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株式会社 星野リゾート・マネジメント

私たちがやっていること

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長野県軽井沢から始まり、105年を迎えるラグジュアリーホテル「星のや」
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四季を映し、地域の魅力を情熱を持って伝えたい、そう思っています。

私たち星野リゾートは、国内外約40施設の温泉旅館やリゾートホテルの運営を手がけ、
土地の個性を活かしてお客様の「旅の志向」に合わせたサービスを提供しています。

・圧倒的な非日常を感じられるラグジュアリーホテル「星のや」
・心地よい和にこだわり地域の魅力を再発見できる温泉旅館「界」
・洗練されたデザインと豊富なアクティビティをそなえる西洋リゾート「リゾナーレ」

などの5つの宿泊ブランドを展開。

2020年春に「星のや」ブランドとして8軒目となる「星のや沖縄」を
念願の沖縄本島・読谷村に開業予定です。

グスク(お城)からインスピレーションを得た沖縄らしい建物と演出、
全室オーシャンフロントのロケーションを有する立地、
夕日を臨めるプールや、200平米の広さをもつスイートルームなど
国際基準のサービスをお客様に楽しんでいただきたいと考えます。

その土地の伝統や文化を、現地で働くスタッフ一人ひとりの知恵と工夫を用いることで
“ 沖縄随一のラグジュアリーリゾート “ を目指して参ります。

私たちのビジョン

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星野リゾートにおいて新しい価値を創造するのは、最前線でお客様に接するスタッフたちです。星野リゾートの力の源は、社員一人ひとりの実力であり、その総和こそが私たちの競争力なのです。日本が観光立国になるために、最も重要な要素である観光マネジメント人材の育成に努めていきます。(星野 佳路代表)
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星野リゾートは、世界で通用するホテル運営会社になることを目指しています。日本国内に参入してくる多くの外資ホテル運営会社と対等に戦う力をつけ、果敢に挑戦しながらも勤勉さを忘れず実力をつけていきます。夢は大きく、経営は地道に進んで参ります。

星野リゾートは、世界で通用するホテル運営会社になることを目指しています。

「旅の価値は何か」、「旅行者が求める本質的な魅力は何か」など
常に顧客との接点から真のニーズを汲み取り、
新たな旅の価値をサービスとして提案し続けていきたい。

今日も最前線でお客様に接する地域に根ざした
現場のサービススタッフが新しい価値を創造しています。


「星のや沖縄」のコアとなる地域魅力は、実はまだ決まっていません。

経営者やマネージャーから降りてくるものではなく、
現場スタッフが中心となって考え
つくり上げていくものこそがビジョンである、と考えているからです。

これから集まるスタッフの意見を聞きながら、
私たち全員が向かいたいと思えるカタチを決めていきます。

大きな変革の時代に突入している今だからこそ、
人の繋がりとそれらが持つ力を信じ続ける企業でありたいと思います。

私たちのスタイル

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年齢・経験に関係なく、誰もが提案・議論できるフラットな組織です。
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社内ビジネススクール『麓村塾』では100種類以上の講座が受講できます。

ー 自分で考えて行動し、チャレンジしたことを賞賛する。ー

そんな私たちには、階層は不要。
評価に関しても経験年数や既有のスキルで判断することはありません。

誰でもマネジメント職に立候補できる立候補制度にて、
キャリアアップにチャレンジする機会が設けられています。

「キャリアは自ら描くもの」。異動希望調査では
サービスチーム、マネジメント職、施設内での他部署への異動等、
自身が希望できる機会を設けており、ライフステージに合わせて、
自由にキャリアを設計することを積極的に推進。

マネジメント職のメンバーがプレイヤーに戻ることもあります。


麓村塾(ろくそんじゅく)と呼ばれる社内ビジネススクールでは、
マーケティング、マネジメント、ワイン、地域文化など、100種類を超える講座の中から
興味ある分野を学ぶことができ、これまでに述べ3,200人以上が参加。
自己研鑽に励むスタッフも多いことも星野リゾートの特徴と言えるかもしれません。

会社情報

会社名
株式会社 星野リゾート・マネジメント
本社

東京都中央区銀座1-11-1 東京橋ビル2F

設立
2008年09月
資本金
1,000万円
代表者
代表取締役 中村 海太
従業員数
2,749名
事業内容
ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/
フードサービス・飲食/
広告・デザイン・イベント/理容・美容・エステティック
関連業界
URL
https://www.hoshinoresorts.com/

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