沖縄県のコールセンター・カスタマーサポートの転職・求人情報

コールセンター・カスタマーサポートの求人一覧です。

職種
  • 特に指定しない
勤務地
  • 特に指定しない
業種
  • 特に指定しない
雇用形態
希望年収
キーワード

求人数 391〜25件目を表示

1〜25件目を表示
  • リゾートホテルの電話取次スタッフ
  • 契約社員
  • 恩納村

ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄内での、《電話取次スタッフ》としてご勤務頂きます。 主な業務内容としてホテル内の外線対応や、ご宿泊中のお客様からの取次や お問い合わせ対応をお願いします。 お問い合わせでは1〜2割程度簡単な英語での対応もある為、英語に興味のある方にピッタリ! 簡単な日常英会話程度でOKですので、英語を使ったお仕事に少しでもご興味がある方は ぜひ挑戦して頂きたく思います♪ 恩納村の美しい海に囲まれたリゾートホテル内でのオフィスワークで、 適度に英語と関われる最適な職場環境をご用意しております! 【お問い合わせ例】 お客様 「プールにタオルはありますか?」 「Are there towels at the swimming pool?」 あなた 「プールサイドにご用意しております。」 「Yes, we have towels there.」 ★即答できないお問い合せは、担当部署へ転送します。 【ご入社後のスケジュール例】 入社日:ご相談可能です!お気軽にご連絡下さい!(12月・1月入社予定) 入社研修:9:00〜17:00(実働7H)※入社当日のみ沖縄市のセンターにて研修実施 業務研修:入社日翌日より5日間(時間帯は相談可能!)※勤務地(ホテル)にて実施 未経験の方ももちろん大歓迎ですが、 コールセンター経験者や英語を使ったお仕事を経験されていた方は特に大歓迎! 英語手当もご用意していますので、是非皆様の知識・経験を発揮してください!

仕事内容

ホテル内の外線対応やご宿泊中のお客様からの取次(問合せ対応)など 通話は1〜2分程度※簡単な英語対応もあります。

求める人材

・未経験でもOK! ・パソコン基本操作可能な方(タイピング・マウス操作など) 歓迎! ・日常英会話程度での電話対応が可能な方 ----- ◎オフィスワークを始めてみたい方、未経験の方大歓迎です♪ もちろんコールセンター経験者も歓迎します! ◎ダイバーシティ(障害、育児、介護など)推進中!

勤務地

沖縄県国頭郡恩納村瀬良垣1108ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄内

給与

時給 1,100円〜1,200円

  • 新卒採用
  • 【急募】予約受付専門のテレフォンオペレーター大募集!
  • 契約社員
  • 浦添市

様々な「記念日」を残すために来られたお客様と一番初めにコンタクトをする電話予約オペレーターとしてご活躍頂きます。 普段とは違う特別な一日に寄り添うお仕事で、お客様のご希望に沿った予約を受け付けます。 お客様の「幸せ」「記念」「未来の宝」を提供させて頂ける喜びを共に感じることの出来る職場です。 一番お客様の生の声を感じることの出来る受付で、さらなる「お客様のご満足」を作り上げるメンバーとして活躍して頂けることを期待しております!

仕事内容

電話予約を受け付けるテレフォンオペレーター

求める人材

・電話でお客様とお話しをするのが好きな方! ・明るく、前向きな方! ・未経験大歓迎! ・経験者優遇!

勤務地

沖縄県浦添市前田4-4-6スタジオチャーリー

給与

月給 170,000円〜350,000円

  • プロジェクトマネージャー
  • 契約社員
  • 旭町・松山周辺

【正社員登用あり】管理職のキャリアを積もう! ===== サポートデスクのプロジェクトマネージャー募集! マンパワーグループの契約社員として、企業から受けたプロジェクトや業務のオペレーション、現場を管理して頂く方を募集しています!! ===== 具体的な業務は、ヘルプデスクやテクニカルサポートのコールセンターオペレーションの「プロジェクトマネージャー」となります。プロジェクトの新規チームの立ち上げ、メンバーの採用・管理、新人教育、報告書作成、運用についての提案等になります。 まずは4,5名の小さなチームの立ち上げから経験して頂くので、自分もチームも少しずつ成長していくことが実感できる仕事。 スーパーバイザー経験があればOK!!まずは自らも実務に入って頂き、業務を覚えながら、チームの立ち上げ準備をおこないます。是非あなたらしいチームを作っていってください。マンパワーグループには各企業の営業担当者がいます。あなたをしっかりバックアップします。 ・新しいチームをつくる楽しさ ・メンバーを育てる楽しさ ・プロジェクトを拡大していく楽しさ ・管理者としての経験を積み、スキルアップしていく楽しさ ~これらをダイレクトに感じながら、仕事ができることが最大の魅力です!~ これまでの経験を活かして新たな場所で活躍したい方、キャリアアップ・スキルアップを考えている方、是非ご応募ください。お待ちしております! 〜〜〜〜〜 この求人はマンパワーグループの契約社員募集となります。 〜〜〜〜〜

仕事内容

・ヘルプデスク、システムサポートチームの立ち上げ *最初はプレーヤーとして実務にも入りながら、運用を進めて頂きます。 ・チームスタッフ管理、新人教育 ・各種報告書作成、提案

求める人材

・ITヘルプデスクやシステムサポート業務経験 ・スーパーバイザーまたはプロジェクトリーダー経験 ・チーム運用、管理の業務経験を積みたい方。キャリアアップを考えている方、歓迎!

勤務地

沖縄県那覇市久茂地

給与

月給 300,000円〜

  • auお客様センタースタッフ(コールセンター)
  • 正社員
  • 沖縄市

全国のauユーザーからの料金プラン見直しや転居手続きといった各種依頼に応える お客様センターのお仕事です。 スマホを使う中での「わからないこと」「困っていること」など、 お客様から寄せられるさまざまな質問や依頼に応え、快適なスマホライフを 陰ながら支えてください! 業務の範囲が広いため、丁寧な研修を用意。 ご自身の急速な成長を感じていただけるとおもいます。 もちろん、KDDIエボルバの魅力は何よりも社内の雰囲気♪ 周りのメンバー全員で、皆様の成長・活躍をサポート致します! 未経験の方はもちろんですが、 コールセンター経験者や携帯ショップ経験者は特に歓迎! 優遇手当も用意していますので、是非皆様の知識・経験を発揮してください!

仕事内容

auユーザーからの料金プラン見直しや転居手続きといった各種お問い合わせへの対応となります。

求める人材

・未経験でもOK! ・パソコン基本操作可能な方(タイピング・マウス操作など) 歓迎! ----- ◎オフィスワークを始めてみたい方、未経験の方大歓迎です♪ もちろんコールセンター経験者も歓迎します! ◎ダイバーシティ(障害、育児、介護など)推進中! 障害がある方もすべてのお仕事にご応募いただけます。

勤務地

沖縄県沖縄市中央1-32-7沖縄市テレワークセンター

給与

月給 176,500円〜210,500円

  • au沖縄セルラー電話お客様センタースタッフ(コールセンター)
  • 正社員
  • 旭町・松山周辺

au沖縄セルラーの各種お問い合わせに対応するお客様センターのお仕事となります。 勤務地は那覇市松山にあるau沖縄セルラー電話の本社内♪ 通勤にもアフターファイブにも大変便利な立地です! 主なお問い合わせ内容は、請求金額の確認やauポイントの使い方、スマホの設定方法など。 3~4週間もの丁寧な研修を用意しているため未経験の方もご安心ください。 au沖縄セルラーのお客様対応なので、お問い合わせは沖縄県にお住いの方のみ。 地域の皆様の快適なスマホライフを支えるやりがいあるお仕事ですよ♪ お客様から「ありがとう」、「ようやく分かった」、「スマホに変えてよかった」など、 直接さまざまなお声も伺えるため、楽しみながら成長いただける環境だと思います! なお、フルタイムやパートタイムなど、皆様のライフスタイルに応じて 正社員・契約社員・パート契約社員からお選びいただけます。 まずはお気軽にご相談ください!

仕事内容

沖縄県内のauユーザーへ請求金額や料金プランの変更、ポイントの使い方、設定方法、サービスのご案内などをお願いします。

求める人材

・未経験でもOK! ・パソコン基本操作可能な方(タイピング・マウス操作など) 歓迎! ----- ◎オフィスワークを始めてみたい方、未経験の方大歓迎です♪ もちろんコールセンター経験者も歓迎します! ◎ダイバーシティ(障害、育児、介護など)推進中! 障害がある方もすべてのお仕事にご応募いただけます。

勤務地

沖縄県那覇市松山1-2-1au沖縄セルラー電話本社内

給与

月給 180,000円〜202,500円

  • auユーザーへのスマホおすすめ業務スタッフ(コールセンター)
  • 正社員
  • 沖縄市

au携帯をご利用いただいている全国のお客様に、 特別価格での機種変更をおすすめするお仕事となります。 ガラケーをお使いの方はもちろん、古くなってしまったスマホをご利用の方にも 機能が充実した最新機種をご紹介ください。 しかも、一般価格よりもかなりお得な特別価格でのご紹介となるため、 お客様から大変お喜びいただける業務内容です。 さらに実績に応じてインセンティブ(報奨金)も発生! 実は、このチームの実績は全国トップレベル♪ そのため、クライアント様のご厚意により、全チームメンバーを招待いただいての 感謝パーティーが毎年開かれているんです! 素敵なホテルで、おいしい料理やお酒をメンバーと共にいただいています。 是非、皆様もわたしたちと一緒に、公私にわたる充実した時間を過ごしましょう! なお、フルタイムやパートタイムなど、皆様のライフスタイルに応じて 正社員か契約社員/パート・アルバイトをお選びいただけます。 まずはお気軽にご相談ください!

仕事内容

au携帯をご利用中の方に、特別価格の機種変更をお勧めするお仕事です。

求める人材

・未経験でもOK! ・パソコン基本操作可能な方(タイピング・マウス操作など) 歓迎! ----- ◎オフィスワークを始めてみたい方、未経験の方大歓迎です♪ もちろんコールセンター経験者も歓迎します! ◎ダイバーシティ(障害、育児、介護など)推進中! 障害がある方もすべてのお仕事にご応募いただけます。

勤務地

沖縄県沖縄市中央1-32-7沖縄市テレワークセンター

給与

月給 168,500円〜194,000円

  • auお客様センタースタッフ(コールセンター)
  • 契約社員
  • 沖縄市

全国のauユーザーからの料金プラン見直しや転居手続きといった各種依頼に応える お客様センターのお仕事です。 スマホを使う中での「わからないこと」「困っていること」など、 お客様から寄せられるさまざまな質問や依頼に応え、快適なスマホライフを 陰ながら支えてください! 業務の範囲が広いため、丁寧な研修を用意。 ご自身の急速な成長を感じていただけるとおもいます。 もちろん、KDDIエボルバの魅力は何よりも社内の雰囲気♪ 周りのメンバー全員で、皆様の成長・活躍をサポート致します! 未経験の方はもちろんですが、 コールセンター経験者や携帯ショップ経験者は特に歓迎! 優遇手当も用意していますので、是非皆様の知識・経験を発揮してください!

仕事内容

auユーザーからの料金プラン見直しや転居手続きといった各種お問い合わせへの対応となります。

求める人材

・未経験でもOK! ・パソコン基本操作可能な方(タイピング・マウス操作など) 歓迎! ----- ◎オフィスワークを始めてみたい方、未経験の方大歓迎です♪ もちろんコールセンター経験者も歓迎します! ◎ダイバーシティ(障害、育児、介護など)推進中! 障害がある方もすべてのお仕事にご応募いただけます。

勤務地

沖縄県沖縄市中央1-32-7沖縄市テレワークセンター

給与

時給 1,070円〜

  • auユーザーへのスマホおすすめ業務スタッフ(コールセンター)
  • 契約社員
  • 沖縄市

au携帯をご利用いただいている全国のお客様に、 特別価格での機種変更をおすすめするお仕事となります。 ガラケーをお使いの方はもちろん、古くなってしまったスマホをご利用の方にも 機能が充実した最新機種をご紹介ください。 しかも、一般価格よりもかなりお得な特別価格でのご紹介となるため、 お客様から大変お喜びいただける業務内容です。 さらに実績に応じてインセンティブ(報奨金)も発生! 実は、このチームの実績は全国トップレベル♪ そのため、クライアント様のご厚意により、全チームメンバーを招待いただいての 感謝パーティーが毎年開かれているんです! 素敵なホテルで、おいしい料理やお酒をメンバーと共にいただいています。 是非、皆様もわたしたちと一緒に、公私にわたる充実した時間を過ごしましょう! なお、フルタイムやパートタイムなど、皆様のライフスタイルに応じて 正社員か契約社員/パート・アルバイトをお選びいただけます。 まずはお気軽にご相談ください!

仕事内容

au携帯をご利用中の方に、特別価格の機種変更をお勧めするお仕事です。

求める人材

・未経験でもOK! ・パソコン基本操作可能な方(タイピング・マウス操作など) 歓迎! ----- ◎オフィスワークを始めてみたい方、未経験の方大歓迎です♪ もちろんコールセンター経験者も歓迎します! ◎ダイバーシティ(障害、育児、介護など)推進中! 障害がある方もすべてのお仕事にご応募いただけます。

勤務地

沖縄県沖縄市中央1-32-7沖縄市テレワークセンター

給与

時給 930円〜1,020円

  • au沖縄セルラー電話お客様センタースタッフ(コールセンター)
  • 契約社員
  • 旭町・松山周辺

au沖縄セルラーの各種お問い合わせに対応するお客様センターのお仕事となります。 勤務地は那覇市松山にあるau沖縄セルラー電話の本社内♪ 通勤にもアフターファイブにも大変便利な立地です! 主なお問い合わせ内容は、請求金額の確認やauポイントの使い方、スマホの設定方法など。 3~4週間もの丁寧な研修を用意しているため未経験の方もご安心ください。 au沖縄セルラーのお客様対応なので、お問い合わせは沖縄県にお住いの方のみ。 地域の皆様の快適なスマホライフを支えるやりがいあるお仕事ですよ♪ お客様から「ありがとう」、「ようやく分かった」、「スマホに変えてよかった」など、 直接さまざまなお声も伺えるため、楽しみながら成長いただける環境だと思います! なお、フルタイムやパートタイムなど、皆様のライフスタイルに応じて 正社員・契約社員・パート契約社員をお選びいただけます。 まずはお気軽にご相談ください!

仕事内容

沖縄県内のauユーザーへ請求金額や料金プランの変更、ポイントの使い方、設定方法、サービスのご案内などをお願いします。

求める人材

・未経験でもOK! ・パソコン基本操作可能な方(タイピング・マウス操作など) 歓迎! ----- ◎オフィスワークを始めてみたい方、未経験の方大歓迎です♪ もちろんコールセンター経験者も歓迎します! ◎ダイバーシティ(障害、育児、介護など)推進中! 障害がある方もすべてのお仕事にご応募いただけます。

勤務地

沖縄県那覇市松山1-2-1au沖縄セルラー電話本社内

給与

時給 1,120円〜1,220円

  • コールセンタースタッフ
  • 正社員
  • 宜野湾市

アウトバウンドコールセンターのオペレーション業務です。 弊社では通信、電力、ガスの分野で様々な商品・サービスを展開しています。 沖縄営業所では全国に向けてインターネット回線の企画営業をお願いしています。 コロナ時代でテレワークやWEB会議が浸透し、インターネット市場が活性化しています。 弊社ではお客様のコスト削減を優先した商材を選択しています。 社歴じゃなくてポテンシャルや人柄で採用します。 研修プログラムや教育体制も整備されているので、未経験の方でも安心です。 営業・販売・飲食・介護など、様々なバックボーンを持った社員が活躍しています。 BBラインで新しい挑戦をスタートしませんか?

仕事内容

インターネット回線の企画提案営業です。

求める人材

・未経験歓迎 ・経験者優遇 ・35歳までの方(例外事由3号のイ)

勤務地

沖縄県宜野湾市宇地泊558-18宜野湾ベイサイド情報センター3F

給与

月給 230,000円〜350,000円

  • オペレーションマネージャー
  • 正社員
  • 新都心・首里周辺

===== コールセンターやカスタマサポート管理職の経験がある方必見です! 大手グローバル企業での《管理職》を募集しています! ===== 米国に本社を置くPCソフトウェア・ハードウェア・クラウドサービス等の卸・販売の大手グループ企業の子会社として、グローバル企業のアウトソーシングサービス事業を展開している会社での勤務となります。 沖縄県内にいながら、「グローバル目線」で業務を進められることがこの仕事の魅力♪ 具体的な業務は、カスタマーサポートやテクニカルサポートのコールセンターオペレーションの「統括管理者業務」となります。サービスやパフォーマンスの目標値およびKPIに沿って、社員の管理・教育、予算やスケジュールの管理、他管理職との協議、クライアントへの報告などが求められます。 また、常に現場と会社の間に立ち、組織の目標達成を目指しながらより良いオペレーションチームを作り上げることがこの仕事のミッションであり、最大の魅力です! 英語スキルが《必須》なため、ハードルは高いですが、その分やりがいや得られる経験値も抜群に高いです!スキルアップやキャリアアップを考えられている方は、是非ご応募ください! 〜〜〜〜〜 この求人はマンパワーグループによるご紹介のお仕事のため、マンパワーグループでの勤務ではございません。 ★求人番号:955446 〜〜〜〜〜

仕事内容

・SLAと業績目標に沿ったKPIにマッチするようコールセンターとしてのサービスを提供 ・社員の管理、統率および教育 / 人材開発 ・KPIマネジメントおよびクリティカルマネジメント ・月および四半期ごとの管理報告の作成

求める人材

・大卒であることが望ましい ・高い英会話力、ライティングスキルを持つ方 ・CS/コールの管理に関する経験があれば尚可 ・ビジネスコミュニケーション能力に長けている方 ・分析 / 報告スキルを有する方

勤務地

沖縄県那覇市前島

給与

年俸 5,000,000円〜6,500,000円

  • オペレーター
  • 正社員
  • 浦添市

WEB通販で購入されたお客様からの商品や出荷に関する お問合せ対応(メール・電話)をお願いします。 お客様の課題を解決し提案していく事がオペレーターの最も重要なお仕事です。 先輩社員が懇切丁寧に研修しますので、安心してチャレンジください! ■お仕事の内容 ・配達日確認、希望配達日お伺い・配送依頼・変更対応 ・商品の納期確認(店舗・倉庫・メーカー) ・受注・発注リスト作成 ・お客様メール返信(注文・キャンセル・変更など) ・配送・設置手配 ・チラシ注文対応 複数のチームで業務をおこなっております。 面接時にご経験や意向をヒアリングのうえ、配属先を決めます。 ご希望や不明点がございましたら、お気軽にお問合せください! ご応募お待ちしております!

仕事内容

■クライアント様が運営するサービスに関するお問合せ窓口業務 ・配達日確認、希望配達日お伺い・配送依頼・変更対応 ・商品の納期確認(店舗・倉庫・メーカー) ・受注・発注リスト作成 ・お客様メール返信(注文・キャンセル・変更など) ・チラシ注文対応

求める人材

コミュニケーション能力が高く、人と接することが好きな人

勤務地

沖縄県浦添市牧港2-54-2沖縄土木設計ビル3F

給与

月給 186,700円〜200,000円

  • カスタマーサポートスタッフ職
  • 契約社員
  • 旭町・松山周辺

今回の社員募集は通常のオペレーション業務に加えて、サービスの改善、カルチャーを創っていくことを期待しています。 具体的には -サービスに関するお問い合わせ対応 -カスタマーからいただいた内容をヤフーのプロダクト担当へフィードバックする等のサービス改善 -事業責任者の岡林と一緒に組織やカルチャーを創るための取り組みを考え、実施する 仕事のやりがいは、何と言っても日本最大級のプロダクトを支えること。カスタマー対応次第でそのプロダクトの運命が決まると言っても過言ではありません。 例えば、アメリカの大手ECサイトザッポスは、カスタマーサポートが「神対応」することが、事業の強みになり大きく売上を伸ばしました。 日本最大級のサービスの最前線でプロダクトを支え、改善していくことを期待しています。 カスタマーサポートが未経験でも構いません。お客様が喜ぶ顔を見るのが何よりも楽しい。接客業が大好き。ECに興味がある。サービスを創っていきたい。組織の立ち上げに興味がある。 そんな方は一度お話ししましょう!ぜひ「いいかも!」をお願いいたします。 《私たちの想いを、、、ついにJOBANTENNA PICKSで取り上げていただくことになりました!》 私たちが考える『働き方の未来』を是非一度チェックしてみてください! https://www.jobantenna.jp/picks/interview033/

仕事内容

・サービスに関するお問い合わせ対応 ・サービスに関する改善提案

求める人材

【必要な経験/スキル】 ・パソコンの基本的な操作 ・コミュニケーション能力 ・文章の作成や読み取りのスキル ・インターネットの日常的な利用経験 【あると望ましい経験/スキル】 ・カスタマーサポート業務経験 ・Microsoft Office Word、Excelなど、オフィスソフトの利用経験 ・接客、販売、営業など、人と接する業務の経験 ・スマートフォンアプリやインターネットサービス(SNS、オークション、ショッピングなど)の利用経験

勤務地

沖縄県那覇市旭町1番9号カフーナ旭橋B街区

給与

月給 207,000円〜

  • サポートデスクスタッフ
  • 正社員
  • 新都心・首里周辺

サポートデスクスタッフとしてご活躍いただきます! 主なお仕事は、Web面接システム「インタビューメーカー」の利用方法等に関するサポート業務です。メールや電話、チャットを通じたお問い合わせには下記のようなものが挙げられます。 ●企業様 ∟管理画面の使い方がわからない ∟面接の実施方法を教えて欲しい ●応募者様 ∟音声が聞こえない ∟マイクの繋げ方がわからない ∟明日の面接の準備をしたいが不安 サポート業務を通じて、企業と求職者を繋ぐ架け橋である「面接」を支えて参りましょう! なお、当社は半年毎の年俸制を採用。 皆様の結果をダイレクトに給与に反映することで、努力をしっかりと還元して参ります! 30分で会社や仕事が分かる「オンライン説明会」をご用意しています。 月~土曜日の毎日2回(13:15~、18:45~)開催していますので、お気軽にご連絡ください! ▼▼▼オンライン説明会について▼▼▼ https://forms.gle/ihXsaXKGvyyUWUCL9

仕事内容

Web面接システム「インタビューメーカー」の利用方法等に関するサポート業務です。メールや電話、チャットを通じ、企業様や応募者様が快適に利用できるようにご活躍ください。

求める人材

高卒以上 未経験可 営業経験or接客販売経験1年以上の方歓迎! サポートデスク経験者優遇 ※経験に応じ、入社時の給与から優遇致します。

勤務地

沖縄県那覇市泊2-15-9住太郎那覇ビル2階

給与

年俸 2,430,000円〜6,870,000円

  • カスタマーサポート
  • 正社員
  • うるま市

◼️業務内容 日本で200万ユーザーが利用するWEBサービス「ジンドゥー」のカスタマーサポートとして、ご利用中のユーザーおよびご検討中のお客様からのお問い合わせ対応をしていただきます。 ◼️ジンドゥーとは? 「ジンドゥー」は、世界で2,000万サイト以上作成されているホームページ作成サービスです。 専門的な知識は一切不要。誰でも簡単操作でホームページを作成出来ます。 「ジンドゥー」公式ページ https://www.jimdo.com/jp/ ◼️本ポジションの魅力 ・お客様の数だけご案内があるため、自然と探究心やビジネスマナーが身につきます。文章力も上がり、自然にスキルアップができる業務です。 ・チーム内コミュニケーションがし易いため、安心して疑問を解消し ながら業務に取り組めます。 ・ユーザー数やサービス展開規模の大きな WEB サービスのカスタマ ーサポートというポジションで、事業およびサービスの更なる拡大・ 成⻑に関わることができます。 ・ローカライズされた WEB サービスのため、開発元のドイツとの交 渉などもあり、難しさの中の面白さを経験出来るポジションです。

仕事内容

ドイツ発の無料ホームページ作成サービス「ジンドゥー」のカスタマーサポートとして、ご利用中のユーザーおよびご検討中のお客様からのお問い合わせ対応をしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・ホームページ作成サービス「ジンドゥー」のカスタマーサポート ※メール、ブログコメント、SNS、電話などを使って、お客様のお問 い合わせにお答えする業務です。 ・カスタマーサポート業務を円滑に運営するための改善や企画立案 ※快適に満足してジンドゥーをご利用いただくためのヘルプページの 改善やブログ作成、お知らせ告知等の各種ドキュメントの作成 ・ジンドゥーをご検討中のお客様へのご提案と案内

求める人材

・当社の価値観に共感していただける方 ・コミュニケーション能力がある人 ・事業およびサービスに思い入れを持ち、変革と成長に関わることに、やりがいや喜びを感じる方 ・お客さまファーストのマインドを持ち、ご要望を汲み取るスキル ・粘り強い考え方を持てる、メンタル面の強さ 【必須スキル】 ・メールおよび電話を使用したカスタマーサポート経験(1年以上) ※観光業やサービス業といったご経験でも可 ・Webサービスの一般的な知識と、業務や日常での利用経験 ・インターネットやITサービスへの興味・関心 ・現状から課題を分析し、目的達成のために施策立案と実行を進められる方 【歓迎スキル】 ・Webサイト・ドメイン・DNS・メールに関する知識 ・ホームページ制作、運用経験 ・日常会話レベルの英語力 ・国内、国外出張に対応可能な方

勤務地

沖縄県うるま市石川2313-3

給与

年俸 3,000,000円〜5,000,000円

  • 社内ヘルプデスク
  • 契約社員
  • 新都心・首里周辺

■社内ヘルプデスク ・PCの設定 ・社員からのシステム及びPCの不具合問い合わせ(チャットやメール、直接対応) ・社内システムアカウント管理 ・PC及び、各種PC関連備品の発注対応 ・PCやソフトウェアのライセンス管理 ■改善提案 ・ヘルプデスク業務の自動化やシステム化の提案および実装 ・問い合わせ内容をさまざまな角度で分析・可視化し、改善を実行 PCの設定や操作など、イチから教えていくのでやる気さえあれば充分! 最初慣れるまでは難しく感じますが、慣れたら一人でできるようになります! -------------------------------------------------- チャットでの日程調整も承っております! お気軽にご質問・ご連絡ください! https://www.ca-adv.co.jp/recruit/mid-career/ --------------------------------------------------

仕事内容

問い合わせ対応(主にチャット、メール) PCリカバリ、初期設定業務 社内システムアカウント運用・管理

求める人材

・必須要件/スキル タッチタイピング ・歓迎スキル・経験 各種ブラウザ(IE,Chrome,Firefox等)やマイクロソフトOffice製品の 利用経験 接客業/カスタマーサポートの経験

勤務地

沖縄県那覇市おもろまち1-1-12那覇新都心センタービル5F

給与

月給 182,000円〜

  • 【契約社員】システムサービスサポート業務担当者
  • 契約社員
  • うるま市

募集職種:カスタマーサービスオペレーター業務 タップのシステムをご利用いただいている 宿泊施設からの問い合わせに対応するカスタマーサポート業務を担当していただきます。 自社システムのトラブルに対する電話受付及び対応サポートや障害対応、 操作支援など同じフロアにいるシステムエンジニアと連携して対応していただきます。 海外進出が始まり、海外からの問い合わせも今後更に増えていくため、英語の習得は必至です。

仕事内容

カスタマーサポートセンターにて (トラブルに対する電話受付及び対応サポート)自社システムの障害対応や操作支援 弊社のシステムを利用いただいている宿泊施設からの問い合わせを受け付け、システムの操作方法のご案内やシステムエラーの詳細をカウンセリングするなど、エンジニアと連携しお客様サポートを行っていただきます。 ※入社後、社内研修2カ月有り

求める人材

海外ユーザーからのお問い合わせもあるため、日常英会話できる方を募集しています。 【必要な経験等】 ・パソコン操作(ワード・エクセル:A) ・日常英会話程度可能な方 ・ホテル経験者優遇 【必要な免許・資格】 普通自動車免許(通勤の為)バイク不可

勤務地

沖縄県うるま市前原260-6

給与

月給 180,000円〜300,000円

  • カスタマーサポートスタッフ職
  • 契約社員
  • 旭町・松山周辺

今回の社員募集は通常のオペレーション業務に加えて、サービスの改善、カルチャーを創っていくことを期待しています。 具体的には -サービスに関するお問い合わせ対応 -カスタマーからいただいた内容をヤフーのプロダクト担当へフィードバックする等のサービス改善 -事業責任者の岡林と一緒に組織やカルチャーを創るための取り組みを考え、実施する 仕事のやりがいは、何と言っても日本最大級のプロダクトを支えること。カスタマー対応次第でそのプロダクトの運命が決まると言っても過言ではありません。 例えば、アメリカの大手ECサイトザッポスは、カスタマーサポートが「神対応」することが、事業の強みになり大きく売上を伸ばしました。 日本最大級のサービスの最前線でプロダクトを支え、改善していくことを期待しています。 カスタマーサポートが未経験でも構いません。お客様が喜ぶ顔を見るのが何よりも楽しい。接客業が大好き。ECに興味がある。サービスを創っていきたい。組織の立ち上げに興味がある。 そんな方は一度お話ししましょう!ぜひ「いいかも!」をお願いいたします。 《私たちの想いを、、、ついにJOBANTENNA PICKSで取り上げていただくことになりました!》 私たちが考える『働き方の未来』を是非一度チェックしてみてください! https://www.jobantenna.jp/picks/interview033/

仕事内容

・サービスに関するお問い合わせ対応 ・サービスに関する改善提案

求める人材

【必要な経験/スキル】 ・パソコンの基本的な操作 ・コミュニケーション能力 ・文章の作成や読み取りのスキル ・インターネットの日常的な利用経験 【あると望ましい経験/スキル】 ・カスタマーサポート業務経験 ・Microsoft Office Word、Excelなど、オフィスソフトの利用経験 ・接客、販売、営業など、人と接する業務の経験 ・スマートフォンアプリやインターネットサービス(SNS、オークション、ショッピングなど)の利用経験

勤務地

沖縄県那覇市旭町1番9号カフーナ旭橋B街区

給与

月給 207,000円〜

  • コールセンター統括マネージャー
  • 正社員
  • 新都心・首里周辺

コールセンター統括マネージャーとして事業部全体の運営を行っていただきます。 ① クライアントの成功を実現できる具体的提案をクライアントに行って頂きます。 クライアントに対して、弊社が日々接点を持っているエンドユーザーからの ニーズ・クレームに基づいた既存商品・サービスのフィードバック改善企画の提案を 実現して頂きます。 ② 当社のプロジェクトチームに新しい付加価値を創出する、組織作り、仕組み作りを 行って頂きます。 クライアント成功を実現できるチーム作りと、同時に、 中長期的な業務効率化、最適化のためのビジネスプロセスや組織の再構築や 事業推進を実現していただきたいです。 ③ 拡大を目指した自社の収益性の向上を実現して頂きます。 ※入社後は、まず1つのクライアントチームから担当していただきます。 その後、全体統括まで行っていただきたいと考えております。

仕事内容

コールセンター統括マネージャーとして事業部全体の運営を行っていただきます。 現在お取引のあるクライアント企業は化粧品会社、ピザチェーン店、通販会社など7社あります。 今後も事業拡大に向けて加速中です! ① クライアントの成功を実現できる具体的提案をクライアントに行って頂きます。 クライアントに対して、弊社が日々接点を持っているエンドユーザーからのニーズ・クレームに基づいた既存商品・サービスのフィードバック改善企画の提案を実現して頂きます。 ② 当社のプロジェクトチームに新しい付加価値を創出する、組織作り、仕組み作りを行って頂きます。 クライアント成功を実現できるチーム作りと、同時に、中長期的な業務効率化、最適化のためのビジネスプロセスや組織の再構築や事業推進を実現していただきたいです。 ③ 拡大を目指した自社の収益性の向上を実現して頂きたい。 ※入社後は、まず1つのクライアントチームから担当していただきます。 その後、全体統括まで行っていただきたいと考えております。

求める人材

・ 組織やプロジェクトのリーダー業務やマネジメント経験のある方。 ・ 利益の相反する利害関係者をまとめ上げ達成に導いた経験のある方。 ・ 通信販売の業界経験のある方。 ・ 事業企画や組織立ち上げ、新事業構築、営業企画など、 仕組みやビジネスプロセスを創意工夫して構築した経験のある方。 ・ 課題分析を行い、提案・改善・向上のプロセス経験のある方。 (例:課題解決型商材の営業経験や、コンサルティング経験がある方) ※1つでもご経験がある方は優遇します。

勤務地

沖縄県那覇市首里末吉町4-6-6

給与

月給 400,000円〜

  • カスタマーサポート(チャット)
  • 契約社員
  • 新都心・首里周辺

「クリニックの予約を取りたい・空き状況を教えてほしい」 「ブログのログイン方法がわからなくなってしまった」 など、クライアント様のサイト内にあるお客様相談窓口にて、 お客様のご要望やご相談にチャットで対応するお仕事です。 ★深夜帯スタッフ募集中★ 当社は「24時間」カスタマーサポートを行っております。 飲食業・ホテル業経験者など、深夜帯のお仕事に慣れている方大歓迎です♪ *転職を考えている方へ* 『未経験でも大丈夫かな』『ちょっとやってみたいかも』 少しでもそんな気持ちがある方、チャレンジしてみませんか? 約1ヶ月の研修期間をご用意していますので、未経験でも安心してスタートできるお仕事です♪

仕事内容

正社員登用制度もあり(登用後は待遇面もより充実します!) チャット機能を用いたカスタマーサポートサービスを提供する当社で、運営スタッフとして活躍いただきます。 オンライン上でお客様からのご相談・ご質問にチャット(Web上でリアルタイムに交わすテキスト会話)で応対するお仕事です。

求める人材

◎自分にできること、やるべきことを自主的に探し行動できる ◎チームワークを大切にできる ◎人と話をするのが好き(接客業経験者が活躍しています!) タイピングの早さなどPCスキルや経験は問いません。 元アパレルショップの販売員や美容師など未経験者でも活躍していますので、ご安心ください。

勤務地

沖縄県那覇市おもろまち4-9-13那覇新都心ビジネスセンター3F

給与

月給 182,000円〜300,000円

  • カスタマーサポート(チャット)
  • 契約社員
  • 新都心・首里周辺

「サロンの予約を取りたい・空き状況を教えてほしい」 「ブログのログイン方法がわからなくなってしまった」 など、クライアント様のサイト内にあるお客様相談窓口にて、 お客様のご要望やご相談にチャットで対応するお仕事です。 《入社時の研修について》 商品について、カタログやインターネットで調べられる情報はボットが回答します。 みなさんにお願いしたいのは、そこから一段上のよりリアリティのある情報です。 約1ヶ月の研修期間をご用意していますので、未経験でも安心してスタートできるお仕事です♪ サービスの理解から実務対応まで、研修担当者や一緒に対応するチームのメンバーが徹底したサポート体制で研修を行います。 未経験だけど、チャレンジしたい!という方を全力でサポートします。 《メッセージ》 転職はしたいけど一歩踏み出せない。今のお仕事も楽しいけど物足りない。 少しでもそんな気持ちがあれば、ぜひ一度見学に来ていただきたいです。 AIメッセンジャーは、一人一人が会社作りに携わり、自分たちの手でサービスの価値を作ることを目指しています。 だからこそ、毎日黙々と同じ仕事をして帰るだけのことはしません。 自分にできること、やるべきことをみんなが自主的に探して動いています。 そうすることで活気のある職場になり、若いメンバーが続々と活躍中です! 学歴や経歴は一切問いません。 一緒に会社を作ってみたい。新しいことにチャレンジしてみたい。 その気持ちを持ってきていただけたら嬉しいです。

仕事内容

正社員登用制度もあり!(登用後は待遇面もより充実します!) チャット機能を用いたカスタマーサポートサービスを提供する当社で、運営スタッフとして活躍いただきます。 オンライン上でお客様からのご相談・ご質問にチャット(Web上でリアルタイムに交わすテキスト会話)で応対するお仕事です。

求める人材

◎ 誰かを喜ばせることが好きな方 ◎ 新しいサービスを自分の手で大きくしていきたい方 タイピングの早さなどPCスキルや経験は問いません。 元アパレルショップの販売員や美容師など未経験者でも活躍していますので、ご安心ください。

勤務地

沖縄県那覇市おもろまち4-9-13那覇新都心ビジネスセンター3F

給与

月給 182,000円〜300,000円

  • ITヘルプデスク【日本IBMグループ】
  • 契約社員
  • 旭町・松山周辺

ITヘルプデスクのスタッフとして、IBMのお客様企業に対する問合せ受付および対応に取り組んでいただきます。 一次受付のため、問い合わせ内容自体も複雑なものはありません。 緊急案件や高難易度案件は、IBMもしくはお客様担当者へエスカレーションできる環境が整っています。 1ヶ月以上もの期間をかけて研修を行い、OJTで徐々に対応をはじめていくのでご安心ください! 他業種でつちかったコミュニケーション力を活かして未経験でも短期間でトップパフォーマーになる方も珍しくありません 新規窓口構築中です。研修カリキュラムや運用ルール、まだまだ改善できる事項がもりだくさんです。そんなチームを一緒につくっていく仕事ができるチャンスは中々ありません。 チーム内には新たなポジションもあるので、キャリアアップの為のチャンスが広がっています。 もちろん、いわゆる苦情窓口でもありません。大手企業にお勤めの方が利用するITヘルプデスクです。 ビジネスマナーのある優しい方が多く、クレーム対応はほとんど発生しません。これは、同じコールセンター業界から転職された方が最初に一番驚かれる点です。 上級コール対応者、スーパーバイザーやマネージャーなど、キャリアアップへの道も用意されています。 *研修や実習(2か月程度)が充実していますので安心してご応募ください *残業は、多いメンバーでも平均10-15時間ほどです *給与が月給制なので祝日が多い月でも額が下がりません

仕事内容

お客様企業に対するITヘルプデスク

求める人材

<未経験者歓迎> 下記に該当するような方は、ぜひご応募ください! ・コミュニケーション力を活かしたい方 ⇒お客様の状況やリクエスト内容を正確に素早く把握するために活用いただけます! ・スキルアップをしていきたい方 ⇒幅広いIT知識やスキルを身につけていくことができます! ・「ありがとう」と言われる仕事をしたい方 ⇒お客様からの感謝がやりがいのお仕事です! ・英語力を活かしたい方 ⇒平日 8:00-17:45の窓口は一部英語業務があります!

勤務地

沖縄県那覇市久茂地2-14-1ジブラルタ生命沖縄那覇ビル

給与

月給 171,000円〜235,000円

  • ヘルプデスクリーダー候補
  • 契約社員
  • 国際通り周辺

クライアント企業の運営するECサイトに関して、 ヘルプデスクリーダー(候補も含む)としてお客様サポートを行っていただきます。 契約している法人や個人、または社内からの各種問い合わせに対して メール・電話で対応いただくほか、FAXでいただいた注文の代行発注業務も 行っています。 一方、リーダー業務としてチームマネジメントやエスカレーション対応、 派遣社員の採用面談や教育、勤怠管理や報告書作成も大切な業務。 スタートを切ったばかりのまだまだ小さなECサイトですが、徐々に取扱商品も 増えて拡大の一途をたどっています。ECサイト構築自体も親会社である ピーエスシーが担当していることから、サイト立ち上げと共に ヘルプデスクをスタート。現場の声を拾い上げ、改善を繰り返すことで 現在の形へとクライアントと共に築き上げてきた強い自負を持っています。 そのため、クライアント企業からも「サポート業者」といった見方ではなく 「共にECサイトを運営するメンバー」として認識していただいており、 単なるヘルプデスク業務にとどまらない点も魅力だと思います。 成長段階である私たちと一緒に、チームを作っていただける方を募集しています。 SV経験がある方、チーム作りに興味がある方、ぜひご応募ください!

仕事内容

■サポートセンター業務 ・ポイントカード会員様からのお問い合わせ対応(メール) ・ショッピングサイトお問い合わせ対応(電話、メール) ・カタログ商品の注文代行(FAX) ・ FAXで来た注文用紙を元にWEBで注文処理 ■リーダー業務 ・チームマネジメント ・エスカレーション対応 ・派遣社員の採用面談、教育(OJT) ・各種報告書作成

求める人材

学歴不問 / 未経験OK <以下の経験やスキルがある方は歓迎> ・ヘルプデスク、コールセンター等でチームリーダーの経験がある方 ・業務をこなすのではなく、自ら目標を持って業務に取り組める方 ・固定概念に囚われず柔軟な発想を持てる方 ・チームワークを大事にし、コミュニケーションを取りながら周りと一緒に問題を解決できる方

勤務地

沖縄県那覇市久茂地1丁目7-1琉球リース総合ビル11階

給与

月給 200,000円〜230,000円

  • メールstaff
  • 契約社員
  • 浦添市

メール対応スタッフとして業務を行っていただきます。 ▽仕事の内容 有名アーティストファンクラブのお客さま向けに 「サイトにログインできない」や「グッズを買いたい」などの メールサポートをお願いいたします。また、オンラインショップのサポート業務もあります。 ▽向いている方 お客さま対応に時間をかけてでもちゃんとやりたい方 お客さまに喜んでもらえそうなアイデアをお持ちの方 アーティストやスポーツが好きな方 ▽当社独自のサービス サービスを利用していただくお客さまへ「ありがとう」の気持ちを大事にしています。 ファンクラブのお客さまに対し、日頃のお礼や困っている事などをヒアリングしたりしています。 お客さまに喜んでいただけることをとことん追求しています。 また、有名アーティストのファンクラブらしく、 コンサートグッズやプロモーションビデオなど魅力的なコンテンツもたくさんあります。 ▽働きやすさ 早期退職もほぼなく、定着率はなんと9割以上! 安心して働ける環境です! ぜひ、ご応募お待ちしております。

仕事内容

・ファンクラブ問合せ対応(メール) ・thanksメール送信

求める人材

・オフィスワーク未経験歓迎 ・ポジティブな方 ・ホスピタリティの高い方

勤務地

沖縄県浦添市港川2-1-1

給与

時給 950円〜

  • ITヘルプデスク【自動車メーカー様担当】
  • 契約社員
  • 旭町・松山周辺

ITヘルプデスクのスタッフとして、IBMのお客様企業に対する問合せ受付および対応に取り組んでいただきます。 一次受付のため、問い合わせ内容自体も複雑なものはありません。 緊急案件や高難易度案件は、IBMもしくはお客様担当者へエスカレーションできる環境が整っています。 1ヶ月以上もの期間をかけて研修を行い、OJTで徐々に対応をはじめていくのでご安心ください! 他業種でつちかったコミュニケーション力を活かして未経験でも短期間でトップパフォーマーになる方も珍しくありません 新規窓口構築中です。研修カリキュラムや運用ルール、まだまだ改善できる事項がもりだくさんです。そんなチームを一緒につくっていく仕事ができるチャンスは中々ありません。 チーム内には新たなポジションもあるので、キャリアアップの為のチャンスが広がっています。 もちろん、いわゆる苦情窓口でもありません。大手企業にお勤めの方が利用するITヘルプデスクです。 ビジネスマナーのある優しい方が多く、クレーム対応はほとんど発生しません。これは、同じコールセンター業界から転職された方が最初に一番驚かれる点です。 上級コール対応者、スーパーバイザーやマネージャーなど、キャリアアップへの道も用意されています。 *研修や実習(2か月程度)が充実していますので安心してご応募ください *残業は、多いメンバーでも平均10-15時間ほどです *給与が月給制なので祝日が多い月でも額が下がりません

仕事内容

お客様企業に対するITヘルプデスク

求める人材

<未経験者歓迎> 下記に該当するような方は、ぜひご応募ください! ・コミュニケーション力を活かしたい方 ⇒お客様の状況やリクエスト内容を正確に素早く把握するために活用いただけます! ・スキルアップをしていきたい方 ⇒幅広いIT知識やスキルを身につけていくことができます! ・「ありがとう」と言われる仕事をしたい方 ⇒お客様からの感謝がやりがいのお仕事です!

勤務地

沖縄県那覇市久茂地2-14-1ジブラルタ生命沖縄那覇ビル

給与

月給 171,000円〜235,000円

検索結果 391〜25件目を表示