日本コンセントリクス株式会社
【生命保険:発信業務】福利厚生充実♪未経験OK!先輩スタッフがサポート!

  • オペレーター業務(発信)
  • 契約社員
  • うるま市
メイン
会社ロゴ

日本コンセントリクス株式会社

私たちがやっていること

私たちがやっていること イメージ1
有給休暇の申請は、ほぼ100%承認!しっかり働いて、しっかり休める環境です!!
私たちがやっていること イメージ2
頼もしいリーダーのサポートにより、成長できる環境があります!

― 世界が選んだカスタマー・ケア ―

世界2位(*1)の業界シェアを持つグローバルカンパニー
日本でも全国各地でコールセンター事業を担っております。
(*1:Gartner March 2017 Magic Quadrant for Customer Management より)

グローバルでのサービス提供基盤と人材は拡張され、さらに多様性と専門性を高め、50以上の都市から世界のお客様に貢献します。


>>クライアントの"お客様"に、心からご満足いただけるサービス体験を。

購入検討段階から購入後の全ての段階で、企業と顧客との絆を強化し、そこから生み出す価値を最大化していくことが成長の要となっています。

私たちは、顧客ライフサイクルを深く理解し、差別化された顧客体験の実現のために革新的で付加価値の高いサービスをご提供します。

<労働者派遣事業 許可番号:派13-310926>

私たちのビジョン

私たちの財産は「人」です。
お客様の満足度を上げることはもちろんですが、働く社員の満足度を上げていくことも大事にしており、気持ちよく働いていける環境づくりを行っております。
そのため、できるだけ現場の意見などを吸い上げ、改善すべきことは全社的に取組んでおります。

私たちのスタイル

私たちのスタイル イメージ1
一人で悩まず、チームで顧客満足度を目指します。
私たちのスタイル イメージ2
残業ほぼ無し!ほとんどの方が定時に帰宅♪

◆ 普段の業務について ◆

業務は基本的にチーム制で行います。
一人で悩まず、チームで顧客満足度向上を目指します。
社内の風通しはよく、メンバー間やメンバーとリーダー間でコミュニケーションをとりながら、同じ目標に向かって業務に取り組んでいます。
また、結束力を高めるために定期的にチームごとで懇親会を開催し、悩んだり落ち込んだりしているメンバーがいれば、お互いに励まし合い寄り添いながら、チーム力をつけております。

<経験や業務知識が必要?>
・保険の知識は研修でしっかり身に付けられますので、「まずはやってみよう!」と明るく前向きに取り組む気持ちがあれば大丈夫!

お願いしたい仕事

募集職種:既存顧客へのアフターフォローや情報提供及びご提案などの発信/保険事務(生命保険)
<仕事内容>
コールセンターへご連絡いただいた契約者様へお電話をかけ、手続き完了のご連絡と現在の契約内容のご説明、新規商品のご提案と資料作成など、アフターフォローを行います。
保険の知識や提案力が身につくことはもちろん、お客様からたくさんの「ありがとう」をいただけるお仕事です!

一人のお客様に対して、ご挨拶から契約内容説明、新規商品のご提案を行い、
現地の担当営業へおつなぎするまでがあなたのお仕事です。
お客様から「あなたに担当してもらえてよかった♪」の一言をいただく度に、きっとやりがいを感じます!
私たちと一緒にお仕事してみませんか。

募集要項

募集職種
オペレーター業務(発信)
雇用形態
  • 契約社員
仕事の内容

すでにご契約のあるお客様(保険契約者)のご要望に沿って契約内容を変更したり、ご質問に回答するお仕事です。

<具体的なお仕事の流れ>
【初回のお電話】
契約継続のお礼を兼ねてお客様に挨拶のお電話
先に承っていた手続内容の完了をお伝えし、ご加入中の契約内容についての資料送付をお伝え

【二回目】
資料が届いた頃にお客様に二回目のお電話。
現在の契約内容をわかりやすく説明します♪
お客様の現在の状況をうかがい、不足している保障があれば新しい保険への見直しをご提案。
資料を準備しお客様にお送りします。

【三回目】
提案資料が届いた頃にお客様に再度お電話。
お勧めしたい保険についてプラン内容をご説明。
「良さそうね。ぜひ加入したい!」の一言をいただけたら、現地の担当営業職員へつなぎます。

※大手生命保険会社への派遣となります

求める人材

向上心があり勉強熱心な方
変化に柔軟に対応できる方

勤務地
沖縄県うるま市石川赤崎2-20-1
IT事業支援センター内
通勤・交通

無料大型駐車場代完備+交通費(上限43,000円)

勤務時間
<勤務時間> 10:00~19:00 ※実働8時間 ※ほぼ残業なし(月平均2~3時間程度) <勤務曜日> 月曜日~日曜日(シフト制)
給与

月給 167,000円〜
基本月給167,000円 +通勤費+諸手当
※試用期間3ヶ月
※初回契約1ヶ月は月給157,000円+諸手当

【月収例】
月収200,000円~
(内訳)基本月給167,000円+通勤費15,000円+シフト手当 (月/12,000円) +インセンティブ (月/6,000円)
※沖縄市から通勤、シフト勤務、インセンティブ有の場合

昇給
年1回(能力に応じて)
福利厚生

〇各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
〇交通費支給/規定
※公共交通機関利用:実費全額支給(上限なし)
※自家用車利用:交通費支給(上限4万3000円)
〇各種手当(シフト手当、残業手当、インセンティブなど)
〇車・バイク・自転車通勤可
〇正社員登用制度
〇託児所費用補助
〇限定正社員登用制度
〇育児支援制度充実
〇有休休暇
〇特別休暇(看護、忌引、介護休暇)

休日・休暇

週休2日制(土日を含むシフト制)
※年間休日日数:125日(2019年)

応募・選考について

選考の流れ
STEP 1
応募
STEP 2
面接&筆記試験
応募方法
下記にありますJOB ANTENNAの応募ボタンよりご応募ください。
連絡先
担当者
採用:吉田
住所
〒900-0016 沖縄県那覇市前島2-21-13 ふそうビル4F
TEL
0120-994-806
MAIL
Saiyo.japan_south@concentrix.com

この求人の特徴

働き方の特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
残業月30時間以内
始業時間が朝10時以降
服装自由
転勤なし
会社の特徴
外資系企業
平均年齢30代
中途入社5割以上
女性社員5割以上
求める人材
学歴不問
第二新卒歓迎
U・Iターン歓迎
未経験可
経験者優遇
社会人経験10年以上歓迎
通勤・交通
マイカー通勤可
バイク通勤可
自転車通勤可
無料駐車場完備
交通費全額支給
待遇について
インセンティブ制度あり
子育て支援
育児支援制度あり
産休・育休取得実績あり
育児中の社員在籍中
時短勤務あり
キャリアアップ
研修制度が充実
正社員登用制度あり
資格取得支援制度あり

この求人のアンテナレベル

日本コンセントリクス株式会社の会社情報

会社概要

本社
東京都江東区亀戸1-5-7
錦糸町プライムタワー 3F
設立
1990年06月
資本金
310,000,000万円
代表者
執行役員社長 山崎 眞裕美
事業内容
カスタマー・ケア及び業種業界別のビジネスプロセスアウトソーシングサービス

<労働者派遣事業 許可番...
URL
http://japan.concentrix.com/