

沖縄県那覇市首里末吉町4-6-6

給与

月給 400,000円〜

  • 問合せ対応スタッフ(メール/受信)
  • 契約社員
  • 国際通り周辺

グループウェア国内シェアNo.1の人気企業(サイボウズ社)のサポート窓口業務 パソコンの知識やスキルを活かしたい、伸ばしたい方 大歓迎!!

仕事内容

【オンライン面接OK♪】 グループウェア国内シェアNo.1の人気企業(サイボウズ社)のサポート窓口業務 Cybozu製品のグループウェアをご利用のお客様からの問合せに、用意されている製品ヘルプや公開されている情報を基に電話やメールで対応する窓口業務になります。 <お問い合わせ件数 Best3> ・一部の部署にだけ資料を公開するようなアクセス権はどうしたら設定できるのか ・登録したスケジュールを他の人にも共有するにはどの様な方法があるのか ・社内承認のワークフローを利用したいがどの様に作成するのか ■入社日 2020年10月1日(木) 2020年11月1日(日)*初出社は 11/2(月)

求める人材

PC基本操作 Web検索が可能な方(オフィスワークの経験は問いません)

勤務地

沖縄県那覇市前島2-21-13ふそうビル

給与

月給 185,000円〜

  • サポート対応
  • アルバイト・パート
  • 旭町・松山周辺

●完全インバウンド型・ノルマやセールス一切なし● お車の故障などでお困りのお客様へ、ご対応をお願いします。 「先日の事故のせいか突然車が動かなくなった」「エンジンがかからなくなった」 といったお客様のご状況をお伺いし、最寄りの提携事業者への手配をして頂きます。 事故受付ではなく、交渉なども発生致しませんのでご安心を。 初めは"ロードサービスって何?"と言っていたメンバーも、今では 「身につけた知識が誰かの役に立って嬉しい! やってて良かった。」 「自分にこんなにホスピタリティがあると思ってなかった。驚きの発見!」 と生き生き楽しそうに話しています。 対応件数はだいたい1時間で2〜3件程度と無理なく働いて頂けます。 各種休暇制度や託児所などをご用意していますので、育児中の方や介護中の方、 また今後ライフイベントが起こっても無理なく、長く働きたいという方にピッタリな環境です。 ↓お仕事の流れ↓ 【1】お客さまからのお電話を受けます。 お車のトラブルの症状と場所を伺います。 ▼質問内容 *いつ *どこで *車がどうしたのか *自走できるのか 【2】続いて、取り次ぎ作業♪ お客さまの状況を伝えて 最寄りの提携事業者に出動を依頼します! ●未経験OK♪● 懇切・丁寧な研修が2ヵ月ほどあり◎ 95%以上のスタッフが未経験からスタート♪

仕事内容

お車の故障などでお困りのお客様へのご対応、 ロードサービスの手配などをお願いします。

求める人材

【歓迎】 ・学校と両立させながら働きたい方 ・話をするのが好きな方 ・働きながらスキルを身につけたいという方 ・経験、学歴、資格不問 ・子育てしながら働きたい方 ・無理せず長く働ける環境を探している方 ・深夜帯を中心に勤務したい!という方

勤務地

沖縄県那覇市旭町114-4おきでん那覇ビル9F

給与

時給 1,000円〜1,438円

  • カスタマーサポート
  • 契約社員
  • 新都心・首里周辺

シーエーアドバンスのカスタマーサポートでは、お問い合わせ対応は勿論ですが「どうしたら楽しんでもらえるか」「お客様は何を求めているのか」など、お問い合わせの要望や内容の集積/分析を行うことで、ユーザー満足度の更なる向上に向けたサポートを提供しております。 -------------------------------------------------- チャットでの日程調整も承っております! お気軽にご質問・ご連絡ください! https://www.ca-adv.co.jp/recruit/mid-career/ --------------------------------------------------

仕事内容

お客様からのお問い合わせに、メールまたはチャットにてご案内するお仕事です。

求める人材

スマートフォンアプリを日頃からご利用の方 ※自ら考え行動できる方大歓迎です! ※未経験者も大歓迎です!

勤務地

沖縄県沖縄県那覇市1丁目1-12那覇新都心センタービル

給与

月給 160,000円〜

  • 社内ヘルプデスク
  • 契約社員
  • 新都心・首里周辺

■社内ヘルプデスク ・PCの設定 ・社員からのシステム及びPCの不具合問い合わせ(チャットやメール、直接対応) ・社内システムアカウント管理 ・PC及び、各種PC関連備品の発注対応 ・PCやソフトウェアのライセンス管理 ■改善提案 ・ヘルプデスク業務の自動化やシステム化の提案および実装 ・問い合わせ内容をさまざまな角度で分析・可視化し、改善を実行 PCの設定や操作など、イチから教えていくのでやる気さえあれば充分! 最初慣れるまでは難しく感じますが、慣れたら一人でできるようになります! -------------------------------------------------- チャットでの日程調整も承っております! お気軽にご質問・ご連絡ください! https://www.ca-adv.co.jp/recruit/mid-career/ --------------------------------------------------

仕事内容

問い合わせ対応(主にチャット、メール) PCリカバリ、初期設定業務 社内システムアカウント運用・管理

求める人材

・必須要件/スキル タッチタイピング ・歓迎スキル・経験 各種ブラウザ(IE,Chrome,Firefox等)やマイクロソフトOffice製品の 利用経験 接客業/カスタマーサポートの経験

勤務地

沖縄県那覇市おもろまち1-1-12那覇新都心センタービル5F

給与

月給 182,000円〜

  • オペレーター
  • 正社員
  • 浦添市

WEB通販で購入されたお客様からの商品や出荷に関する お問合せ対応(メール・電話)をお願いします。 お客様の課題を解決し提案していく事がオペレーターの最も重要なお仕事です。 先輩社員が懇切丁寧に研修しますので、安心してチャレンジください! ■お仕事の内容 ・配達日確認、希望配達日お伺い・配送依頼・変更対応 ・商品の納期確認(店舗・倉庫・メーカー) ・受注・発注リスト作成 ・お客様メール返信(注文・キャンセル・変更など) ・配送・設置手配 ・チラシ注文対応 複数のチームで業務をおこなっております。 面接時にご経験や意向をヒアリングのうえ、配属先を決めます。 ご希望や不明点がございましたら、お気軽にお問合せください! ご応募お待ちしております!

仕事内容

■クライアント様が運営するサービスに関するお問合せ窓口業務 ・配達日確認、希望配達日お伺い・配送依頼・変更対応 ・商品の納期確認(店舗・倉庫・メーカー) ・受注・発注リスト作成 ・お客様メール返信(注文・キャンセル・変更など) ・チラシ注文対応

求める人材

コミュニケーション能力が高く、人と接することが好きな人

勤務地

沖縄県浦添市牧港2-54-2沖縄土木設計ビル3F

給与

月給 186,700円〜200,000円

  • オペレーター業務(発信)
  • 契約社員
  • 国際通り周辺

面接中のマスク着用はもちろんOK!面接来てくれた方にマスクを1枚プレゼント!! このタイミングに新しいお仕事始めませんか? 9割近くが保険やコールセンター未経験者です。30代~40代の主婦が活躍しています! 例えば、前職事務、販売、サービス業など、多種多様な方が働いています!! 大手生命保険会社の第一生命保険様のお仕事です。 ライフスタイルの変化などで多様化するお客様のニーズ ご契約中のお客様へ加入いただいている保険内容の説明や、その時々に合った最良な保険商品をご提案! お客様からの“ありがとう”がやりがいになる。そんなお仕事です!! 保険の知識やお客様との話し方など、研修を通してしっかり基本を一から教えます! 研修後は、ベテラン社員やリーダーがしっかりサポート!! だから安心して未経験からでもお仕事できます♪ (現在働いている約半数が未経験者です) お仕事の中で提案力が身に付き、自身の成長にもつながります。 また報奨金制度もあり、頑張った分だけ自分へのご褒美も得られます!(3ヶ月の実績に応じて支給されます。) 平日(月曜日)がお休みで、各種手続き(行政、金融)もスムーズに行けちゃいます! 【職場環境について】 ・休憩スペースやお昼を食べる場所あり ・電子レンジ使用OK・お弁当持参OKな風土 ・冷蔵庫使用OK ・救護室、化粧室は男女別 ・鍵付きの個人用ロッカーあり 【新型コロナウイルス感染拡大の予防策/取り組み】 マスク着用(配布)、デスク周りの消毒、消毒液の設置、就業前の検温、定期的な換気、 研修時の座席の間隔をあける(ソーシャルディスタンスを意識した運用)などの取り組みを行っております。 ※一時的に在宅勤務の可能性がございます。 その場合、在宅での就業が可能か事前確認をさせていただきます。 ※在宅での就業条件に満たない場合、ご入社日をご調整いただくか、 或いはご入社いただけない場合がございます。

仕事内容

大手生命保険会社の第一生命保険のご契約者様への案内業務(発信+事務業務)をお任せします! ライフスタイルの変化などで多様化するお客様のニーズを理解し、ご契約中のお客様へ加入いただいている保険内容の説明や、その時々に合った最良な保険商品をご提案!お客様からの“ありがとう”がやりがいになる。そんなお仕事です!! ※第一生命保険株式会社への派遣となります。まずは契約社員からスタートです! 保険の知識やお客様との話し方など、研修を通してしっかり基本を一から教えます! お電話対応以外にも、事務処理があります。 研修後は、ベテラン社員やリーダーがしっかりサポート!! だから安心して未経験からでもお仕事できます♪ (現在働いている約半数が未経験者です。未経験者や主婦の方が活躍中♪) ■入社日 10月1日 <会社見学可能! お気軽にお問合せください> 派遣許可番号:派13-310926

求める人材

接客やサービス業など、人と接するお仕事の経験がある方歓迎 パソコン操作・Web検索が可能な方(オフィスワークの経験は問いません)

勤務地

沖縄県那覇市前島2-21-13ふそうビル

給与

月給 175,000円〜

  • (日本IBMグループ)ITヘルプデスク
  • 契約社員
  • 旭町・松山周辺

ITヘルプデスクのスタッフとして、IBMのお客様企業に対するコール業務に取り組んでいただきます。 一次受付のため、問い合わせ内容自体も複雑なものはありません。 緊急案件や高難易度案件は、IBMもしくはお客様担当者へエスカレーションできる環境が整っています。 1ヶ月以上もの期間をかけて研修を行い、回答集に沿って対応していただきますのでご安心ください! もちろん、いわゆる苦情窓口でもありません。大手企業にお勤めの方が利用するITヘルプデスクです。 ビジネスマナーのある優しい方が多く、クレーム対応はほとんどありません。 毎年目標を設定し、進捗レベルをチェック! マネージャーやスーパーバイザーなど、キャリアアップへの道も用意されています。 *研修や実習(1ヶ月半程度)が充実していますので安心してご応募ください *残業は、多いメンバーでも平均10-15時間ほどです *給与が月給制なので祝日が多い月でも額が下がりません

仕事内容

お客様企業に対するITヘルプデスク

求める人材

<未経験者歓迎> 下記に該当するような方は、ぜひご応募ください! ・コミュニケーション力を活かしたい方 ⇒お客様の状況やリクエスト内容を正確に素早く把握するために活用いただけます! ・スキルアップをしていきたい方 ⇒幅広いIT知識やスキルを身につけていくことができます! ・「ありがとう」と言われる仕事をしたい方 ⇒お客様からの感謝がやりがいのお仕事です!

勤務地

沖縄県那覇市久茂地2-14-1ジブラルタ生命沖縄那覇ビル

給与

月給 171,000円〜235,000円

  • ITヘルプデスク【自動車メーカー様担当】
  • 契約社員
  • 旭町・松山周辺

ITヘルプデスクのスタッフとして、IBMのお客様企業に対する問合せ受付および対応に取り組んでいただきます。 一次受付のため、問い合わせ内容自体も複雑なものはありません。 緊急案件や高難易度案件は、IBMもしくはお客様担当者へエスカレーションできる環境が整っています。 1ヶ月以上もの期間をかけて研修を行い、OJTで徐々に対応をはじめていくのでご安心ください! 他業種でつちかったコミュニケーション力を活かして未経験でも短期間でトップパフォーマーになる方も珍しくありません 新規窓口構築中です。研修カリキュラムや運用ルール、まだまだ改善できる事項がもりだくさんです。そんなチームを一緒につくっていく仕事ができるチャンスは中々ありません。 チーム内には新たなポジションもあるので、キャリアアップの為のチャンスが広がっています。 もちろん、いわゆる苦情窓口でもありません。大手企業にお勤めの方が利用するITヘルプデスクです。 ビジネスマナーのある優しい方が多く、クレーム対応はほとんど発生しません。これは、同じコールセンター業界から転職された方が最初に一番驚かれる点です。 上級コール対応者、スーパーバイザーやマネージャーなど、キャリアアップへの道も用意されています。 *研修や実習(2か月程度)が充実していますので安心してご応募ください *残業は、多いメンバーでも平均10-15時間ほどです *給与が月給制なので祝日が多い月でも額が下がりません

仕事内容

お客様企業に対するITヘルプデスク

求める人材

<未経験者歓迎> 下記に該当するような方は、ぜひご応募ください! ・コミュニケーション力を活かしたい方 ⇒お客様の状況やリクエスト内容を正確に素早く把握するために活用いただけます! ・スキルアップをしていきたい方 ⇒幅広いIT知識やスキルを身につけていくことができます! ・「ありがとう」と言われる仕事をしたい方 ⇒お客様からの感謝がやりがいのお仕事です!

勤務地

沖縄県那覇市久茂地2-14-1ジブラルタ生命沖縄那覇ビル

給与

月給 171,000円〜235,000円

  • メールstaff
  • 契約社員
  • 浦添市

メール対応スタッフとして業務を行っていただきます。 ▽仕事の内容 有名アーティストファンクラブのお客さま向けに 「サイトにログインできない」や「グッズを買いたい」などの メールサポートをお願いいたします。また、オンラインショップのサポート業務もあります。 ▽向いている方 お客さま対応に時間をかけてでもちゃんとやりたい方 お客さまに喜んでもらえそうなアイデアをお持ちの方 アーティストやスポーツが好きな方 ▽当社独自のサービス サービスを利用していただくお客さまへ「ありがとう」の気持ちを大事にしています。 ファンクラブのお客さまに対し、日頃のお礼や困っている事などをヒアリングしたりしています。 お客さまに喜んでいただけることをとことん追求しています。 また、有名アーティストのファンクラブらしく、 コンサートグッズやプロモーションビデオなど魅力的なコンテンツもたくさんあります。 ▽働きやすさ 早期退職もほぼなく、定着率はなんと9割以上! 安心して働ける環境です! ぜひ、ご応募お待ちしております。

仕事内容

・ファンクラブ問合せ対応(メール) ・thanksメール送信

求める人材

・オフィスワーク未経験歓迎 ・ポジティブな方 ・ホスピタリティの高い方

勤務地

沖縄県浦添市港川2-1-1

給与

時給 950円〜

  • カスタマーサポート(チャット)
  • 契約社員
  • 新都心・首里周辺

「サロンの予約を取りたい・空き状況を教えてほしい」 「ブログのログイン方法がわからなくなってしまった」 など、クライアント様のサイト内にあるお客様相談窓口にて、 お客様のご要望やご相談にチャットで対応するお仕事です。 《入社時の研修について》 商品について、カタログやインターネットで調べられる情報はボットが回答します。 みなさんにお願いしたいのは、そこから一段上のよりリアリティのある情報です。 約1ヶ月の研修期間をご用意していますので、未経験でも安心してスタートできるお仕事です♪ サービスの理解から実務対応まで、研修担当者や一緒に対応するチームのメンバーが徹底したサポート体制で研修を行います。 未経験だけど、チャレンジしたい!という方を全力でサポートします。 《メッセージ》 転職はしたいけど一歩踏み出せない。今のお仕事も楽しいけど物足りない。 少しでもそんな気持ちがあれば、ぜひ一度見学に来ていただきたいです。 AIメッセンジャーは、一人一人が会社作りに携わり、自分たちの手でサービスの価値を作ることを目指しています。 だからこそ、毎日黙々と同じ仕事をして帰るだけのことはしません。 自分にできること、やるべきことをみんなが自主的に探して動いています。 そうすることで活気のある職場になり、若いメンバーが続々と活躍中です! 学歴や経歴は一切問いません。 一緒に会社を作ってみたい。新しいことにチャレンジしてみたい。 その気持ちを持ってきていただけたら嬉しいです。

仕事内容

正社員登用制度もあり!(登用後は待遇面もより充実します!) チャット機能を用いたカスタマーサポートサービスを提供する当社で、運営スタッフとして活躍いただきます。 オンライン上でお客様からのご相談・ご質問にチャット(Web上でリアルタイムに交わすテキスト会話)で応対するお仕事です。

求める人材

◎ 誰かを喜ばせることが好きな方 ◎ 新しいサービスを自分の手で大きくしていきたい方 タイピングの早さなどPCスキルや経験は問いません。 元アパレルショップの販売員や美容師など未経験者でも活躍していますので、ご安心ください。

勤務地

沖縄県那覇市おもろまち4-9-13那覇新都心ビジネスセンター3F

給与

月給 182,000円〜300,000円

  • サポート対応
  • 正社員
  • 旭町・松山周辺

●完全インバウンド型・ノルマやセールス一切なし● お車の故障などでお困りのお客様へ、ご対応をお願いします。 「先日の事故のせいか突然車が動かなくなった」「エンジンがかからなくなった」 といったお客様のご状況をお伺いし、最寄りの提携事業者への手配をして頂きます。 事故受付ではなく、交渉なども発生致しませんのでご安心を。 初めは"ロードサービスって何?"と言っていたメンバーも、今では 「身につけた知識が誰かの役に立って嬉しい! やってて良かった。」 「自分にこんなにホスピタリティがあると思ってなかった。驚きの発見!」 と生き生き楽しそうに話しています。 対応件数はだいたい1時間で2〜3件程度と無理なく働いて頂けます。 各種休暇制度や託児所などをご用意していますので、育児中の方や介護中の方、 また今後ライフイベントが起こっても無理なく、長く働きたいという方にピッタリな環境です。 ↓お仕事の流れ↓ 【1】お客さまからのお電話を受けます。 お車のトラブルの症状と場所を伺います。 ▼質問内容 *いつ *どこで *車がどうしたのか *自走できるのか 【2】続いて、取り次ぎ作業♪ お客さまの状況を伝えて 最寄りの提携事業者に出動を依頼します! ●未経験OK♪● 懇切・丁寧な研修が2ヵ月ほどあり◎ 95%以上のスタッフが未経験からスタート♪

仕事内容

お車の故障などでお困りのお客様へのご対応、 ロードサービスの手配などをお願いします。

求める人材

【歓迎】 ・ロードサービスを利用したことがある方 ・何か困った人を助けたいと思っている方 ・働きながらスキルを身につけたいという方 ・経験、学歴、資格不問 ・子育てしながら働きたい方 ・無理せず長く働ける環境を探している方

勤務地

沖縄県那覇市旭町114-4おきでん那覇ビル9F

給与

月給 183,600円〜248,400円

  • オペレーター業務(発信)
  • 契約社員
  • うるま市

既存顧客へのアフターフォローや情報提供及びご提案などの発信/保険事務(生命保険) 【研修のおおまかな流れ】 1か月目~ 仕事で必要な知識の座学 2か月目~ 専用システムの使用方法や契約内容基礎 3か月目~ お客様への電話対応・事務処理開始 ※入社2か月間は研修となり、約入社6ヶ月間は育成期間としております <具体的なお仕事の流れ> 【初回コール】 契約継続のお礼を兼ねて、お客様に挨拶コール。 先に承っていた手続内容の完了をお伝えし、ご加入中のご自身の契約内容についての 資料送付をお伝えします。 【二回目】 資料が届いた頃に、お客様に二回目のお電話。 現在の契約内容をわかりやすく説明します♪ お客様の現在の状況をうかがい、不足している保障があれば、新しい保険への見直しをご提案。 資料も自分で準備して、心を込めてお客様にお送りします。 【三回目】 提案資料が届いた頃に、お客様に再度お電話。 お勧めしたい保険について、プラン内容をご説明。 「良さそうね。ぜひ加入したい!」の一言をいただけたら、現地の担当営業職員へつなぎます。 一人のお客様に対して、ご挨拶から契約内容説明、新規商品のご提案を行い、 現地の担当営業へおつなぎするまでがあなたのお仕事です。 お客様から「あなたに担当してもらえてよかった♪」の一言をいただく度に、きっとやりがいを感じることができます。 私たちと一緒に、お仕事してみませんか。 【新型コロナウイルス感染拡大の予防策/取り組み】 マスク着用(配布)、デスク周りの消毒、消毒液の設置、就業前の検温、定期的な換気、 研修時の座席の間隔をあける(ソーシャルディスタンスを意識した運用)などの取り組みを行っております。 ※一時的に在宅勤務の可能性がございます。その場合、在宅での就業が可能か事前確認をさせていただきます。 ※在宅での就業条件に満たない場合、ご入社日をご調整いただくか、或いはご入社いただけない場合がございます。

仕事内容

コールセンターへご連絡いただいた契約者様へお電話をかけ、手続き完了のご連絡と現在の契約内容のご説明、新規商品のご提案と資料作成など、アフターフォローを行います。 保険の知識や提案力が身につくことはもちろん、お客様からたくさんの「ありがとう」をいただけるお仕事です! ■入社日 10月1日(木)

求める人材

向上心があり勉強熱心な方 変化に柔軟に対応できる方

勤務地

沖縄県うるま市石川赤崎2-20-1IT事業支援センター内

給与

月給 170,000円〜

  • ITヘルプデスク【航空会社様担当】
  • 契約社員
  • 旭町・松山周辺

ITヘルプデスクのスタッフとして、IBMのお客様企業に対する問合せ受付および対応に取り組んでいただきます。 一次受付のため、問い合わせ内容自体も複雑なものはありません。 緊急案件や高難易度案件は、IBMもしくはお客様担当者へエスカレーションできる環境が整っています。 1ヶ月以上もの期間をかけて研修を行い、OJTで徐々に対応をはじめていくのでご安心ください! ITヘルプデスクと聞いてハードルが高いという方もいるかもしれません。ただ、最も重要なことはお客様の状況を素早く把握すること。 ですので、他業種でつちかったコミュニケーション力を活かして未経験でも短期間でトップパフォーマーになる方も珍しくありません。 もちろん、いわゆる苦情窓口でもありません。大手企業にお勤めの方が利用するITヘルプデスクです。 ビジネスマナーのある優しい方が多く、クレーム対応はほとんど発生しません。これは、同じコールセンター業界から転職された方が最初に一番驚かれる点です。 上級コール対応者、スーパーバイザーやマネージャーなど、キャリアアップへの道も用意されています。 *研修や実習(2か月程度)が充実していますので安心してご応募ください *残業は、多いメンバーでも平均10-15時間ほどです *給与が月給制なので祝日が多い月でも額が下がりません

仕事内容

お客様企業に対するITヘルプデスク

求める人材

<未経験者歓迎> 下記に該当するような方は、ぜひご応募ください! ・コミュニケーション力を活かしたい方 ⇒お客様の状況やリクエスト内容を正確に素早く把握するために活用いただけます! ・スキルアップをしていきたい方 ⇒幅広いIT知識やスキルを身につけていくことができます! ・「ありがとう」と言われる仕事をしたい方 ⇒お客様からの感謝がやりがいのお仕事です!

勤務地

沖縄県那覇市久茂地2-14-1ジブラルタ生命沖縄那覇ビル

給与

月給 171,000円〜235,000円

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