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株式会社 安心ダイヤル

私たちがやっていること

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モノレール旭橋駅、バスターミナル徒歩5分の好立地!
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見晴らしの良いオフィスで気持ち良く過ごせます。

●MS&ADグループの安心と安定感●
わたしたち安心ダイヤルは、三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保を中心とした
「MS&ADインシュアランスグループ」の企業です。

《創業30周年》
1989年に創業以来、お車のトラブルに対して全国の提携事業者を手配する「ロードサービス」、
お住まいのトラブルに対して全国の提携事業者を手配する「ハウスサポート」など
長年、お客さまを救援する"アシスタンス専業コールセンター"として大きな安心をご提供。

ここ沖縄では那覇市旭橋エリアにオフィスを構え、雇用創出や地域活性化にも貢献し、
当社は2019年11月24日に30周年を迎えます。

コールセンターとしての事業だけでなく、サンゴ植付支援の自動販売機の社内設置や、
アフガニスタンの子供たちに毛糸を送るプロジェクトなど、地域・社会貢献事業にも注力。

社員・アルバイト関係なく、様々な活動を通してあたたかい組織風土を作り上げています。

私たちのビジョン

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仲間が増えた時は歓迎のメッセージなどを送ります!
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お客様のために、丁寧にアテンドしていきます。

●"本当に働きやすい職場"にするため、環境を整えています●

各種休暇制度(有給・学校行事・ボランティア・家族または子供の看護休暇)といった制度を導入したり、社内に託児所を設置することで育児休暇を利用された方が業務に復帰しやすい環境を整えるなど、社員に安心して働いてもらえるよう取り組んでいます。
当社では男性社員の育児休暇取得率も高く、形だけでない「活用できる制度」や福利厚生のあり方を大切にしています。

また、会社から社員への一方通行になりがちな制度や福利厚生を定期的に見直すため
毎年『ES調査』として、社員の皆様への満足度アンケートも実施。
本当に働きやすい、長く働きたい環境にするため、取り組みを続けています。

年数回行われるファミリーデイでは、親子で参加できるクッキング体験や、お父さんお母さんの職場見学など、家族ぐるみでの交流会を開催。
普段働いている職場の環境や雰囲気を感じられるとしてご家族からも大好評です。

”人ありきの職場”という想いから、社員同士のコニュニケーションを大事にしています。

私たちのスタイル

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休憩時間は、皆んなでお菓子を食べながらホッコリ。
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社員同士の仲が良く柔らかい雰囲気の職場です。

●95%以上のコールセンター未経験者が活躍できる理由●

当社のサービスはインバウンドでのご対応となり、ノルマは一切ありません!
現在活躍している社員も『車の知識も保険の知識も全然ない』というところからスタート。

95%以上のスタッフが未経験ですが、入社後約2ヶ月間行われる研修があるのでご安心ください。
覚えていただきたい事前知識や電話でのご対応のコツなどを細かく丁寧にお教えいたします。
分からない部分や不安なことがあっても大丈夫。
専任の講師がしっかりケアいたします。

自社サービスなので、大きな商品変更もほとんどございません。
一度覚えると自分のキャリアとしてしっかり身につき、長期的に働いて頂ける環境です。
また個々のスキルアップを支援する社内風土があり、損害保険資格・通信教育も会社負担(条件アリ)で受けることができます。
働きながらキャリアアップしたいという方にもぴったりな職場です。

会社情報

会社名
株式会社 安心ダイヤル
本社

沖縄県那覇市旭町114-4 おきでん那覇ビル9階

設立
1989年11月
資本金
49,000万円
代表者
平 純孝
従業員数
1,075名 (男性4 : 女性6)
事業内容
総合アシスタンスコールセンター事業
沿革
1989年 11月 (株)大東京火災安心ダイヤル設立(東京都台東区浅草)
1994年 3月 本社およびオペレーションセンターを埼玉県所沢市青葉台に移転
1999年 2月 社名を(株)安心ダイヤルに変更
1999年 4月 ロードサービス業務開始
2000年 12月 資本金を4億円に増資
2001年 8月 沖縄県に進出
2001年 11月 資本金を4億9千万円に増資
2002年 4月 ハウスサポート業務開始
2005年 4月 コンシェルジュ業務開始
2005年 9月 プライバシーマーク認証取得
2007年 12月 所沢本社センター設立(埼玉県所沢市日吉町)
2010年 4月 所沢本社センターを本社登記
2011年 10月 株式会社インターパートナー・アシスタンス・ジャパンと合併
2013年 12月 現・沖縄センター開設(沖縄県那覇市旭町)
2019年 11月 創業より30周年
関連会社
MS&ADインシュアランスグループ
三井住友海上火災保険(株)
あいおいニッセイ同和損害保険(株)のグループ会社です
関連業界
URL
https://www.anshin-dial.jp/

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