沖縄県のコールセンター・カスタマーサポートの転職・求人情報

コールセンター・カスタマーサポートの求人一覧です。

職種
  • 特に指定しない
勤務地
  • 特に指定しない
業種
  • 特に指定しない
雇用形態
希望年収
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求人数 491〜25件目を表示

1〜25件目を表示
  • (日本IBMグループ)ITヘルプデスク
  • 契約社員
  • 旭町・松山周辺

ITヘルプデスクのスタッフとして、IBMのお客様企業に対するコール業務に取り組んでいただきます。 一次受付のため、問い合わせ内容自体も複雑なものはありません。 緊急案件や高難易度案件は、IBMもしくはお客様担当者へエスカレーションできる環境が整っています。 1ヶ月以上もの期間をかけて研修を行い、回答集に沿って対応していただきますのでご安心ください! もちろん、いわゆる苦情窓口でもありません。大手企業にお勤めの方が利用するITヘルプデスクです。 ビジネスマナーのある優しい方が多く、クレーム対応はほとんどありません。 毎年目標を設定し、進捗レベルをチェック! マネージャーやスーパーバイザーなど、キャリアアップへの道も用意されています。 *研修や実習(1ヶ月半程度)が充実していますので安心してご応募ください *残業は、多いメンバーでも平均10-15時間ほどです *給与が月給制なので祝日が多い月でも額が下がりません

仕事内容

お客様企業に対するITヘルプデスク

求める人材

<未経験者歓迎> 下記に該当するような方は、ぜひご応募ください! ・コミュニケーション力を活かしたい方 ⇒お客様の状況やリクエスト内容を正確に素早く把握するために活用いただけます! ・スキルアップをしていきたい方 ⇒幅広いIT知識やスキルを身につけていくことができます! ・「ありがとう」と言われる仕事をしたい方 ⇒お客様からの感謝がやりがいのお仕事です!

勤務地

沖縄県那覇市久茂地2-14-1ジブラルタ生命沖縄那覇ビル

給与

月給 171,000円〜235,000円

  • 社名非公開求人
  • カスタマーサポート
  • 正社員
  • 旭町・松山周辺

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ こちらの求人はジョブアンテナ転職支援サービス(ジョブアンテナ エージェント)が保有する求人案件のご紹介となります。ご応募いただいた際には、ジョブアンテナの転職支援担当にてご対応させていただきます。 ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 【業務内容】 カスタマーサポート 「カスタマーサポート」と聞くとどんなイメージを思い浮かべるでしょうか。 沖縄では大手BPO企業の相次ぐ参入で大量にかつ安く人を採用して、キツい仕事というイメージが強いと思います。 一方で常にテクノロジーの最先端を走るシリコンバレーでは「カスタマーサクセス(カスタマーサポート)はクールな職業」であると認知されています。 サブスクリプションと言われる体験型のビジネスモデルが主流になってきた現在、いかにものを売るのか?という売り切りの価値観から、いかに長く使ってもらうのか?という継続の価値観に変化してきています。 顧客に長く使ってもらうためには、顧客のことをよく知ること。何に悩んでいるのか?自社が提供するサービスでその悩みをどう解決できるのか?自社が提供しているサービスは改善が必要ではないか?その視点が非常に重要です。そしてその視点を持っているのは顧客と一番近くにいる人間です。 そういった時代の波を受けて、特にテクノロジー企業ではカスタマーサポートの重要性や役割が注目されるようになってきました。今度はテクノロジー企業に限らず、全ての業種がカスタマーサポートの重要性を認識せざるを得なくなると思います。 本求人はそういったトレンドにいち早く投資をし、自社のサービスを改善していくお仕事。 沖縄県のカスタマーサポート人材に敬意を払い、次のキャリアを作れるような会社にしたい想いがあります。 沖縄でスキルと待遇のバランスが合っていないと感じている方、カスタマーサポートに深い多い入れのある方は是非ご応募ください。

仕事内容

・お問い合わせ対応 ・サービス改善提案 ・オペレーターの教育 ・組織づくり

求める人材

【必要な経験/スキル】 ・カスタマーサポート/おもてなし業界での勤務経験 ・インターネットの日常的な利用経験 【あると望ましい経験/スキル】 ・Microsoft Office Word、Excelなど、オフィスソフトの利用経験 ・接客、販売、営業など、人と接する業務の経験 ・スマートフォンアプリやインターネットサービス(SNS、オークション、ショッピングなど)の利用経験

勤務地

沖縄県那覇市旭橋一丁目

給与

月給 207,000円〜

  • メールstaff
  • 契約社員
  • 浦添市

メール対応スタッフとして業務を行っていただきます。 ▽仕事の内容 有名アーティストファンクラブのお客さま向けに 「サイトにログインできない」や「グッズを買いたい」などの メールサポートをお願いいたします。また、オンラインショップのサポート業務もあります。 ▽向いている方 お客さま対応に時間をかけてでもちゃんとやりたい方 お客さまに喜んでもらえそうなアイデアをお持ちの方 アーティストやスポーツが好きな方 ▽当社独自のサービス サービスを利用していただくお客さまへ「ありがとう」の気持ちを大事にしています。 ファンクラブのお客さまに対し、日頃のお礼や困っている事などをヒアリングしたりしています。 お客さまに喜んでいただけることをとことん追求しています。 また、有名アーティストのファンクラブらしく、 コンサートグッズやプロモーションビデオなど魅力的なコンテンツもたくさんあります。 ▽働きやすさ 早期退職もほぼなく、定着率はなんと9割以上! 安心して働ける環境です! ぜひ、ご応募お待ちしております。

仕事内容

・ファンクラブ問合せ対応(メール) ・thanksメール送信

求める人材

・オフィスワーク未経験歓迎 ・ポジティブな方 ・ホスピタリティの高い方

勤務地

沖縄県浦添市港川2-1-1

給与

時給 950円〜

  • オペレーター
  • 契約社員
  • 浦添市

コールオペレーターとして業務を行っていただきます。 ▽仕事の内容 有名アーティストファンクラブのお客さま向けに 「サイトにログインできない」や「グッズを買いたい」などの 問い合わせにメール7割、電話3割の割合で対応していただきます。 オンラインショップのサポート業務もあります。 ▽向いている方 お客さま対応に時間をかけてでもちゃんとやりたい方 お客さまに喜んでもらえそうなアイデアをお持ちの方 アーティストやスポーツが好きな方 ▽当社独自のサービス サービスを利用していただくお客さまへ「ありがとう」の気持ちを大事にしています。 ファンクラブのお客さまに対し、日頃のお礼や困っている事などをヒアリングしたりしています。 お客さまに喜んでいただけることをとことん追求しています。 また、有名アーティストのファンクラブらしく、 コンサートグッズやプロモーションビデオなど魅力的なコンテンツもたくさんあります。 ▽働きやすさ 早期退職もほぼなく、定着率はなんと9割以上! 安心して働ける環境です! ぜひ、ご応募お待ちしております。

仕事内容

・ファンクラブ問合せ対応(メール&電話) ・thanksメール送信、Thank youコール

求める人材

・オフィスワーク未経験歓迎 ・ポジティブな方 ・ホスピタリティの高い方

勤務地

沖縄県浦添市港川2-1-1

給与

時給 1,050円〜

  • スーパーバイザー
  • 正社員
  • 浦添市

スーパーバイザーとして業務を行っていただきます。 ▽仕事の内容 有名アーティストファンクラブのお客さま向けに 「サイトにログインできない」や「グッズを買いたい」などの 問い合わせにメール7割、電話3割の割合で対応となるオペレータからの エスカレーション対応や、件数集計などの管理をお任せいたします。 スーパーバイザーとして、オペレーターのマネジメントと育成も担っていただきます。 ▽向いている方 お客さま対応に時間をかけてでもちゃんとやりたい方 お客さまに喜んでもらえそうなアイデアをお持ちの方 ▽当社独自のサービス サービスを利用していただくお客さまへ「ありがとう」の気持ちを大事にしています。 ファンクラブのお客さまに対し、日頃のお礼や困っている事などをヒアリングしたりしています。 お客さまに喜んでいただけることをとことん追求しています。 また、有名アーティストのファンクラブらしく、 コンサートグッズやプロモーションビデオなど魅力的なコンテンツもたくさんあります。 スタッフの働きやすさとお客さまへ良いサービスを提供できる 会社を一緒に創っていただく仲間を募集します。 ぜひ、一緒に沖縄の地から、世界へ誇れる 「感動体験」を創りませんか? ご応募お待ちしております!

仕事内容

・センター全体の数値管理 ・オペレーターの管理、育成 ・シフト作成 ・マニュアル整備 ・クライアント対応 ・2次対応:難易度の高い案件、お客様対応や関係者への対応。

求める人材

・オフィスワーク未経験歓迎 ・ポジティブな方 ・ホスピタリティの高い方

勤務地

沖縄県浦添市港川2-1-1

給与

月給 220,000円〜250,000円

  • ECサイト商品登録オペレーター
  • 契約社員
  • 国際通り周辺

お客様が運営するショッピングサイトに掲載する商品を登録するお仕事です。 掲載する商品は日々増えており、電化製品や、インテリア、食品、カー商品、 アウトドア商品等、多岐に渡るジャンルの商品を取り扱っています。 掲載する商品の色や大きさ、製品仕様などお客様にわかりやすく紹介するために 不足する情報を調べて登録したり、ショッピングサイトに表示する前に、お客様目線で 誤字脱字をチェックしたり、画像がずれていないかなどのチェックをする作業もあります。 登録にあたり、新商品情報やCMでみたことのある商品について調べたりするので、 ネットショッピングが好き方は大歓迎です。

仕事内容

■サポートセンター業務 ・ECサイトの商品登録作業 ・商品検索 ・仕入れ業者への確認作業(電話・メール)

求める人材

学歴不問 / 未経験OK <以下の経験やスキルがある方は歓迎> ・ヘルプデスク、コールセンター経験がある方 ・検索や細かい作業が好きな方 ・チームワークを大事にし、コミュニケーションを取りながら周りと一緒に問題を解決できる方

勤務地

沖縄県那覇市久茂地1丁目7-1琉球リース総合ビル11階

給与

月給 170,000円〜200,000円

  • 社内サポートデスク一次担当スタッフ
  • 契約社員
  • 国際通り周辺

某大手ゲーム制作会社の社内ITヘルプデスクとして、一次対応に取り組んでいます。 「PCの調子が悪い」 「新プロジェクトに向けて新たなPCを導入したい」 「ネットワークに接続できない」 「メーリングリストを作成したい」 といったさまざまな要望に対し、常駐するピーエスシーエンジニア社員へ繋いだり、 時にクライアント企業の情報システム部へ繋いだりと、各種要望の整理と、要望内容に応じた エスカレーションが主な業務。 お困りごとを最適な2次担当へと繋ぎ、より早く、より確実に業務が進行するよう ここ沖縄からサポートしています。 各種要望は93のカテゴリーに分類され、用意されるマニュアルに沿って業務を 進めてください。切り分けが簡単な部分から研修をスタートするため、徐々に知識を増やし、 じっくりと成長していただけます。 PCを扱うことに抵抗が無く、吸収する前向きな気持ちがあれば、 深いIT知識や経験は必要ありません。 OJTにてしっかり教える体制も整っているので、徐々に仕事を通じて身に付けていってください。 知らないIT専門用語があっても、Web検索した後、「こうゆう理解で意味はあってますか?」と、遠慮なく聞ける人は大歓迎です! 全体の1割程度ではありますが、お客様の海外拠点社内サポート対応もしております。 海外留学の経験や英語を活かしたい等のご希望がある方は、 和訳⇔英訳を学んでいただくことも可能です。 ぜひ、ご相談ください!

仕事内容

某大手ゲーム制作会社様の社内におけるITヘルプデスクの一次対応となります。テクニカル担当者等の別チームへのエスカレーションに取り組んでください。 ユーザーの幅広いリクエストを、現場担当者様へエスカレーションする切り分け作業を重ねることで、ITの幅広い知識に繋げることができます。 「ITパスポート」をはじめとする資格取得支援制度があり、頑張り次第で個人の成長に繋がるためモチベーションを高く保ちながら業務へチャレンジいただけます。

求める人材

学歴不問/ヘルプデスク未経験OK ・サポート/ヘルプデスク/事務経験者(Excel・e-mail)優遇 ・自分で新しいことに興味を持って調べる、質問するといったアクションができる方。相手の立場になってどうしたら良いか考えられる方。

勤務地

沖縄県那覇市久茂地1丁目7-1琉球リース総合ビル9階

給与

月給 170,000円〜210,000円

  • ヘルプデスクリーダー候補
  • 契約社員
  • 国際通り周辺

クライアント企業の運営するECサイトに関して、 ヘルプデスクリーダー(候補も含む)としてお客様サポートを行っていただきます。 契約している法人や個人、または社内からの各種問い合わせに対して メール・電話で対応いただくほか、FAXでいただいた注文の代行発注業務も 行っています。 一方、リーダー業務としてチームマネジメントやエスカレーション対応、 派遣社員の採用面談や教育、勤怠管理や報告書作成も大切な業務。 スタートを切ったばかりのまだまだ小さなECサイトですが、徐々に取扱商品も 増えて拡大の一途をたどっています。ECサイト構築自体も親会社である ピーエスシーが担当していることから、サイト立ち上げと共に ヘルプデスクをスタート。現場の声を拾い上げ、改善を繰り返すことで 現在の形へとクライアントと共に築き上げてきた強い自負を持っています。 そのため、クライアント企業からも「サポート業者」といった見方ではなく 「共にECサイトを運営するメンバー」として認識していただいており、 単なるヘルプデスク業務にとどまらない点も魅力だと思います。 成長段階である私たちと一緒に、チームを作っていただける方を募集しています。 SV経験がある方、チーム作りに興味がある方、ぜひご応募ください!

仕事内容

■サポートセンター業務 ・ポイントカード会員様からのお問い合わせ対応(メール) ・ショッピングサイトお問い合わせ対応(電話、メール) ・カタログ商品の注文代行(FAX) ・ FAXで来た注文用紙を元にWEBで注文処理 ■リーダー業務 ・チームマネジメント ・エスカレーション対応 ・派遣社員の採用面談、教育(OJT) ・各種報告書作成

求める人材

学歴不問 / 未経験OK <以下の経験やスキルがある方は歓迎> ・ヘルプデスク、コールセンター等でチームリーダーの経験がある方 ・業務をこなすのではなく、自ら目標を持って業務に取り組める方 ・固定概念に囚われず柔軟な発想を持てる方 ・チームワークを大事にし、コミュニケーションを取りながら周りと一緒に問題を解決できる方

勤務地

沖縄県那覇市久茂地1丁目7-1琉球リース総合ビル11階

給与

月給 200,000円〜230,000円

  • カスタマーサポートスタッフ職
  • 契約社員
  • 旭町・松山周辺

今回の社員募集は通常のオペレーション業務に加えて、サービスの改善、カルチャーを創っていくことを期待しています。 具体的には -サービスに関するお問い合わせ対応 -カスタマーからいただいた内容をヤフーのプロダクト担当へフィードバックする等のサービス改善 -事業責任者の岡林と一緒に組織やカルチャーを創るための取り組みを考え、実施する 仕事のやりがいは、何と言っても日本最大級のプロダクトを支えること。カスタマー対応次第でそのプロダクトの運命が決まると言っても過言ではありません。 例えば、アメリカの大手ECサイトザッポスは、カスタマーサポートが「神対応」することが、事業の強みになり大きく売上を伸ばしました。 日本最大級のサービスの最前線でプロダクトを支え、改善していくことを期待しています。 カスタマーサポートが未経験でも構いません。お客様が喜ぶ顔を見るのが何よりも楽しい。接客業が大好き。ECに興味がある。サービスを創っていきたい。組織の立ち上げに興味がある。 そんな方は一度お話ししましょう!ぜひ「いいかも!」をお願いいたします。 《私たちの想いを、、、ついにJOBANTENNA PICKSで取り上げていただくことになりました!》 私たちが考える『働き方の未来』を是非一度チェックしてみてください! https://www.jobantenna.jp/picks/interview033/

仕事内容

・サービスに関するお問い合わせ対応 ・サービスに関する改善提案

求める人材

【必要な経験/スキル】 ・パソコンの基本的な操作 ・コミュニケーション能力 ・文章の作成や読み取りのスキル ・インターネットの日常的な利用経験 【あると望ましい経験/スキル】 ・カスタマーサポート業務経験 ・Microsoft Office Word、Excelなど、オフィスソフトの利用経験 ・接客、販売、営業など、人と接する業務の経験 ・スマートフォンアプリやインターネットサービス(SNS、オークション、ショッピングなど)の利用経験

勤務地

沖縄県那覇市旭町1番9号カフーナ旭橋B街区

給与

月給 207,000円〜

  • オペレーター
  • 正社員
  • 浦添市

WEB通販で購入されたお客様からの商品や出荷に関する お問合せ対応(メール・電話)をお願いします。 お客様の課題を解決し提案していく事がオペレーターの最も重要なお仕事です。 先輩社員が懇切丁寧に研修しますので、安心してチャレンジください! ■お仕事の内容 ・配達日確認、希望配達日お伺い・配送依頼・変更対応 ・商品の納期確認(店舗・倉庫・メーカー) ・受注・発注リスト作成 ・お客様メール返信(注文・キャンセル・変更など) ・配送・設置手配 ・チラシ注文対応 複数のチームで業務をおこなっております。 面接時にご経験や意向をヒアリングのうえ、配属先を決めます。 ご希望や不明点がございましたら、お気軽にお問合せください! ご応募お待ちしております!

仕事内容

■クライアント様が運営するサービスに関するお問合せ窓口業務 ・配達日確認、希望配達日お伺い・配送依頼・変更対応 ・商品の納期確認(店舗・倉庫・メーカー) ・受注・発注リスト作成 ・お客様メール返信(注文・キャンセル・変更など) ・チラシ注文対応

求める人材

コミュニケーション能力が高く、人と接することが好きな人

勤務地

沖縄県浦添市牧港2-54-2沖縄土木設計ビル3F

給与

月給 186,700円〜200,000円

  • 【契約社員】システムサービスサポート業務担当者
  • 契約社員
  • うるま市

募集職種:システムサービスサポート業務 タップのシステムをご利用いただいている 宿泊施設からの問い合わせに対応するカスタマーサポートです。 自社システムのトラブルに対する電話受付及び対応サポートや障害対応、 操作支援など同じフロアにいるシステムエンジニアと連携して対応していただきます。 海外進出が始まり、海外からの問い合わせも今後更に増えていくため、英語の習得は必至です。

仕事内容

カスタマーサポートセンターにて (トラブルに対する電話受付及び対応サポート)自社システムの障害対応や操作支援 弊社のシステムを利用いただいている宿泊施設からの問い合わせを受け付け、システムの操作方法のご案内やシステムエラーの詳細をカウンセリングするなど、エンジニアと連携しお客様サポートを行っていただきます。 ※入社後、社内研修2カ月有り

求める人材

海外ユーザーからのお問い合わせもあるため、日常英会話できる方を募集しています。 【必要な経験等】 ・パソコン操作(ワード・エクセル:A) ・日常英会話程度可能な方 ・ホテル経験者優遇 【必要な免許・資格】 普通自動車免許(通勤の為)バイク不可

勤務地

沖縄県うるま市前原260-6

給与

月給 180,000円〜300,000円

  • au沖縄セルラー電話お客様センタースタッフ(コールセンター)
  • 契約社員
  • 旭町・松山周辺

au沖縄セルラーの各種お問い合わせに対応するお客様センターのお仕事となります。 勤務地は那覇市松山にあるau沖縄セルラー電話の本社内♪ 通勤にもアフターファイブにも大変便利な立地です! 主なお問い合わせ内容は、請求金額の確認やauポイントの使い方、スマホの設定方法など。 3~4週間もの丁寧な研修を用意しているため未経験の方もご安心ください。 au沖縄セルラーのお客様対応なので、お問い合わせは沖縄県にお住いの方のみ。 地域の皆様の快適なスマホライフを支えるやりがいあるお仕事ですよ♪ お客様から「ありがとう」、「ようやく分かった」、「スマホに変えてよかった」など、 直接さまざまなお声も伺えるため、楽しみながら成長いただける環境だと思います! なお、フルタイムやパートタイムなど、皆様のライフスタイルに応じて 正社員か契約社員/パート・アルバイトをお選びいただけます。 まずはお気軽にご相談ください!

仕事内容

沖縄県内のお客様からの問い合わせにお応えするお仕事です。 (請求金額や料金プランの変更、ポイントの使い方、設定方法など)

求める人材

未経験可 パソコン基本操作可能な方(タイピング・マウス操作など)

勤務地

沖縄県那覇市松山1-2-1au沖縄セルラー電話本社内

給与

時給 1,000円〜1,170円

  • カスタマーサポート(ピザチェーン店)
  • 契約社員
  • 新都心・首里周辺

コールセンター事業部にて、 カスタマーサポートメンバーとしてご活躍いただきます。 チームメンバーとともにお客様からの問い合わせ対応をお願いいたします。 当社コールセンターは、クライアントに応じて5つの部署があり、 その中で「ピザチェーン店のカスタマーサポート」を担当していただきます。 ネットでの注文方法がわからない、注文した内容の確認などに関する 電話対応がメインとなります。 コーカスのコールセンターは、お客様に対する質の高い対応はもちろん、 クライアントに対しても「お客様の率直な声から得られる知見」を 積極的にフィードバックするなど「+α」の取り組みを行っています。 コールセンター未経験の方には、座学やOJTなどを通じて 一流の知識・技術を身に付けていただけますのでご安心ください。 各メンバーの褒めるべき点にフューチャーする社風、 伸び伸びと仕事に迎える職場環境、 個々の魅力や強みを引き出すマインドなどにより、 「コールセンターにはあまり良い思い出がない」という方にこそ チャレンジいただきたいと考えています。 コールセンター未経験者も大歓迎! 皆様からのご応募を心よりお待ちしています。

仕事内容

大手ピザチェーン店のカスタマーサポートをお願いします。 例:ネットでの注文方法がわからない、注文した内容の確認など ※ノルマは一切ありません。

求める人材

未経験者歓迎 ダブルワークも歓迎 ※コールセンター経験の有無は問いません

勤務地

沖縄県那覇市首里末吉町4-6-6

給与

時給 1,000円〜

  • 新卒採用
  • 【新卒】メンテナンス(保守)業務
  • 正社員
  • うるま市

募集職種:メンテナンス(保守)業務 タップのシステムをご利用いただいている 宿泊施設からの問い合わせに対応するカスタマーサポートです。 自社システムのトラブルに対する電話受付及び対応サポートや障害対応、 操作支援など同じフロアにいるシステムエンジニアと連携して対応していただきます。 海外進出が始まり、海外からの問い合わせも今後更に増えていくため、英語の習得は必至です。

仕事内容

カスタマーサポートセンターにて (トラブルに対する電話受付及び対応サポート)自社システムの障害対応や操作支援 弊社のシステムを利用いただいている宿泊施設からの問い合わせを受け付け、システムの操作方法のご案内やシステムエラーの詳細をカウンセリングするなど、エンジニアと連携しお客様サポートを行っていただきます。 ※入社後、社内研修2カ月有り

求める人材

海外ユーザーからのお問い合わせもあるため、日常英会話できる方を募集しています。 【必要な経験等】 ・パソコン操作(ワード・エクセル:A) ・日常英会話程度可能な方 ・ホテル経験者優遇 【必要な免許・資格】 普通自動車免許(通勤の為)バイク不可

勤務地

沖縄県うるま市前原260-6

給与

月給 180,000円〜200,000円

  • コールセンタースタッフ
  • アルバイト・パート
  • 新都心・首里周辺

住まいの日常的なトラブルや、生活相談等の電話受付対応が主なお仕事の内容になります。 ちょっとした不都合や不具合は日常生活の中で色々と発生するもの。 お客様の不安な気持ちを、あなたの声の力で和らげてください。 しっかりとした研修制度も用意されているので心配無用。 未経験者も歓迎なので、初めての方もぜひご応募ください。 長期勤務可能な方はさらに大歓迎致します! 那覇エリアの勤務地は全3カ所。 ご応募の際に、希望の勤務地をお知らせください。 那覇市おもろまち4-19-16 那覇市真嘉比1-1-1 那覇市天久1-28-2

仕事内容

住まいの日常的なトラブルや生活相談等の電話受付対応

求める人材

未経験者歓迎(大学生・専門学生可)、長期勤務可能な方大歓迎 聞き上手な方 相手の立場になって考えられる方

勤務地

沖縄県那覇市おもろまち4-19-16

給与

時給 900円〜

  • カスタマーサポート・コールセンター
  • 正社員
  • 新都心・首里周辺

配送マッチングプラットフォーム「PickGo」はITの力を使い、ドライバーの多重請負構造打破により、物流産業構造の改革及び 地位向上を目的としたサービスです。従来は1次請に大手の運送会社、2次請~4次請を全国に63,000社ある中小の運送会社を介し、ドライバーへ仕事提供が行われており、そのドライバーの収入は中間マージンがカットされたものでした。 [荷物を送りたい企業]と[運べるドライバー]を直接繋ぐPickGoの裏側では、円滑な運行を行うため、依頼主やドライバーと寄り添うカスタマーサポートが必要不可欠となります。 依頼主(企業)とドライバー(個人)を繋げるため、複数のオペレーションを並行して動かしています。当社カスタマーサポートチームのオペレーション~業務改善・業務改革を行い、組織成長の一端を担っていただくメンバーを募集いたします。

仕事内容

電話、チャットによる運行管理対応 応対品質向上・QA業務 マニュアル・FAQ作成 VOCを基にしたプロダクト業務改善提案と実行

求める人材

チーム、事業の成長を第一に考え行動できる方 カスタマードリブンで相手の立場に立って考えられる方

勤務地

沖縄県那覇市銘苅2丁目3-1なは産業支援センター

給与

年俸 3,000,000円〜5,400,000円

  • サポート対応
  • 正社員
  • 旭町・松山周辺

●完全インバウンド型・ノルマやセールス一切なし● お車の故障などでお困りのお客様へ、ご対応をお願いします。 「先日の事故のせいか突然車が動かなくなった」「エンジンがかからなくなった」 といったお客様のご状況をお伺いし、最寄りの提携事業者への手配をして頂きます。 事故受付ではなく、交渉なども発生致しませんのでご安心を。 初めは"ロードサービスって何?"と言っていたメンバーも、今では 「身につけた知識が誰かの役に立って嬉しい! やってて良かった。」 「自分にこんなにホスピタリティがあると思ってなかった。驚きの発見!」 と生き生き楽しそうに話しています。 対応件数はだいたい1時間で2〜3件程度と無理なく働いて頂けます。 各種休暇制度や託児所などをご用意していますので、育児中の方や介護中の方、 また今後ライフイベントが起こっても無理なく、長く働きたいという方にピッタリな環境です。 ↓お仕事の流れ↓ 【1】お客さまからのお電話を受けます。 お車のトラブルの症状と場所を伺います。 ▼質問内容 *いつ *どこで *車がどうしたのか *自走できるのか 【2】続いて、取り次ぎ作業♪ お客さまの状況を伝えて 最寄りの提携事業者に出動を依頼します! ●未経験OK♪● 懇切・丁寧な研修が2ヵ月ほどあり◎ 95%以上のスタッフが未経験からスタート♪

仕事内容

お車の故障などでお困りのお客様へのご対応、 ロードサービスの手配などをお願いします。

求める人材

【歓迎】 ・ロードサービスを利用したことがある方 ・何か困った人を助けたいと思っている方 ・働きながらスキルを身につけたいという方 ・経験、学歴、資格不問 ・子育てしながら働きたい方 ・無理せず長く働ける環境を探している方

勤務地

沖縄県那覇市旭町114-4おきでん那覇ビル9F

給与

月給 183,600円〜248,400円

  • カスタマーサポート(チャット)
  • 契約社員
  • 新都心・首里周辺

「サロンの予約を取りたい・空き状況を教えてほしい」 「ブログのログイン方法がわからなくなってしまった」 など、クライアント様のサイト内にあるお客様相談窓口にて、 お客様のご要望やご相談にチャットで対応するお仕事です。 ★新規事業の立ち上げメンバー募集中★ チャット・メール・電話でのサポート業務です。 『サービスを立ち上げから創ってみたい』『将来、事業のリーダーやマネージャーになってみたい』 『新しいことにトライしてみたい』という方、お待ちしております。 《入社時の研修について》 商品について、カタログやインターネットで調べられる情報はボットが回答します。 みなさんにお願いしたいのは、そこから一段上のよりリアリティのある情報です。 約1ヶ月の研修期間をご用意していますので、未経験でも安心してスタートできるお仕事です♪ サービスの理解から実務対応まで、研修担当者や一緒に対応するチームのメンバーが徹底したサポート体制で研修を行います。 未経験だけど、チャレンジしたい!という方を全力でサポートします。 《メッセージ》 転職はしたいけど一歩踏み出せない。今のお仕事も楽しいけど物足りない。 少しでもそんな気持ちがあれば、ぜひ一度見学に来ていただきたいです。 AIメッセンジャーは、一人一人が会社作りに携わり、自分たちの手でサービスの価値を作ることを目指しています。 だからこそ、毎日黙々と同じ仕事をして帰るだけのことはしません。 自分にできること、やるべきことをみんなが自主的に探して動いています。 そうすることで活気のある職場になり、若いメンバーが続々と活躍中です! 学歴や経歴は一切問いません。 一緒に会社を作ってみたい。新しいことにチャレンジしてみたい。 その気持ちを持ってきていただけたら嬉しいです。

仕事内容

正社員登用制度もあり!(登用後は待遇面もより充実します!) チャット機能を用いたカスタマーサポートサービスを提供する当社で、運営スタッフとして活躍いただきます。 オンライン上でお客様からのご相談・ご質問にチャット(Web上でリアルタイムに交わすテキスト会話)で応対するお仕事です。

求める人材

◎ 誰かを喜ばせることが好きな方 ◎ 新しいサービスを自分の手で大きくしていきたい方 タイピングの早さなどPCスキルや経験は問いません。 元アパレルショップの販売員や美容師など未経験者でも活躍していますので、ご安心ください。

勤務地

沖縄県那覇市おもろまち4-9-13那覇新都心ビジネスセンター3F

給与

月給 182,000円〜300,000円

  • オペレーター業務
  • 契約社員
  • うるま市

業務拡大!あいおいニッセイ同和損害保険のご契約者様をサポートスタッフを募集!!(入社日 7/1、8/1、9/1) 契約内容の変更手続きや商品についてのお問い合わせへ応対するお仕事です。 社会貢献性の高い損害保険のコールセンターのため景気に左右されません。 20代~ 幅広い世代が活躍中!未経験スタートのメンバー多数です。 前職はホテル業、販売員など職種はさまざま♪人と接する仕事が好きな方大歓迎!! 充実した研修・育成プログラムで、あなたの個性に合わせてじっくりサポートしますのでご安心ください。 あいおいニッセイ同和損害保険(株) 様は、お客様を大事にするように、私たち従業員も大事にしてくれます。コロナ対策では、最大限の配慮をいただき、 ”改めて” 大事にされていることを実感! ぜひ、従業員思いの素敵な会社を見学に来てみませんか。 【チーム制でフォローも万全】 入社後、4~6ヶ月の研修が用意されているので、初心者からでも大丈夫! 基礎研修からデビューまで、充実した研修であなたをサポートいたします。 デビュー後もフォロー体制が整っているので安心してお仕事することができます♪ 【新型コロナウイルス感染拡大の予防策/取り組み】 マスク着用(配布)、デスク周りの消毒、消毒液の設置、就業前の検温、定期的な換気、 研修時の座席の間隔をあける(ソーシャルディスタンスを意識した運用)などの取り組みを行っております。 ※一時的に在宅勤務の可能性がございます。 その場合、在宅での就業が可能か事前確認をさせていただきます。 ※在宅での就業条件に満たない場合、ご入社日をご調整いただくか、 或いはご入社いただけない場合がございます。

仕事内容

■入社月:7月~9月 7月:7/1(水) 、8月:8/1…初出社8/3(月)、 9月:9/1(火) すでにご契約のあるお客様(保険契約者)のご要望に沿って契約内容を変更したり、ご質問に回答するお仕事です <お問合せ例> ・ 引っ越したので住所が変わりました。この窓口で変更手続きができますか。 ・ 結婚したので姓が変わりました。手続きが必要ですか。 ・ 車を買い替えました。こちらにおかけすれば、すぐに新しい車へ保険を乗せ換える事ができますか ※あいおいニッセイ同和損害保険株式会社への派遣となります 【新型コロナウイルス感染拡大の予防策/取り組み】 マスク着用(配布)、デスク周りの消毒、消毒液の設置、就業前の検温、定期的な換気、 研修時の座席の間隔をあける(ソーシャルディスタンスを意識した運用)などの取り組みを行っております。 ※一時的に在宅勤務の可能性がございます。 その場合、在宅での就業が可能か事前確認をさせていただきます。 ※在宅での就業条件に満たない場合、ご入社日をご調整いただくか、 或いはご入社いただけない場合がございます。

求める人材

・「新しいこと」や「変化」をポジティブに捉え柔軟に対応できる方 ・お客さま視点で仕事ができる方 ・協調性やチームワークを大切にできる方 ・素直で柔軟な対応ができる方 ・向上心があり、勉強熱心な方 ・PCの基本操作(タイピング・Web検索)ができる方

勤務地

沖縄県うるま市石川赤崎2-20-1IT事業支援センター内

給与

月給 165,000円〜

  • au沖縄セルラー電話お客様センタースタッフ(コールセンター)
  • 正社員
  • 旭町・松山周辺

au沖縄セルラーの各種お問い合わせに対応するお客様センターのお仕事となります。 勤務地は那覇市松山にあるau沖縄セルラー電話の本社内♪ 通勤にもアフターファイブにも大変便利な立地です! 主なお問い合わせ内容は、請求金額の確認やauポイントの使い方、スマホの設定方法など。 3~4週間もの丁寧な研修を用意しているため未経験の方もご安心ください。 au沖縄セルラーのお客様対応なので、お問い合わせは沖縄県にお住いの方のみ。 地域の皆様の快適なスマホライフを支えるやりがいあるお仕事ですよ♪ ※7月1日入社です。 お客様から「ありがとう」、「ようやく分かった」、「スマホに変えてよかった」など、 直接さまざまなお声も伺えるため、楽しみながら成長いただける環境だと思います! なお、フルタイムやパートタイムなど、皆様のライフスタイルに応じて 正社員か契約社員/パート・アルバイトをお選びいただけます。 まずはお気軽にご相談ください!

仕事内容

沖縄県内のお客様からの問い合わせにお応えするお仕事です。 (請求金額や料金プランの変更、ポイントの使い方、設定方法など)

求める人材

未経験可 パソコン基本操作可能な方(タイピング・マウス操作など)

勤務地

沖縄県那覇市松山1-2-1au沖縄セルラー電話本社内

給与

月給 184,210円〜206,700円

  • 世界最大の大手通販サイト出品者サポートスタッフ(受信)
  • 契約社員
  • 国際通り周辺

充実の研修でコールセンター未経験者も安心! 電話対応を通じて、コミュニケーション力など日常にも役立つスキルが身につきます! 福利厚生も充実!安心して長くお仕事できます♪ PC基本操作及び⽂字⼊⼒ができる⽅ ■入社日: ・7月入社日:7/1(水) ・8月入社日:8/1、8/3(月) *以降の入社日についても、お気軽にご相談ください。 【シフト制(実働8時間、休憩60分)】 ①8:00-20:00(8:00-17:00/9:00-18:00/10:00-19:00/11:00-20:00) ②12:00-21:00 ※①と②のミックスも可能です。①の時間帯を固定なども相談可能 ※研修期間は、土日祝日休みとなり平日9:00-18:00を約1ヶ月となります。 【職場環境について】 オフィス(分煙・禁煙オフィス)内では、数十名以上が同じ問合せ対応スタッフ ・休憩スペースやお昼を食べる場所あり ・電子レンジ使用OK・お弁当持参OKな風土 ・冷蔵庫使用OK ・救護室、化粧室は男女別 ・鍵付きの個人用ロッカーあり 【新型コロナウイルス感染拡大の予防策/取り組み】 マスク着用(配布)、デスク周りの消毒、消毒液の設置、就業前の検温、定期的な換気、 研修時の座席の間隔をあける(ソーシャルディスタンスを意識した運用)などの取り組みを行っております。 ※一時的に在宅勤務の可能性がございます。 その場合、在宅での就業が可能か事前確認をさせていただきます。 ※在宅での就業条件に満たない場合、ご入社日をご調整いただくか、 或いはご入社いただけない場合がございます。

仕事内容

■世界最大の大手通販サイト出品者をサポートするお仕事です。 ■出品者から電話やメールでのお問合わせに対応していただきます。 <具体的なお問合せ内容 例> 「画像がアップロードされない」 「購入者の住所が間違っている」 「商品の返品手続きについて確認したい」 ≪一日の流れ≫ PCログインなど応対準備⇒朝礼⇒業務スタート⇒お昼休み⇒業務再開⇒PCログアウトして帰宅 ※昼休みを挟んで、前後に10分間ずつの休憩あり。 ≪研修≫ ・入社から約1か月間 ・専任トレーナーが研修室で丁寧にサポート ⇒具体的な研修内容: ・コールセンターでの働き方 ・通販サイトの仕組みなどの基礎 ・お客さま応対のロールプレイングなど ≪仕事で大変なこと≫ 様々なお問い合わせに瞬時に応える難しさがあります。 ⇒現場には相談するリーダーがサポートしています。一緒に解決しましょう!

求める人材

PC基本操作 Web検索が可能な方(オフィスワークの経験は問いません)

勤務地

沖縄県那覇市前島2-21-13ふそうビル

給与

月給 175,000円〜188,000円

  • オペレーター業務(発信)
  • 契約社員
  • 国際通り周辺

面接中のマスク着用はもちろんOK!面接来てくれた方にマスクを1枚プレゼント!! このタイミングに新しいお仕事始めませんか? 9割近くが保険やコールセンター未経験者です。30代~40代の主婦が活躍しています! 例えば、前職事務、販売、サービス業など、多種多様な方が働いています!! 大手生命保険会社の第一生命保険様のお仕事です。 ライフスタイルの変化などで多様化するお客様のニーズ ご契約中のお客様へ加入いただいている保険内容の説明や、その時々に合った最良な保険商品をご提案! お客様からの“ありがとう”がやりがいになる。そんなお仕事です!! 保険の知識やお客様との話し方など、研修を通してしっかり基本を一から教えます! 研修後は、ベテラン社員やリーダーがしっかりサポート!! だから安心して未経験からでもお仕事できます♪ (現在働いている約半数が未経験者です) お仕事の中で提案力が身に付き、自身の成長にもつながります。 また報奨金制度もあり、頑張った分だけ自分へのご褒美も得られます!(3ヶ月の実績に応じて支給されます。) 平日(月曜日)がお休みで、各種手続き(行政、金融)もスムーズに行けちゃいます! 【職場環境について】 ・休憩スペースやお昼を食べる場所あり ・電子レンジ使用OK・お弁当持参OKな風土 ・冷蔵庫使用OK ・救護室、化粧室は男女別 ・鍵付きの個人用ロッカーあり 【新型コロナウイルス感染拡大の予防策/取り組み】 マスク着用(配布)、デスク周りの消毒、消毒液の設置、就業前の検温、定期的な換気、 研修時の座席の間隔をあける(ソーシャルディスタンスを意識した運用)などの取り組みを行っております。 ※一時的に在宅勤務の可能性がございます。 その場合、在宅での就業が可能か事前確認をさせていただきます。 ※在宅での就業条件に満たない場合、ご入社日をご調整いただくか、 或いはご入社いただけない場合がございます。

仕事内容

大手生命保険会社の第一生命保険のご契約者様への案内業務(発信+事務業務)をお任せします! ライフスタイルの変化などで多様化するお客様のニーズを理解し、ご契約中のお客様へ加入いただいている保険内容の説明や、その時々に合った最良な保険商品をご提案!お客様からの“ありがとう”がやりがいになる。そんなお仕事です!! ※第一生命保険株式会社への派遣となります。まずは契約社員からスタートです! 保険の知識やお客様との話し方など、研修を通してしっかり基本を一から教えます! お電話対応以外にも、事務処理があります。 研修後は、ベテラン社員やリーダーがしっかりサポート!! だから安心して未経験からでもお仕事できます♪ (現在働いている約半数が未経験者です。未経験者や主婦の方が活躍中♪) ■入社日 8月1日、初出社 8月4日(火) <会社見学可能! お気軽にお問合せください> 派遣許可番号:派13-310926

求める人材

接客やサービス業など、人と接するお仕事の経験がある方歓迎 パソコン操作・Web検索が可能な方(オフィスワークの経験は問いません)

勤務地

沖縄県那覇市前島2-21-13ふそうビル

給与

月給 175,000円〜

  • コールセンターオペレーター
  • 正社員
  • 旭町・松山周辺

★キャッシュレス決済の必要書類の回収のお仕事です★ 女性社員も活躍中! キャリアアップを目指すならここ! ベストベンチャー6年連続認定! 最近、よく耳にする「〇〇ペイ」。お店でもよく見かけますよね? そのキャッシュレス決済を導入希望の店舗様に、営業許可証などの必要書類の回収のご連絡をするお仕事です。 近くにベテラン社員もいるのでサポート体制も万全。わからないことはすぐに質問できます。 必要書類を回収するだけのお仕事なのに、回収できたらお給料も上がりやすくなります! お仕事の流れ 1:お客様からの受付の内容を確認 2:電話をかけて、必要書類を案内 3:メールで送ってもらうだけ 簡単♪ コールセンターで会社の事や商材の事を学んでいただいた後、 ご自身の適性やご希望を考慮し、様々な部署にチャレンジすることも可能です♪ 【キャリアUP例】 一般社員(今ここ!) → 責任者→ エリア責任者 → 事業部長 → 取締役 【キャリアチェンジ例】 沖縄県内の各企業様との提携や、商品タイアップなどを行う部署で 地元の各業界との繋がりも強化していく担当業務や 人事や営業推進、保育サポートやWeb制作等、様々な事にチャレンジして頂けます。 PCスキル、コミュニケーション能力、マルチタスク管理能力が磨けるお仕事です。 人材育成に力を入れているため、社内研修等、教育環境を整えています! ▼このおシゴトの魅力・ポイント! "ご自身のスキルアップだけではなく、マネジメント能力や管理能力が身に付きます。 また、新規事業を立ち上げることも夢ではありません! 「なりたい自分」「やりたい仕事」どちらも叶えられる環境です。 各責任者や従業員との意見交換などを行い、チームワークを重視しているため 従業員との距離も近く仲が良いです♪

仕事内容

沖縄支社のコールセンター業務を募集いたします! ・弊社取り扱い商材のお問合せ対応、アポイント取得業務

求める人材

資格・学歴不問 ※業種・職種問わず経験者を優遇します

勤務地

沖縄県那覇市前島3丁目1-15大同生命那覇ビル4F

給与

月給 230,000円〜

  • ITヘルプデスク【航空会社様担当】
  • 契約社員
  • 旭町・松山周辺

ITヘルプデスクのスタッフとして、IBMのお客様企業に対する問合せ受付および対応に取り組んでいただきます。 一次受付のため、問い合わせ内容自体も複雑なものはありません。 緊急案件や高難易度案件は、IBMもしくはお客様担当者へエスカレーションできる環境が整っています。 1ヶ月以上もの期間をかけて研修を行い、OJTで徐々に対応をはじめていくのでご安心ください! ITヘルプデスクと聞いてハードルが高いという方もいるかもしれません。ただ、最も重要なことはお客様の状況を素早く把握すること。 ですので、他業種でつちかったコミュニケーション力を活かして未経験でも短期間でトップパフォーマーになる方も珍しくありません。 もちろん、いわゆる苦情窓口でもありません。大手企業にお勤めの方が利用するITヘルプデスクです。 ビジネスマナーのある優しい方が多く、クレーム対応はほとんど発生しません。これは、同じコールセンター業界から転職された方が最初に一番驚かれる点です。 上級コール対応者、スーパーバイザーやマネージャーなど、キャリアアップへの道も用意されています。 *研修や実習(2か月程度)が充実していますので安心してご応募ください *残業は、多いメンバーでも平均10-15時間ほどです *給与が月給制なので祝日が多い月でも額が下がりません

仕事内容

お客様企業に対するITヘルプデスク

求める人材

<未経験者歓迎> 下記に該当するような方は、ぜひご応募ください! ・コミュニケーション力を活かしたい方 ⇒お客様の状況やリクエスト内容を正確に素早く把握するために活用いただけます! ・スキルアップをしていきたい方 ⇒幅広いIT知識やスキルを身につけていくことができます! ・「ありがとう」と言われる仕事をしたい方 ⇒お客様からの感謝がやりがいのお仕事です!

勤務地

沖縄県那覇市久茂地2-14-1ジブラルタ生命沖縄那覇ビル

給与

月給 171,000円〜235,000円

  • サポート対応
  • 正社員
  • 旭町・松山周辺

●完全インバウンド型・ノルマやセールス一切なし● お車の故障などでお困りのお客様へ、ご対応をお願いします。 「先日の事故のせいか突然車が動かなくなった」「エンジンがかからなくなった」 といったお客様のご状況をお伺いし、最寄りの提携事業者への手配をして頂きます。 事故受付ではなく、交渉なども発生致しませんのでご安心を。 初めは"ロードサービスって何?"と言っていたメンバーも、今では 「身につけた知識が誰かの役に立って嬉しい! やってて良かった。」 「自分にこんなにホスピタリティがあると思ってなかった。驚きの発見!」 と生き生き楽しそうに話しています。 対応件数はだいたい1時間で2〜3件程度と無理なく働いて頂けます。 各種休暇制度や託児所などをご用意していますので、育児中の方や介護中の方、 また今後ライフイベントが起こっても無理なく、長く働きたいという方にピッタリな環境です。 ↓お仕事の流れ↓ 【1】お客さまからのお電話を受けます。 お車のトラブルの症状と場所を伺います。 ▼質問内容 *いつ *どこで *車がどうしたのか *自走できるのか 【2】続いて、取り次ぎ作業♪ お客さまの状況を伝えて 最寄りの提携事業者に出動を依頼します! ●未経験OK♪● 懇切・丁寧な研修が2ヵ月ほどあり◎ 95%以上のスタッフが未経験からスタート♪

仕事内容

お車の故障などでお困りのお客様へのご対応、 ロードサービスの手配などをお願いします。

求める人材

【歓迎】 ・ロードサービスを利用したことがある方 ・何か困った人を助けたいと思っている方 ・働きながらスキルを身につけたいという方 ・経験、学歴、資格不問 ・子育てしながら働きたい方 ・無理せず長く働ける環境を探している方

勤務地

沖縄県那覇市旭町114-4おきでん那覇ビル9F

給与

月給 183,600円〜248,400円

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