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株式会社AIメッセンジャー

株式会社AIメッセンジャーの求人 21〜2件目を表示

1〜2件目を表示
  • チャットサポート(マネージャー候補)
  • 正社員
  • 新都心・首里周辺

チャット応対品質の継続的な向上はもちろんのこと、カルチャーづくりや後継者の育成、組織課題の解決など組織運営全般を担ってもらいます。 サービスを通して会社を支えるとともに、マネージャー候補として品質管理、戦略立案・実行による事業推進にもコミットしていただきます。 また、組織成果を最大化するためのメンバーのマネジメントや組織づくりにも期待します。

仕事内容

・チャットサポートにおける業務フロー設計・運用と品質管理 ・新規案件のスタートに伴う体制の構築及びメンバーの トレーニングの推進 ・事業の成長に繋がるあらゆる業務改善 ・チームメンバーが主体的に働ける環境整備

求める人材

◎カスタマーサポートでのリーダー、マネジメントの経験 ◎チームメンバー、複数の部署と信頼関係を築きながら業務を 推進できるコミュニケーション能力 ◎新しいサービスを自分の手で大きくしていきたい方

勤務地

沖縄県那覇市おもろまち4-9-13DH新都心ビル 3F

給与

月給 300,000円〜350,000円

  • カスタマーサポート(チャット)
  • 契約社員
  • 新都心・首里周辺

「結婚式場・チャペルの雰囲気を知りたい」 「化粧品の質感を知りたい」 「車の乗り心地を教えてほしい」 など、クライアント様のサイト内にあるお客様相談窓口にて、 お客様のご要望やご相談にチャットで対応するお仕事です。 ◎業界やクライアントごとに担当制を設けており、それぞれの領域に特化した仕事ができます。 ◎上司・先輩・同僚に相談しやすい雰囲気で、お互いサポートし合いながら仕事ができる環境です。 《社員教育や研修》 商品について、カタログやインターネットで調べられる情報はボットが回答します。 あなた方にお願いしたいのは、そこから一段上のよりリアリティのある情報です。 そこで担当するクライアント様の元へ出向き、実際に商品を自分の目で見て触って、 作り手の声を聞いて、商品に関する深い理解の上でお客様対応をお願いします。 現在チャットサポートを導入しているクライアント様の多くは東京や愛知など県外のため、 研修として出張していただくこともあります。 《キャリアパスについて》 創業メンバーの一員となりますので、実力次第では事業責任者のポストまでご用意します。 《メッセージ》 様々な疑問やお悩みを持ったお客様とチャットで対話をしながら リアルタイムで解決へと導いてくAI Messengerは 実店舗と変わらないお客様満足度の高いサービスをお届けしています。 しかしチャットは実店舗と違い、文字だけで対話をするため 表情や声のトーンで相手の感情を読み取ることができません。 その上で実店舗と変わらない接客を行うということは本当に難しく、 店頭の販売員より大変かもしれませんが、仲間と一緒に新しいことに チャレンジすることは、物凄く充実感があります。 ここにいると、”仕事のおもしろさ”を感じることが出来ます。 私達はお客様からの質問に対して、テンプレで返す、なんてことはしたくありません。 誰にでもできるサービスを提供したところで、お客様からの本当の意味での満足は 得られないと思っているからです。 私たちは常に成長していく会社でありたいと思っているので、 一人ひとりの意見や提案をとても大事にしています。 みんなが同じ目線に立って、それぞれ担当の仕事をしています。 私たちの仲間になって一緒に会社を創り上げていきましょう。 未来への新しい接客のカタチを、自分たちの手で世の中へ浸透させていきませんか?

仕事内容

正社員登用制度もあり!(登用後は待遇面もより充実します!) チャット機能を用いたカスタマーサポートサービスを提供する当社で、運営スタッフとして活躍いただきます。オンライン上でお客様からのご相談・ご質問にチャット(Web上でリアルタイムに交わすテキスト会話)で応対するお仕事です。

求める人材

◎ 誰かを喜ばせることが好きな方 ◎ 新しいサービスを自分の手で大きくしていきたい方 タイピングの早さなどPCスキルや経験は問いません。元アパレルショップの販売員や美容師など未経験者でも活躍していますので、ご安心ください。

勤務地

沖縄県那覇市おもろまち4-9-13那覇新都心ビジネスセンター3F

給与

月給 176,000円〜300,000円

株式会社AIメッセンジャーの求人 21〜2件目を表示