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株式会社フィナンシャル・エージェンシー 沖縄コンタクトセンター

私たちがやっていること

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LINE、WEB、電話等さまざまな方法で保険の提案を行っています。
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給付金請求時など、保険加入後のサポートを行う「よつば」という会員サービスを保険代理店として業界初で無料提供。

【保険×IT】業界をリードする、保険ダイレクトビジネスの先駆者 になる

保険業界において急成長中の当社。
『Innovation For Insurance』~保険をデジタルで革新する~
を新たにビジョンに掲げ、保険業界初となる保険の見直しアプリをリリースや業法改正に対応したコンサルティングツールの開発、 独自のアフターフォロー体制を運営しています。
保険流通をITでより効率良く、業界最善のコンプライアンスで提供しています。
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【事業内容】
・代理店事業
複数の保険会社様と代理店委託契約を締結し、その中からお客様のニーズにあった保険商品の提案・販売などの業務を代理店として行っております。
https://www.financial-agency.com/about/business/#contract

・委託事業
従来のお客様への情報提供や販売手法・チャネルの再構築を行い、付加価値の高い商品開発が必要不可欠となってきています。また、長期に渡る契約である保険商品は、契約時の営業募集内容の正確性や適切さが絶対条件となります。
競争力ある商品開発と高いコンプライアンス能力を堅持する上で、大きな力となるインターネットや電話を活用する「ダイレクトビジネススキーム」。これらに必要な人材、システム、インフラ、マネジメント等の一切のノウハウを、委託契約を締結し、その中心となるコンタクトセンターの運営を行っております。
https://www.financial-agency.com/about/business/#contract

・提携事業
保険代理店にとっては競争激化する保険市場において、新規契約を獲得する手法開発や求められるコンプライアンス体制への対応、既存契約への効率的な保全対応等、課題が山積しております。また、新規参入者は本業にて保有する顧客への保険商品販売を通じた顧客との接点強化、収益確保と向上、これらを高次元でバランスよく実現し顧客ロイヤリティの一層の醸成が必要不可欠です。
これらの課題解決に絶大なる力を発揮するのが保険コンタクトセンター。しかしながらその開発や運営には非常に高度なノウハウと多大なる投資・労力を必要としており、その一切の必要な要素を、提携契約を締結し、ソリューション提供しております。
https://www.financial-agency.com/about/business/#contract

【保険デジタルソリューション】
①デジタルマーケティング
・スマホアプリマーケティング
お客様ニーズをマーケティングする業界初となる保険見直しアプリ「保デジ」をはじめとしたスマートフォン向けアプリケーションを続々開発提供。ビッグデータを分析活用したマーケティングの開発運用を行っています。
https://www.financial-agency.com/customer/appli/

・コンテンツマーケティング
様々なライフスタイル・ライフステージに合わせた保険に関するお役立ち情報を発信するオウンドメディア「保険見直し online」を、株式会社ZUUと業務提携し共同で運営を開始。
https://www.financial-agency.com/news/contents.php?id=286#news

②デジタルコンサルティング
・LINEを利用したOne To One コミュニケーション
電話・SMS・Emailに加え、世界初のLINEの法人アカウントによるコミュニケーションを
対面&非対面で実現したシステムを活用し、LINEでの保険相談を行っています。
https://www.financial-agency.com/customer/support/consulting/

・保険コンサルティングAIシステム「保デジPRO」
必要保障内容の算出と最適な保険商品プランの組み合せを自動選択する保険見積AIシステム
「保デジPRO」を用いたコンサルティングを行っています。

③デジタルフォロー&ヒューマンサポート
・保険契約者向けアフターフォローサービス「よつば」
担当の専門スタッフによる自宅訪問サービス、保険証券コピーお預かりサービス、
ご家族への情報提供サービス等を中心としたサービスで構成されています。
保険加入後の不安や悩みを解消し、より豊かで価値のある人生をトータルサポートすることを目的としています。
https://www.financial-agency.com/customer/yotsuba/

私たちのビジョン

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「安心できる社会保障の提供」が当社のミッションです。
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保険ビジネスの総合デジタルソリューションを提供するフィンテック企業へ。

「安心できる社会保障の提供」という社会的使命=ミッションを果たすべく、
今後も保険事業を中心に様々な展開を行っていきます。

近年、日本国民の生活基盤である社会保障は少子高齢化によって、税による維持という単一システムは限界を迎えており、その社会保障の役割を担う民間の「保険」は巨大市場へと新たな成長を始めています。
今年創業10年目を迎える当社は「保険をデジタルで革新する」という戦略的ビジョンを掲げ、
様々な業界初・世界初のシステムやサービスを提供し急成長を遂げています。
当社の社会的使命である「安心できる社会保障の提供」をグローバル市場で果たすべく事業展開をしていまいります。世の中で一番「ありがとう」が集められる企業に。
ともに会社を創り上げいく仲間を心よりお待ちしております。

私たちのスタイル

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女性が長く活躍できる環境を整えています。
私たちのスタイル イメージ2
社内イベントもあり、楽しく働ける環境です。

設立から今年で10年目を迎える当社ですが、出産・育児休業制度など復帰後も活躍できる環境を整えています。
実際に短時間勤務などを上手く活用しながら、復職し管理職として活躍している社員も多数。
当社で身に付けた考え方・素養・スキルは一朝一夕で身に付くものではないので、長く働いてもらえるように会社としても制度を整えているのです。
現在インドなど海外への進出も積極的に行っていますので、将来的には海外で働くチャンスもあります。
またプライベートでの社員同士の仲の良さも当社の特徴。運動会、お花見、BBQ、同期会、ハロウィーンパーティーなど社内イベントもあり、チームワークや社員同士の繋がりが強いのが当社の強みです。

会社情報

会社名
株式会社フィナンシャル・エージェンシー 沖縄コンタクトセンター
本社

東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー16F

設立
2007年03月
資本金
94,675万円
代表者
代表取締役 齋藤正秀
従業員数
1,281名
事業内容
■生命保険代理店事業
■損害保険代理店事業
■保険商品・保険サービス関連の各種アウトソーシング
■その他金融商品・サービスの販売、マーケティング、各種アウトソーシング
■各種金融関連事業のコンサルティング
■一般労働者派遣事業
■有料職業紹介事業
売上高
574,100万円
沿革
[2007年]
株式会社フィナンシャル・エージェンシーとして創業

[2008年]
有料職業紹介事業許可を取得 厚生労働大臣許可番号(13-ユ-303414)

[2009年]
アリコジャパン(現メットライフ生命) ―2008年度 MOST VALUABLE PRODUCER 受賞。
アメリカンファミリー生命保険会社 がん関連保険第一種代理店昇格
情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS) ―「ISO/IEC27001:2005」認証取得
アメリカンファミリー生命保険会社 ―第34回海外研修総会セールスコンテスト パリ総会 入賞
プライバシーマーク 認証取得

[2010年]
2010年度情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)―「ISO/IE27001:2005」継続審査合格・更新

[2011年]
東京第1コンタクトセンター(恵比寿ビジネスタワー)へ本社移転
本社移転・第3コンタクトセンター拡大審査合格・更新
メットライフアリコ(現メットライフ生命) ―2010年度 MOST VALUABLE PRODUCER 受賞
FAパートナーズにて対面型保険代理店との共同保険販売の営業業務開始
銀行とコンタクトセンターによる保険販売の提携業務開始

[2012年]
海外進出第1号であるインド(ムンバイ)にて稼働開始
東北復興支援 宮城県「SUGOサーキット」で開催される、国内最大級の自転車レース 『ジャパンサイクルレース in MIYAGI フィナンシャル・エージェンシーカップ2012』に特別協賛社として参加

[2013年]
恵比寿ビジネスタワー16Fへ本社移転
第2回ジャパンサイクルレース開催
自転車ライフサポートアプリ『チャリ友』リリース
インド現地法人営業開始 IFFCO-TOKIO社との協業によるインドでの医療保険の販売開始
埼玉クリテリウムスポンサー契約締結
厚生労働省、各都道府県の労働局、ハローワークより 「若者応援企業」に認定



沿革

[2014年]
保険見直しアプリ『保デジ』リリース
新アフターフォローサービス『よつば』を提供開始。
タイ現地法人営業開始。
お子様の成長記録アプリ『BABOO』リリース
さいたまクリテリウムBYツールドフランス協賛
ビーチバレーボールチーム「フィナンシャル・ エージェンシーWHITE SUNS」協賛

[2015年]
子会社 株式会社FAパートナーズ吸収合併
新潟事務所開設
福岡事務所開設
厚生労働省 「イクメンプロジェクト」イクメンサポーターを宣言

[2016年]
広島事務所開設
厚生労働省より「プラチナくるみん」に認定
LINEでお客様とのone to oneマーケティングを可能としたシステムについての記事が日経産業新聞に掲載
保険既契約者サポートサービス「よつば」会員専用webサイトオープン
イメージキャラクターに「坂上忍」を起用し、WebにてCM動画を配信開始
ペットアプリ『PETaPETa(ペタペタ)』リリース
保険見直しアプリ『保デジ』が特許を取得
1日本初!「サイバー保険」の自動付帯サービス 業務提携を開始
ZUU と提携し、オウンドメディア「保険見直しonline」を開設

[2017年]
厚生労働省より「えるぼし」に認定
関連業界
URL
https://www.financial-agency.com/

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