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BO カスタマーサポートのキャリアを極めたい方募集!

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お願いしたい仕事

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こちらの求人はジョブアンテナ転職支援サービス(ジョブアンテナ エージェント)が保有する求人案件のご紹介となります。ご応募いただいた際には、ジョブアンテナの転職支援担当にてご対応させていただきます。
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【業務内容】
カスタマーサポート

「カスタマーサポート」と聞くとどんなイメージを思い浮かべるでしょうか。
沖縄では大手BPO企業の相次ぐ参入で大量にかつ安く人を採用して、キツい仕事というイメージが強いと思います。

一方で常にテクノロジーの最先端を走るシリコンバレーでは「カスタマーサクセス(カスタマーサポート)はクールな職業」であると認知されています。

サブスクリプションと言われる体験型のビジネスモデルが主流になってきた現在、いかにものを売るのか?という売り切りの価値観から、いかに長く使ってもらうのか?という継続の価値観に変化してきています。

顧客に長く使ってもらうためには、顧客のことをよく知ること。何に悩んでいるのか?自社が提供するサービスでその悩みをどう解決できるのか?自社が提供しているサービスは改善が必要ではないか?その視点が非常に重要です。そしてその視点を持っているのは顧客と一番近くにいる人間です。

そういった時代の波を受けて、特にテクノロジー企業ではカスタマーサポートの重要性や役割が注目されるようになってきました。今度はテクノロジー企業に限らず、全ての業種がカスタマーサポートの重要性を認識せざるを得なくなると思います。

本求人はそういったトレンドにいち早く投資をし、自社のサービスを改善していくお仕事。
沖縄県のカスタマーサポート人材に敬意を払い、次のキャリアを作れるような会社にしたい想いがあります。

沖縄でスキルと待遇のバランスが合っていないと感じている方、カスタマーサポートに深い多い入れのある方は是非ご応募ください。

募集要項

募集職種
カスタマーサポート
雇用形態
  • 正社員
仕事の内容

・お問い合わせ対応
・サービス改善提案
・オペレーターの教育
・組織づくり

求める人材

【必要な経験/スキル】
・カスタマーサポート/おもてなし業界での勤務経験
・インターネットの日常的な利用経験

【あると望ましい経験/スキル】
・Microsoft Office Word、Excelなど、オフィスソフトの利用経験
・接客、販売、営業など、人と接する業務の経験
・スマートフォンアプリやインターネットサービス(SNS、オークション、ショッピングなど)の利用経験

勤務地
沖縄県那覇市旭橋一丁目
通勤・交通

通勤交通費支給(社内規定による)

勤務時間
・9:00-18:00 ・15:00-24:00 ※シフト制(実働8時間00分、休憩1時間)
給与

月給 207,000円〜
前職考慮
役職によっては賞与実績あり

※上記に固定残業手当を含む(時間外労働の有無に関わらず、20時間分の時間外手当(25%)を支給)
※別途 深夜勤務の場合は深夜勤務手当(25%)あり

賞与
支給実績あり
昇給
年2回
昇給: 6ヶ月分の評価結果をまとめて、翌契約期間の給与へ反映
福利厚生

・時間外勤務手当
※固定時間外勤務の時間を超過した場合支給
・通勤交通費支給(社内規定による)
・有給休暇
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

休日・休暇

シフト休による週休2日制(その他休日は社内規定による)
※希望休日を考慮して決定

応募・選考について

選考の流れ
STEP 1
エージェント面接
STEP 2
書類選考/筆記試験
STEP 3
一次面接
STEP 4
二次面接(最終)
STEP 5
オファー面談
応募方法
下記にありますJOB ANTENNAの応募ボタンよりご応募ください。
連絡先
担当者
ジョブアンテナエージェント 翁長

この求人の特徴

働き方の特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
5日以上の長期休暇取得制度あり
残業月30時間以内
服装自由
会社の特徴
上場企業のグループ会社
ベンチャー企業
中途入社5割以上
女性管理職登用実績あり
オフィスが自慢
メディア掲載実績あり
求める人材
第二新卒歓迎
U・Iターン歓迎
経験者優遇
社会人経験10年以上歓迎
求人の特徴
急募求人
管理職・マネージャーの募集
上級管理職・エグゼクティブの募集
通勤・交通
マイカー通勤可
バイク通勤可
自転車通勤可
交通費一部支給
待遇について
退職金制度あり
インセンティブ制度あり
ボーナスあり
子育て支援
育児支援制度あり
キャリアアップ
研修制度が充実
正社員登用制度あり
詳しく見る
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ジョブアンテナ エージェントの会社情報

会社概要

本社
沖縄県宜野湾市大山3丁目11-32
設立
2009年02月
資本金
1,000万円
代表者
臼井隆秀
従業員数
68名
(男女比:男性5 : 女性5)
事業内容
私たちは一人一人に合った「オーダーメイド型」のキャリア面談を行っています。それぞれの求職者に専任...
URL
https://www.jobantenna.jp/agent