株式会社 Kuqulu
【エンタメ好き必見】メールやチャットでお客様を笑顔に♪オペレーター募集!

  • メール&チャットサポートスタッフ
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  • 国際通り周辺
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株式会社 Kuqulu

私たちがやっていること

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コールセンター事業を中心としたアウトソーシングサービスを強みとしています。
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2018年3月に設立された新しい会社ですが、沖縄県内で10年以上の実績があります!

お客様の良きパートナーとして、サービス改善のソリューションをご提供。
共にサービスの未来をつくるパートナー、それが私たち株式会社Kuqulu(ククル)です。


私たちKuquluは、地図やガイドブックで有名な「昭文社」のグループ会社として2018年3月に設立された、東京に本社を置く会社です。歴史はまだ浅いですが、会社設立以前より沖縄県内で10年以上のコールセンター事業を中心としたアウトソーシングサービスの実績がある、BPOソリューション事業のプロフェッショナル集団です。


昭文社のデジタルメデイア事業に長年携わっており、世界各国・各地域で楽しめるアクティビティの予約サイトや海外レストランの予約サイトの運営実績があります。また、クライアントは昭文社だけでなく、大手エンタメ企業をはじめとした、幅広い業界でご活躍されている企業が私たちのパートナーです。
共にサービスの未来をつくるパートナーとして、高品質なアウトソーシングサービスを提供してまいりました。


また、エンタメ系や動画配信系のサービスでは、誰もが知っているドラマや映画、アニメーションなどに携わることができる点は、私たちKuquluで働くやりがいや楽しさです!

昭文社のグループ会社だからこそ携われる旅行関連の事業にご興味のある方や、「映画やアニメが好き!」という方には、是非私たちの仕事に挑戦していただきたいです!

私たちのビジョン

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採用担当の《根井(ねのい)》です!みなさんの応募、お待ちしております!
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オフィスは、ゆいレール「県庁前駅」から徒歩3分の好立地に♪

私たちKuquluの強みは、「人間力」。

様々なバックグラウンドや専門知識を持つスタッフが在籍し、沖縄オフィスを盛り上げています。
また、10年以上のコールセンター経験を持つスタッフがノウハウを共有することで、スタッフ全体のスキルアップにも邁進。


「Kuquluだから、お願いしたい」とお客様に言ってもらえるよう、これからも「人間力」を大切にし、事業の拡大を図ります。

また、コールセンターの事業拡大を目標に、今後は《AI》の導入にも注力していきます。


強みである「人間力」だけではなく、チャットサポートなどAIを導入した効率的なカスタマーサポートも積極的に取り入れ、より多くのお客様の満足やサービスの進化・改善に繋げていきます。

BPOソリューション事業の拡大や成長を経験できる。
それもまた、私たちKuquluで働くことの醍醐味です。

私たちのスタイル

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休憩室での一コマ♪スタッフの仲も良く、風通しの良い職場です!
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20代から50代の方まで、幅広くご活躍中!

「人間力」を大切にしている当社は、当然《風通しの良い》職場です。

社員同士の仲も良く、仕事の悩みやサービス改善の話など、親身に聞いてくれるメンバーばかり。
また、働くメンバーの個性も多様。年齢も20代前半から50代までと幅広く、黙々と仕事をやる人もいれば、仲間と一緒に和気藹々と業務に向き合う人も。いろいろな方が切磋琢磨しながら働く、そんな職場環境です!


最近はなかなか開催できませんが、メンバー間の交流も多く、忘年会や歓迎会も開催しています♪
仕事柄アクティビティ好きなメンバーも多く、普段はお問い合わせ対応をする側ですが、自分たちでも参加をすることも!職場のメンバーで、「バキー体験」をしに行ったこともあります!


2018年に設立され、メンバーも増員中!自分に合った企業を探すのも良いですが、自分で《企業カルチャーを作っていきたい!》という熱い思いを持った方、是非一緒に働きましょう。

お願いしたい仕事

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《メール&チャットサポートスタッフ》として、カスタマーサポートデビュー♪
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お客様のお困りを解決し、「笑顔」を生み出す仕事です!

Kuqulu の《メール&チャットサポートスタッフ》として、お客様の商品やサービスに関する様々な問い合わせ対応を、「メールやチャット」を中心にお願いします。

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Kuquluが取り扱う商材は、観光系からエンタメ色の強いものまで幅広くあります!
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「海外旅行が好き!」「アウトドアが好き!」という方には、旅行業界やアクティビティ業界の商品やサービスを担当して頂きます♪また、「アニメが好き!」「ドラマが好き!」という方には、
エンタメ企業さまの商品やサービスを担当して頂きます♪


あなたの「好き」を強みに、日々寄せられるお問い合わせにホスピタリティを持ってお応えください。

PCやスマートフォンごとに仕様が異なるサービスの説明をしたり、様々な料金プランを覚えたりと大変なこともありますが、世の中に出回る前の商品を手にできたり、配信前の映像確認ができたりと、他のカスタマーサポートでは味わえない醍醐味も♪


未経験の方も、先輩スタッフが優しく丁寧に教えますので、少しでも興味を持たれた方は、是非ご応募ください!

募集要項

募集職種
メール&チャットサポートスタッフ
雇用形態
  • 契約社員
仕事の内容

「会員登録できない」「動画が見れない」等のお問い合わせにメールとチャットで返信をするシンプルワークです!

求める人材

・学歴不問
・未経験の方もOK!

▼歓迎条件:
・コールセンターでの就業経験

勤務地
沖縄県那覇市久茂地1-7-1
琉球リース総合ビル9階
通勤・交通

マイカー通勤・バイク通勤可、交通費全額支給、無料駐車場完備

勤務時間
10:00~22:00(シフト制) ※上記時間帯で【週3日以上、1日5時間以上】勤務 ※土日祝日のみの勤務も可能です。応募時に、ご相談ください。 【シフト例】 10:00~19:00(実働8h/休憩1h) 13:00~22:00(実働8h/休憩1h) 10:00~16:00(実働5h30m/休憩30m) 17:00~22:00(実働5h)など
給与

時給 950円〜

賞与
なし
昇給
あり
福利厚生

通勤手当(全額支給)、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、入社後のOJTあり

休日・休暇

シフト制

応募・選考について

選考の流れ
STEP 1
面接

事前の書類提出は、不要です。お気軽にご応募ください!

応募方法
下記にありますJOB ANTENNAの応募ボタンよりご応募ください。
連絡先
担当者
採用担当:根井(ねのい)・平良(たいら)
住所
〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル9階
TEL
098-963-9321
MAIL
nenoi@kuqulu.co.jp

この求人の特徴

働き方の特徴
服装自由
転勤なし
求める人材
学歴不問
第二新卒歓迎
U・Iターン歓迎
未経験可
経験者優遇
通勤・交通
マイカー通勤可
バイク通勤可
自転車通勤可
無料駐車場完備
交通費全額支給
子育て支援
時短勤務あり

この求人のアンテナレベル

株式会社 Kuquluの会社情報

会社概要

本社
東京都千代田区麹町3-1
9階
設立
2018年03月
資本金
1,000万円
代表者
代表取締役社長 小笠原 健治
事業内容
BPO事業・CRM事業に関するコンサルティング及びオペレーションサービス事業
URL
https://www.kuqulu.jp/