株式会社USEN 

USENユーザーからの「聴きたい!」に応える、楽曲リクエスト受付のお仕事

  • コールセンタースタッフ
  • アルバイト・パート
  • 沖縄市
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株式会社USEN 

私たちがやっていること

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株式会社USENは音楽配信事業を中心に、さまざま事業展開をしています
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沖縄のコールセンターは、コンベンションセンターからほど近い宜野湾サテライトと、沖縄市ITワークプラザ内にある泡瀬サテライトの2拠点です

今回は、当社に興味をお持ちいただきありがとうございます。

さて、みなさんは“USEN”と聞いたら、どの様なことを連想されますか?

「お店やオフィスに流れるBGM」を連想されるのではないでしょうか。

昭和36年に創業した当社は、東京の北青山に本社を構え、音楽配信事業のみならず、業務用システム事業、ITC事業をはじめとした、さまざまなサービスを通した総合ソリューション企業として全国147カ所の事業所で、グループ会社も含めた総勢3,200名余りの従業員と共に日々、挑戦を続けています。

ここ、沖縄でも音楽配信関連のサービスをはじめ、多種多様にあるUSENの自社サービスについて、宜野湾サテライト、泡瀬サテライトの2拠点で各種受付、相談窓口、テクニカルサポートといったお客様からのお問い合わせに応対しています。

私たちのビジョン

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私たちのビジョン イメージ2

私たちUSENは、BGMを提供するだけの道を歩んできたのではありません。

「常にお客様の声に耳を傾ける」「課題を解決する」スタイルで歴史を積み重ねてきました。

まさに全国各地の「まち」と共に歩んできた歴史であると自負しています。

今、日本は人口減少に伴う地方経済の低迷、高齢化社会における廃業などが増加し、「まち」が危機に瀕していると感じています。USENはこの課題を皆さんと一緒に乗り越え、賑わう店舗があるからこそ、日本全国の活力ある「まち」が元気になっていく。そんな明るい未来を歩むため、店舗開業を志される方への開業支援を行うための新たな取り組みに着手しています。

それこそがUSENの成長の源であり、我々自身のためにおいても企業市民の一員として「まち・ひと・しごと創生」の一助になれる社会的使命なのだと考えます。

この想いを胸に、宜野湾サテライト、泡瀬サテライトのコールセンタースタッフは、自社サービスに誇りを持ち、お客様からの「ありがとう」の言葉がサービスのスタートであると考え、相手の立場に立ったコミュニケーションスキルを持って、沖縄から温もりのあるホスピタリティを提供し続けていきます。

私たちのスタイル

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「困った」や「わからない」時はかけつけます。困ってる?を感じとり、気軽に声をかけあえる社内ホスピタリティの高さも自慢です
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季節に応じたイベントも開催!スタッフみんなで盛り上がります

宜野湾・泡瀬両拠点には、経歴豊富な方から学生の若いスタッフが活躍しています。
幅広い年代の方が共に働く環境では、沢山の価値観に触れることができ、その事もコミュニケーション経験値アップへつながっています。

新たに始まった保育補助など福利厚生も充実していることから主婦の方も多く、勤続15年を迎える方、親子や兄弟・姉妹などでお勤めの方もいらっしゃいます。また、女性が多いイメージもあるかと思いますが、男性も2割近く在籍しています。再就職率が高いのも当社の自慢のひとつです。

お客様向けだけではない、ホスピタリティがあるからこそ、スタッフ同士も、明るく声をかけあえるアットホームな雰囲気があり、「仕事をするって、楽しい!」を実感してもらえる環境であることを誇りに思います。

あなたにプラスになるようなスキルアップのチャンスも多数用意していますので、チャレンジもどんどん応援します。シフト制なので、あなたのライフスタイルに合わせた勤務が可能なのもコールセンターの魅力のひとつだと思います。

ボウリング大会を始めとするサークル活動や、毎夏恒例のビーチパーティー、ハロウィンの仮装出勤にクリスマスビンゴ、納会で振舞われるおそばなど、365日フル稼働の職場環境のなかでも、さまざまな社内イベントを通して共に笑い、楽しいを共有しています。

さぁ今日もお客さまの“困った”や“なぜ”に応えご案内する、未来の仲間が活躍中です。あなたも【声のコンシェルジュ】として、一緒に歩んでみませんか。

お願いしたい仕事

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音楽配信事業の根幹となるサービスです
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勤続10年以上のスタッフがいるのも自慢です

今日、あなたが飲食店やショッピングセンターで耳にしたあのBGMは、もしかすると、沖縄市泡瀬にあるUSENリクエストセンターで受け付けた曲かもしれません。

話題の新曲やヒットソング、懐かしのあの曲など、さまざまなチャンネルを通して音楽をお届けするUSENではご利用頂いているお客様からのリクエストを年中無休で受け付けています。USEN泡瀬サテライトでは、そのリクエストを一緒に受け付けてくれるオペレーターを募集しています。

しっかりしたオペレーションフロー、サポート体制が整っているのでコールセンター未経験の方も安心してお仕事をされています。またノルマもなくシフト制なので、高校生や大学生の学生スタッフもおり、「タイピング速度が上がった」「言葉遣いを先生に褒められた」など「仕事と並行してビジネスマナーが身に付き就職活動に役立つスキルアップに繋がった」との声や、幅広い年代の方が在籍しているので、「よい社会経験になる」との声もあります。

あなたの時間に合わせながら、誰かの時間を音楽で満たすことのできるお仕事です。
ぜひ一緒にUSENで働いてみませんか。

【研修制度一例】
・言葉遣い
・電話対応マナー
・Excel研修 ほか

募集要項

募集職種
コールセンタースタッフ
雇用形態
  • アルバイト・パート
仕事の内容

BGMのリクエスト受付業務
【応対例】
お客様)USEN太郎さんの曲で「花火」をリクエストしたいのですが…
オペレーター)USEN太郎さんの「花火」でございますね。“A-3チャンネル”で4~5曲後にお届け致します。リクエストありがとうございました!
※このほかにも、曲名がわからない場合でも、情報量によっては歌詞やCMなどのタイアップ情報などを調べられる範囲でお客様の「聴きたい!」にお応えします。

求める人材

性別不問
パソコン基本操作可能な方
長期勤務可能な方
60歳以上の方歓迎

勤務地
沖縄県沖縄市泡瀬3-47-10
通勤・交通

自家用車・バイク・自転車通勤可
※無料駐車場完備
※交通費支給(日額上限1,200円、月額上限30,000円)

勤務時間
14:00~22:30の間で実働4~8時間勤務
給与

時給 750円〜
試用期間3ヶ月も同額

昇給
能力に応じて昇給あり(年1回)
福利厚生

交通費支給(日額上限1,200円、月額上限30,000円)
無料駐車場
有休制度
各種保険完備
SMART USENアプリ_無料(ご家族も)
サークル活動補助
スポーツジム・宿泊施設利用優待
有名大型アミューズメント施設利用補助
インフルエンザ予防接種補助
定期健康診断
乳がん・子宮がん検診補助
人間ドック
家庭用常備薬斡旋
保育料補助
延長保育料補助
病児保育料補助
※週の労働時間、各種規定により社会保険・福利厚生の適応条件が異なります

休日・休暇

週2~4日(シフト制)

応募・選考について

選考の流れ
STEP 1
面接(予約の上、履歴書を持参ください)
応募方法
下記にありますJOB ANTENNAの応募ボタンよりご応募ください。
連絡先
担当者
採用担当
住所
〒904-2172 沖縄県沖縄市泡瀬3-47-10
TEL
098-929-0350
MAIL
usen-okicc@usen.com

この求人の特徴

働き方の特徴
完全週休2日制
原則残業なし
副業可
服装自由
転勤なし
会社の特徴
上場企業
上場企業のグループ会社
老舗企業
平均年齢30代
中途入社5割以上
女性社員5割以上
女性管理職登用実績あり
オフィスが自慢
メディア掲載実績あり
求める人材
学歴不問
第二新卒歓迎
U・Iターン歓迎
未経験可
経験者優遇
障害者積極採用
社会人経験10年以上歓迎
社会人経験20年以上歓迎
求人の特徴
急募求人
通勤・交通
マイカー通勤可
バイク通勤可
自転車通勤可
無料駐車場完備
無料駐輪場完備
交通費全額支給
子育て支援
育児支援制度あり
産休・育休取得実績あり
育児中の社員在籍中
時短勤務あり
キャリアアップ
研修制度が充実

この求人のアンテナレベル

株式会社USEN の会社情報

会社概要

本社
東京都港区北青山三丁目1番2号
資本金
1,000万円
代表者
代表取締役社長 田村公正
従業員数
2,660名
事業内容
IoT プラットフォーム事業、音楽配信事業、エネルギー事業
URL
http://www.usen.com/