日本コンセントリクス株式会社
働き方はアナタ次第! それぞれに合う働き方あります!

  • オペレーター業務
  • 契約社員
  • うるま市
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日本コンセントリクス株式会社

私たちがやっていること

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うるま市に事業所があり、保険や電話対応は初めてからスタートしたメンバーも多数在籍
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頼もしいリーダーのサポートにより、成長できる環境があります!

― 世界が選んだカスタマー・ケア ―

世界2位(*1)の業界シェアを持つグローバルカンパニー
日本でも全国各地でコールセンター事業を担っております。
(*1:Gartner March 2017 Magic Quadrant for Customer Management より)

グローバルでのサービス提供基盤と人材は拡張され、さらに多様性と専門性を高め、50以上の都市から世界のお客様に貢献します。


>>クライアントの"お客様"に、心からご満足いただけるサービス体験を。

購入検討段階から購入後の全ての段階で、企業と顧客との絆を強化し、そこから生み出す価値を最大化していくことが成長の要となっています。

私たちは、顧客ライフサイクルを深く理解し、差別化された顧客体験の実現のために革新的で付加価値の高いサービスをご提供します。

私たちのビジョン

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「人」が魅力の会社です。リーダーは、各スタッフの成長を考えながら日々サポートしています。
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休憩スペースが設けられており、食事や休憩をとることができます。

私たちの財産は「人」です。
お客様の満足度を上げることはもちろんですが、働く社員の満足度を上げていくことも大事にしており、気持ちよく働いていける環境づくりを行っております。
そのため、できるだけ現場の意見などを吸い上げ、改善すべきことは全社的に取組んでおります。

私たちのスタイル

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一人で悩まず、チームで顧客満足度を目指します。
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働き方はアナタ次第!!未経験者も歓迎♪

◆ 普段の業務について ◆

業務は基本的にチーム制で行います。
一人で悩まず、チームで顧客満足度向上を目指します。
社内の風通しはよく、メンバー間やメンバーとリーダー間でコミュニケーションをとりながら、同じ目標に向かって業務に取り組んでいます。
また、結束力を高めるために定期的にチームごとで懇親会を開催し、悩んだり落ち込んだりしているメンバーがいれば、お互いに励まし合い寄り添いながら、チーム力をつけております。

【経験や業務知識がなくても大丈夫?】
入社後、4~6ヶ月の研修が用意されているので、初心者からでも大丈夫!
基礎研修からデビューまで、充実した研修であなたをサポートいたします。
デビュー後もフォロー体制が整っているので安心してお仕事することができます♪


◆社内でのキャリアアップについて◆

当社には個人の目標や適性に合わせてキャリアアップしていく環境がございます。

①オペレーターとしてスタート

②チームリーダーへ昇格(5~10名程度のチーム)

③スーパーバイザーへ昇格(20名程度を束ねる)

④オペレーションマネージャー(プロジェクトチーム全体の統括)

リーダー職以外に、研修担当や品質担当へのキャリアパスもございます。

お願いしたい仕事

募集職種:あいおいニッセイ同和損害保険のお客様(ご契約者様)サポートスタッフ
すでにご契約のあるお客様(保険契約者)のご要望に沿って契約内容を変更したり、
ご質問に回答するお仕事です!

<お問合せ例>
・ 引っ越したので住所が変わりました。この窓口で変更手続きができますか。
・ 結婚したので姓が変わりました。手続きが必要ですか。
・ 車を買い替えました。こちらにおかけすれば、すぐに新しい車へ保険を乗せ換える事ができますか。

【チーム制でフォローも万全】
入社後、4~6ヶ月の研修が用意されているので、初心者からでも大丈夫!
基礎研修からデビューまで、充実した研修であなたをサポートいたします。
デビュー後もフォロー体制が整っているので安心してお仕事することができます♪

【求める人物】
・「新しいこと」や「変化」をポジティブに捉え柔軟に対応できる方
・お客さま視点で仕事ができる方
・協調性やチームワークを大切にできる方
・素直で柔軟な対応ができる方
・向上心があり、勉強熱心な方
・PCの基本操作(タイピング・Web検索)ができる方

募集要項

募集職種
オペレーター業務
雇用形態
  • 契約社員
仕事の内容

すでにご契約のあるお客様(保険契約者)のご要望に沿って契約内容を変更したり、ご質問に回答するお仕事です

求める人材

向上心があり勉強熱心な方
変化に柔軟に対応できる方

勤務地
沖縄県うるま市石川赤崎2-20-1
IT事業支援センター内
通勤・交通

無料大型駐車場代完備+交通費(上限43,000円)

勤務時間
<勤務時間> ■9:00~18:00 ■10:00~19:00 (実働8時間/シフト制) <勤務曜日> ■月曜日~日曜日(シフト制)
給与

月給 165,000円〜
基本月給165,000円 +通勤費+諸手当
※試用期間3ヶ月
※初回契約1ヶ月は月給155,000円+諸手当

<月収例>
【ガッツリ例】219,200円
内訳:基本月給165,000円
+交通費15,000円(沖縄市から勤務)
+シフト手当29,200円
+残業手当10,000円

【一般例】196,200円
内訳:基本月給165,000円
+交通費15,000円(沖縄市から勤務)
+シフト手当13,200円
+残業手当3,000円

昇給
年1回(能力に応じて)
福利厚生

〇各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
〇交通費支給/規定
※公共交通機関利用:実費全額支給(上限なし)
※自家用車利用:交通費支給(上限4万3000円)
〇各種手当(シフト手当、残業手当など)
〇車・バイク・自転車通勤可
〇正社員登用制度
〇託児所費用補助
〇限定正社員登用制度
〇育児支援制度充実
〇有休休暇
〇特別休暇(看護、忌引、介護休暇)

休日・休暇

週休2日制(土日を含むシフト制)
※年間休日日数:125日(2019年)

応募・選考について

選考の流れ
STEP 1
応募
STEP 2
面接&筆記試験
応募方法
下記にありますJOB ANTENNAの応募ボタンよりご応募ください。
連絡先
担当者
採用:吉田
住所
〒900-0016 沖縄県那覇市前島2-21-13 ふそうビル4F
TEL
0120-994-806
MAIL
Saiyo.japan_south@concentrix.com

この求人の特徴

働き方の特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
残業月30時間以内
服装自由
転勤なし
会社の特徴
外資系企業
平均年齢30代
中途入社5割以上
女性社員5割以上
求める人材
学歴不問
第二新卒歓迎
U・Iターン歓迎
未経験可
経験者優遇
社会人経験10年以上歓迎
通勤・交通
マイカー通勤可
バイク通勤可
自転車通勤可
無料駐車場完備
交通費全額支給
子育て支援
育児支援制度あり
産休・育休取得実績あり
育児中の社員在籍中
時短勤務あり
キャリアアップ
研修制度が充実
正社員登用制度あり
資格取得支援制度あり

この求人のアンテナレベル

日本コンセントリクス株式会社の会社情報

会社概要

本社
東京都港区芝5-36-7
三田ベルジュビル 7F
設立
1990年06月
資本金
310,000,000万円
代表者
執行役員社長 並木 俊之
従業員数
90,000名
(男女比:男性5 : 女性5)
事業内容
カスタマー・ケア及び業種業界別のビジネスプロセスアウトソーシングサービス
URL
http://japan.concentrix.com/