株式会社AIメッセンジャー
【深夜帯スタッフ募集】LINEなどを活用したチャットサポート

  • カスタマーサポート(チャット)
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  • 新都心・首里周辺
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株式会社AIメッセンジャー

私たちがやっていること

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90%以上が20代の社員で、若い社員が多く活躍しています!
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リラクゼーションルーム(休憩室)あり。雑誌やフリードリンクも充実しています。深夜帯の休憩中は独り占め・・♪

当社では、AI(人工知能)を活用したチャットプラットフォーム
「AI Messenger(エーアイメッセンジャー)」の開発・提供をしています。

AI Messengerは、SNSなどを利用したオンラインでのコミュニケーション環境が
日々進化する現代に即したサービスで、WEB上において実店舗と同じような接客の実現や、
企業とユーザーをOne to Oneで結ぶ最適なコミュニケーションを可能にします。

当社の最大の特徴はAI(人工知能)と有人(オペレーター)によるハイブリットな対応です。
WEBサイトに掲載されているような基本的な質問にはAIのボットが対応、
複雑な質問や人の温かみや感性が問われる質問には有人対応と自動的に振り分けられる為、
膨大な情報を人間味を残したまま効率よく処理することが可能になりました。

沖縄チャットセンターでは有人応対によるカスタマーサポートの領域を担っており、
24時間365日、LINEやFacebook Messengerなど多様なチャネルにて、
リアルタイムに問題を解決することで、ユーザー満足度の向上を図り、
離脱率の改善や購入率の最大化に貢献しています。

私たちのビジョン

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「この前こんなお問い合わせが来て…」「だったら、こういう答え方はどうかな?」なんてミーティングを行ない、日々サービスの向上を目指します。
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決められたルールが少ないのも当社の特徴です。決められたことが無い分自ら考えることと行動することが求められますが、自分のアイデアでサービスづくり・会社づくりに携わりたい方にはやりがいがある環境です。

未来創りに挑戦し続ける会社でありたい。それが株式会社AIメッセンジャーです。

24時間365日、いつでもその場で問題が解決できる「チャットサポート」は
これからの時代に合ったサービスとして急速な普及が見込まれます。

そこでまずは「チャットサポート」がお客様にとって【心地よいサービス】
として、利用頂けることを目指しています。
【心地よいサービス】を実現するため、サービスを向上させていくために、
営業・コンサルタントやサポートスタッフなど全社員が半期に一度集まり、
全員がサービスを良くしていくための「りそう会議」を実施します。

AI(人工知能)の精度は日に日に上がってきています。
しかし完全に人の手を必要としなくなることはありません。
むしろAIがあるからこそ「人の良さ」を実感することが出来ます。

これまで15,000人で対応していた業務を、AIを活用することで
1,500人で対応できるようにし、労働集約型だったビジネスモデルを
根底から変えていくのが当社の大きな目標です。

私たちのスタイル

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様々なバックグラウンドを持つ個性豊かなスタッフと一緒に会社の未来を創っていきましょう!
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誰かを喜ばせたい、その気持ちがあれば大丈夫。スキルは後からついてきます。

前職は美容師、看護師、アパレル販売員、化粧品販売員、、、といったように、
AIメッセンジャーは様々なバックグラウンドを持った人達が集まった集団です。

パソコンが得意な人、苦手な人、人と関わることが好きな人、話すのが苦手な人・・・
誰かを喜ばせたい!という気持ちがほんの少しでもあれば、大歓迎です。
在籍しているメンバーのほとんどが未経験からスタートしています。

『ちょっとやってみたいかも』『なんだか気になる会社だな』
そう思ってもらえたら、とても嬉しいです。
私たちと、皆で一緒に会社を創っていきましょう。

お願いしたい仕事

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担当する案件はチームメンバーと日々話し合い、サポートしながらお仕事をしています。
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年功序列はありません!ここにいるのはメンバーは、一緒に良いサービスを作りたい。そんな気持ちを持った仲間たちです。

「クリニックの予約を取りたい・空き状況を教えてほしい」
「ブログのログイン方法がわからなくなってしまった」
など、クライアント様のサイト内にあるお客様相談窓口にて、
お客様のご要望やご相談にチャットで対応するお仕事です。

★深夜帯スタッフ募集中★
当社は「24時間」カスタマーサポートを行っております。
飲食業・ホテル業経験者など、深夜帯のお仕事に慣れている方大歓迎です♪

*転職を考えている方へ*
『未経験でも大丈夫かな』『ちょっとやってみたいかも』
少しでもそんな気持ちがある方、チャレンジしてみませんか?

約1ヶ月の研修期間をご用意していますので、未経験でも安心してスタートできるお仕事です♪

募集要項

募集職種
カスタマーサポート(チャット)
雇用形態
  • 契約社員
仕事の内容

正社員登用制度もあり(登用後は待遇面もより充実します!)

チャット機能を用いたカスタマーサポートサービスを提供する当社で、運営スタッフとして活躍いただきます。
オンライン上でお客様からのご相談・ご質問にチャット(Web上でリアルタイムに交わすテキスト会話)で応対するお仕事です。

求める人材

◎自分にできること、やるべきことを自主的に探し行動できる
◎チームワークを大切にできる
◎人と話をするのが好き(接客業経験者が活躍しています!)

タイピングの早さなどPCスキルや経験は問いません。
元アパレルショップの販売員や美容師など未経験者でも活躍していますので、ご安心ください。

勤務地
沖縄県那覇市おもろまち4-9-13
那覇新都心ビジネスセンター3F
通勤・交通

車での通勤可能です。(駐車場は会社手配)

勤務時間
①16:00~翌1:00(憩60分) ②00:00-09:00(休憩60分)
給与

月給 182,000円〜300,000円
※経験・能力を考慮し、給与額を決定いたします。

■手当
勤務時間①深夜手当:2万円
勤務時間②深夜手当:3万円

モデル年収例

年収300万円 24歳(経験2年)

昇給
年2回(4月・10月)
福利厚生

各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
交通費支給(上限5万円)
住宅手当(3万円/月)

休日・休暇

シフト制(月9~10日)
夏季休暇(3日)
年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇
産休・育休 ◎取得実績あり!

応募・選考について

選考の流れ
STEP 1
一次面接(担当:人事)
STEP 2
二次面接(担当:代表)+適正テスト
STEP 3
内定
応募方法
下記にありますJOB ANTENNAの応募ボタンよりご応募ください。
連絡先
担当者
採用担当 若津
住所
沖縄県那覇市おもろまち4-9-13 那覇新都心ビジネスセンター6F
TEL
080-5500-7924
MAIL
recruit@ai-messenger.jp

この求人の特徴

働き方の特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
残業月30時間以内
始業時間が朝10時以降
服装自由
会社の特徴
上場企業のグループ会社
ベンチャー企業
平均年齢20代
中途入社5割以上
女性社員5割以上
女性管理職登用実績あり
オフィスが自慢
メディア掲載実績あり
求める人材
学歴不問
第二新卒歓迎
U・Iターン歓迎
未経験可
経験者優遇
求人の特徴
急募求人
通勤・交通
マイカー通勤可
バイク通勤可
無料駐車場完備
無料駐輪場完備
交通費全額支給
待遇について
インセンティブ制度あり
住宅手当・家賃補助あり
昇給機会年2回以上
子育て支援
育児支援制度あり
産休・育休取得実績あり
キャリアアップ
研修制度が充実
正社員登用制度あり
首都圏での勤務も可能
社内ベンチャー制度あり

この求人のアンテナレベル

株式会社AIメッセンジャーの会社情報

会社概要

本社
沖縄県那覇市おもろまち1丁目1-12
那覇新都心センタービル 5F
設立
2016年07月
資本金
1,000万円
代表者
代表取締役 石川大輔
従業員数
50名
(男女比:男性5 : 女性5)
事業内容
・AI チャットボットツール「AI Messenger」提供
・AI チャットボット導入の設計コンサルティング
・...
URL
https://www.ai-messenger.jp/