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株式会社 タップ 沖縄事業所

私たちがやっていること

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システムエンジニアは、メンテンナンス(保守)業務や、新しいシステムを開発します。
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メンテナンス保守部門では、主に電話対応で宿泊施設からのお問い合わせに対応します。

株式会社タップは1987年創業。
フロントシステム、予約管理システムなどホテルに必要なシステムの
「開発」「導入」「保守」をトータルで行う会社です。
タップシステムは各ホテルのニーズに応えるカスタマイズ性の高さで
着実にシェアを伸ばし現在は全国約700施設で導入。
沖縄だけでもテラスホテルズやカヌチャベイホテルなど
県内大手ホテル41施設で導入されています。
2020年までには1000施設の導入が見込まれ
30年の歴史の中で蓄積されたノウハウと、
未来を見据えた研究開発で業界トップシェアを誇ります。

一度走り始めたホテルシステムは24時間365日止めてはなりません。
その為保守管理はとても重要です。
タップの保守管理部門は単なるコールセンター業務に留まらず、
日々更新されるホテルシステムの専門知識を持ち、
国内外の顧客(ホテル)からの問い合わせやトラブルに対応しており、
必要に応じてシステムエンジニアとの連携で素早い解決へと導きます。

私たちのビジョン

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採用担当金城泰子です。
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業務時間内に数名ずつアサインされ、ネイティブの英語教師による英会話研修を受けます。

「海外展開に向けて」
現在、“星のやバリ”を皮切りに続々と海外ホテルへのタップシステムの導入が始まっています。
そのため海外向けのシステム開発や外国人スタッフの雇用で社内をグローバル化。
今後、増加する海外顧客のサポート向上のため、既存スタッフの語学力向上に力を入れています。
ネイティブの英語講師による少人数制の英語研修では、
コミュニケーションのための英会話の他、
実際のタップシステムを使い実際の業務に必要な単語や会話を習得します。

さらに社員のご学力向上へのモチベーションアップを目的とし、
在籍中にTOEIC700点以上を取得した社員には、
資格手当として基本給+2万円を2年間支給する制度をスタートさせました。
2年後にまた試験を受け700点以上だった場合には継続して支給致します。

「ホテル研究所」
タップには研究開発を専門とする部門があり、
AI(人工知能)やデータ分析などの様々な先進技術を駆使し、
宿泊業界の未来に必要な仕組みの構築やシステムの開発等を推進しております。

私たちのスタイル

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SEの服装はラフ。システムの新規導入などでお客様の元へ伺う際にいはスーツでビシっとキメます。
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業務に支障がなければネイルアートなどのお洒落も自由。皆思い思いのスタイルで出勤します。

タップは交代制で24時間稼働しているため、個人のデスクはなくフリーアドレス制。
出勤後は空いている席のパソコンにログインして業務を開始します。
エンジニアやユーザーサポートは基本的にお客様と対面しないため服装は自由です。

また、タップは役員と社員の距離が近く、現場の声が上に伝わりやすい社風です。

タップのホテルシステムは専門性が高くお客様のニーズに合わせて変わり続けるため、
在籍年数に関わらず日々勉強が必要です。
しかし研修制度や給与、福利厚生が充実していることもあり、
社員はほとんど未経験からのスタートであるにもかかわらず過去3年間の新卒退職者はゼロ。採用に関しては事前に会社見学や業務内容の細かな説明も行なっているため
雇用のミスマッチが殆ど生じないところがタップの特長です。

会社情報

会社名
株式会社 タップ 沖縄事業所
本社

沖縄県うるま市前原260-6

設立
1985年03月
資本金
8,000万円
代表者
代表取締役会長 林悦男 代表取締役社長 清水吉輝
従業員数
145名 (男性8 : 女性2)
事業内容
ホテル情報システムの開発・販売・保守
売上高
142,000万円
沿革
1987年1月 ホテルシステム専門会社として創業1989年 6月
1989年6月 (株)タップに社名変更 本社を東京都千代田区へ移転
1989年12月 自社開発パッケージを斑尾東急リゾート ホテルタングラムより導入開始
1993年 3月 本社を東京都江東区へ移転
2001年 6月 ASP事業の開始
2002年 9月 沖縄事業所を浦添市に設置
2005年 6月 最新パッケージ JAVAシステムをホテルニューオウミより導入開始
2005年11月 沖縄県うるま市に沖縄事業所自社ビル完成移転
2006年 7月 プライバシーマーク使用許諾事業者認定
2007年 9月 創業20周年記念セミナー・パーティをホテルオークラ東京ベイにて開催
2007年11月 ASP・ホスティングデータセンターを東京都新宿区に新設
2008年 5月 代表取締役会長就任 林 悦男 代表取締役社長就任 清水 吉輝
2008年11月 第1回 タップITアワード 開催
東武ホテルレバント東京にて第1回表彰式を行なう
(これより毎年開催を行なう)
2009年11月 楽天トラベル新春カンファレンス2010に協賛
2010年 4月 本社を東京都江東区マニュライフプレイス東陽町ビルへ移転
2011年11月 ASP・ホスティングデータセンターを東京都江東区に開設
関連会社
(株)ジェント(リース事業、その他)
Dalian PROCX Software Co.,Ltd(ソフトウェア開発、その他)
関連業界
URL
http://www.tap-ic.co.jp

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