株式会社コーカス
コールセンターの概念を超える魅力的な職場!SV候補としてメンバーを牽引!

  • カスタマーサポート(SV候補)
  • 契約社員
  • 新都心・首里周辺
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株式会社コーカス

私たちがやっていること

私たちがやっていること イメージ1
首里末吉町に自社ビルを構えるコーカス
私たちがやっていること イメージ2
フラットで和気あいあいとした雰囲気が魅力

- 関わる全ての方にWOW!(驚きと感激)を届ける -

わたしたちコーカスは、

「心の通い合うコミュニケーション事業を通じて
お客様へ感激や感動を届ける一座でありたい」

という願いを込めてコミュニケーションサーカスという言葉を創り、
社名を「コーカス」としました。


その創業の想いを大切に、
本年4月で10期目を迎えるコールセンター事業、
2016年にスタートした物販事業「SuiSavon -首里石鹸-」の運営、
さらに、企業主導型保育事業「しゅりそら保育園」といった
3本柱で業務を展開。

関わる全ての方に、WOW!(驚きと感激)をお届けできるよう日々取り組んでいます。


しかし、コールセンターや首里石鹸、しゅりそら保育園という
職種・業務だけではコーカスのすべてを表現することはできません。

・ベンチャー感を大切にした柔軟でチャレンジングな社風

・メンバー一人ひとりの「個性」と「和」を大切にしたアットホームさ

・誰もが安心して仕事に向き合える優れた労働環境

コーカスをカタチづくるこれらの雰囲気。
言葉だけではどうしても伝えきることができないため
是非一度当社を体感しに来てください!

私たちのビジョン

私たちのビジョン イメージ1
新しいメンバーもすぐに馴染んでいただけます
私たちのビジョン イメージ2
本社2階にある「しゅりそら保育園」

― 驚きと感激できる「時」と「人」を世界中に創造する ―

私たちは世界中が優しさと、楽しさと、自由に溢れることを目的に掲げ、
「ためになる。をする。」に全力で取り組んでいます。


お客様の声に耳を傾けることで、新しいサービスを想像。
お客様にも、クライアントにも、「もっと利用したい」と感じていただき、
さらなるコールセンター事業の発展に繋げて参ります。


また、産休明けスタッフが気兼ねなく当社に戻って来られる環境を、
という観点からスタートした自社ブランド「首里石鹸」は、
スタッフにも、お客様にも、そして観光地としての沖縄にも、
すべての「ためになる。」を実現。

2016年の運用開始から一気に店舗数を拡大しており、
現在では県内8店舗を展開するまでに!
さらに今後は県内・県外はもちろん、ニューヨークや台北といった
海外展開に向けて動き出しています。


さらに、これら2事業だけでなく、既成概念にてとらわれることのない
新たなサービスを生み出していきたいと考えています。


しかし、それら全ての根底にあるのはコーカスに集うメンバー。
一人ひとりがコーカスを通じて成長し、素晴らしい仲間に恵まれ、
そして豊かな人生を送ることが何よりも大切。

そのためにも、メンバーが互いに「ためになる。」を徹底し、
さらなる労働環境の向上をこれからも全力で追及して参ります。

私たちのスタイル

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2019年に実施された夏合宿の様子
私たちのスタイル イメージ2
抜群のコミュニケーションで皆様をお迎えします

■「ためになる。をする。」を徹底

お客様のみならず、社内メンバーに対しても「ためになる。をする。」を徹底。
誰かの、何かの幸せを創り出すためなら、恥ずかしいほどのホスピタリティを
発揮できる人をコーカスは求めています!

●互いの良い部分を探し出すコミュニケーションゲーム「CABAS(カバス)」

各メンバーが互いの良い部分を見つけ、評価し合う「CABAS(カバス)」。
15のバッジを設定し、コーカスの行動指針に沿った行動に対して
バッジを贈り合っています。メンバーの良い部分にフォーカスすることで
個々の魅力を引き出すと共に、評価と連動することで公正な人事を実現しています。

★仕事も遊びも全力で!

4月の決起会にはじまり、家族同伴もOKの社屋の屋上を利用した夏祭り、
大の大人が本気で遊ぶ秋合宿、ハズレなしの大抽選会も魅力の忘年会など
社内イベントも豊富。いずれのイベントも、本気・真剣・全力!
仕事も遊びも全力で取り組むのがコーカス流です。

◆保育園や社員食堂も完備!

社屋2階に「しゅりそら保育園」を完備。
社員自身も子どもを預けて働くことができるなど、
コーカスは働くパパ・ママを全力で応援しています!

また、併設された社員食堂では、保育園の給食を担当している
栄養士や調理師による栄養満点の温かいランチがなんと350円!
メンバーの健康を食事の面からも支えています!

■若手の意見を経営に活かすGolden Eggs

会社の課題をポジティブに解決し、「働きやすい環境づくり」を実現するための
コーカス独自のプロジェクトがGolden Eggsです。
若手メンバーのみで構成されるGolden Eggsでは、
社内環境を改善するほか現在では社内のコミュニケーションをより活性化するため
社内報の制作にも尽力。若い人々の感性を積極的に経営に取り入れると共に、
若手メンバー育成にも繋がっています。

お願いしたい仕事

お願いしたい仕事 イメージ1
SV候補としてメンバーと共に大いに成長してください
お願いしたい仕事 イメージ2
メンバーの良い点にフューチャーする魅力的な職場です

コールセンター事業部にて、
SV候補のカスタマーサポートメンバーとしてご活躍いただきます。
チームメンバーとともにお客様からの問い合わせ対応や
SVのサポートを中心とした業務に取り組んでください。

将来的にはSVとして、
チームメンバーのマネージメント、
クライアント様対応、
報告書作成等、
チームメンバーのサポートなどにご尽力いただきます。


当社コールセンターは、クライアントに応じて5つの部署があり、
まずはその中の「子供向け無添加歯磨き粉の相談員」のチームに所属。

歯磨き粉の定期コースをご利用いただいているお客様からの
お問い合わせに答えると共に、お客様が抱える歯の悩みをヒアリングし
適切なケアのアドバイスなどを行っていただきます。


コーカスのコールセンターは、お客様に対する質の高い対応はもちろん、
クライアントに対しても「お客様の率直な声から得られる知見」を
積極的にフィードバックするなど「+α」の取り組みを行っています。

コールセンター未経験の方には、座学やOJTなどを通じて
一流の知識・技術を身に付けていただけますのでご安心ください。


各メンバーの褒めるべき点にフューチャーする社風、
伸び伸びと仕事に迎える職場環境、
個々の魅力や強みを引き出すマインドなどにより、
「コールセンターにはあまり良い思い出がない」という方にこそ
チャレンジいただきたいと考えています。

SV候補募集ですが、チームリーダーやグループリーダーなど、
メンバーを率いてのマネジメント業務経験をお持ちの方であれば
コールセンター未経験者も大歓迎!
皆様からのご応募を心よりお待ちしています。

募集要項

募集職種
カスタマーサポート(SV候補)
雇用形態
  • 契約社員
仕事の内容

【仕事内容】
子供向け無添加歯磨き粉を販売している通販会社のカスタマーサポート業務です。将来的には、チームメンバーのマネージメント・クライアント様対応・報告書作成等、チーム管理者のサポートをしていただきます。

【主な問い合わせ内容】
・使い方がわからないので教えてほしい
・子どもが嫌がって使ってくれないけどどうしたらいい?

■研修内容
座学研修(5~10日間):商品知識、マナー、仕事の流れ、トーク練習など。
受信研修(10日~20日):マンツーマンでフォローします。

■評価は「ありがとう率」
販売ノルマは一切ありません。
大事にしているのは、お電話先のお客様に「ありがとう」と言ってもらえるかどうかです。そのため、個人目標も金額ではなく「ありがとう率」で設定しています。一人ひとりがお客様に喜んでもらえるサービスを目指して取り組んでいます。

求める人材

グループやメンバーを率いた業務経験のある方
コールセンター経験の有無は問いません

勤務地
沖縄県那覇市首里末吉町4-6-6
通勤・交通

車・バイク通勤OK
駐車場・駐輪場あり
(駐車料金:車/月3,000円・バイク/月1,500円)
交通費有
モノレール「市立病院前駅」徒歩1分

勤務時間
8:45~18:00(休憩75分/実働8h)
給与

月給 220,000円〜
※試用期間4カ月間あり(給与変動なし)
※正社員登用制度あり
※半年に1回、昇給査定実績あり

賞与
賞与年4回(業績に応じて支給)
※入社5か月目以降~
昇給
昇給あり(人事考課による)
福利厚生

・産休・育休制度
・各種社会保険完備
・年次有給休暇
・バースデー休暇有
・事業所内保育園完備
・社員登用制度有
・リゾートホテル優待利用
・県外旅行5%応援金有
・交通費支給(当社規定)
・従業員割引制度有
・社員食堂完備

休日・休暇

日祝固定休み、他1日シフト制(週休2日)

応募・選考について

選考の流れ
STEP 1
一次面接
STEP 2
二次面接(社長・幹部)

お電話でのご応募やお問い合わせの際には「ジョブアンテナを見た」とお伝えいただけたらスムーズです。

応募方法
下記にありますJOB ANTENNAの応募ボタンよりご応募ください。
連絡先
担当者
採用担当:安里
住所
〒903-0801 沖縄県那覇市首里末吉町4丁目6-6
TEL
098-886-7770
MAIL
recruit@corcus.co.jp

この求人の特徴

働き方の特徴
5日以上の長期休暇取得制度あり
残業月30時間以内
服装自由
転勤なし
会社の特徴
ベンチャー企業
平均年齢30代
中途入社5割以上
女性社員5割以上
女性管理職登用実績あり
オフィスが自慢
メディア掲載実績あり
求める人材
学歴不問
U・Iターン歓迎
未経験可
経験者優遇
社会人経験10年以上歓迎
社会人経験20年以上歓迎
求人の特徴
急募求人
管理職・マネージャーの募集
通勤・交通
マイカー通勤可
バイク通勤可
自転車通勤可
有料駐車場完備
有料駐輪場完備
交通費全額支給
待遇について
インセンティブ制度あり
昇給機会年2回以上
ボーナスあり
キャリアアップ
研修制度が充実
正社員登用制度あり
資格取得支援制度あり
国際的な仕事
英語が活かせる
中国語が活かせる
その他外国語が活かせる

この求人のアンテナレベル

株式会社コーカスの会社情報

会社概要

本社
沖縄県那覇市首里末吉町4-6-6
2F
設立
2011年04月
資本金
800万円
代表者
代表取締役 緒方教介
従業員数
63名
(男女比:男性3 : 女性7)
事業内容
・コールセンター事業
・物販事業 SuiSavon-首里石鹸-
・小規模店舗支援事業
・コミュニケーション開...
URL
http://corcus.co.jp/top/