SCSKサービスウェア株式会社
時給1,000円以上|ワークライフバランスが充実した環境で、のびのびと働く

  • テクニカルサポート
  • 契約社員
  • 国場周辺
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SCSKサービスウェア株式会社

私たちがやっていること

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■ BUSINESS
≫ SCSKサービスウェアの仕事

― 高付加価値BPOで、企業の課題を解決する。 ―
SCSKサービスウェアは、全国13拠点でBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)サービスを提供しています。
ITを活用したコンタクトセンターやヘルプデスクなど、豊富なサービスを提供してきた実績と業務ノウハウが強みです。
「人」と「業務」と「IT」— 。これらを最適に組み合わせ、企業が抱える課題を解決する— それが゙私たちのビジネスです。

■ COMMUNICATION
≫ 企業とお客様の接点を強化します。

コンタクトセンターは、お客様にとっては数少ない企業との接点。インターネットが普及した社会では、その接点は必ずしも電話でなくてもよくなってきています。企業の提供するサービスや商品を、そのお客様に最適に組み合わせ、WebやSNSも活用した複合的なコミュニケーションを図ることで、お客様の利便性を高めます。

私たちのビジョン

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私たちが目指すところ
≫ 「コミュニケーションデザイン」、それが私たちのミッション

現代は、何か画期的な商品やサービスを開発できたからといって、それだけで売れる時代ではなくなってきています。商品もサービスも溢れているからこそ、企業とお客様とのコミュニケーションが業績に大きく影響する時代です。そんな時代に、企業とお客様をつなげるコミュニケーションをデザイン(最適化)する、これが私たちのミッションです。

― 沖縄から全国と繋がる実感。SCSKサービスウェア ―

≪ 経営理念 ≫ SCSKグループ共通
私たちの使命は『夢ある未来を、共に創る』お客様からの信頼を基に、共に新たな価値を創造し、夢ある未来を拓きます。


●人を大切にします
一人ひとりの個性や価値観を尊重し、互いの力を最大限に活かします。
●確かな技術に基づく、最高のサービスを提供します。
確かな技術とあふれる情熱で、お客様の喜びと感動につながるサービスを提供します。
●世界と未来を見つめ、成長し続けます。
すべてのステークホルダーの皆様とともに、世界へ、そして未来へ向けて成長し続けます。

私たちのスタイル

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夢ある未来を、〝沖縄(ここ)″から創めよう
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サービス業は「人がすべて」の産業です。
一人一人のサービスが、一本一本の電話で提供され、お客様の気持ちを思い、何を欲しているかを理解する事で「顧客満足度」を上げる事ができます。
こうして「プロの集団」として世の中に認められてきました。そしてお客様の「ありがとう」の一言が我々の勲章です。

『変化する』 ⇒ 『成長する』 ⇒ 『そしてプロになる。』 本気のあなたを全力でサポート!!

沖縄事業所ではテクニカルサポート(IT製品の技術的なお問い合わせにお答えするサービス)業務を中心に、業務のアウトソーシングサービスを提供しており、最新の技術を駆使して、お客様とユーザーのコミュニケーションをサポートしています。
日本本土あるいは世界レベルのお仕事を沖縄でやっている事、さらには、その業界内でトップとなるサービスを自分達が創り出し提供している事にやりがいを感じています。
未経験者をプロに変える、自分を活かしていける環境がここにはあります。

お願いしたい仕事

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― 国内最大手 住宅設備メーカーの、各種商材に関する電話問合せ対応スタッフ ―
■業務内容
住宅を一軒建ててしまえるだけの、多種の住宅設備機器を扱っており、
キッチン、バスルーム、トイレなど、住宅設備に関する電話問い合わせにお答え頂く仕事です。
総勢約200名、下は20歳~50代後半まで、平均年齢約30歳、男女比率5:5で幅広いメンバーが活躍しています。
入社後は、例えば「キッチンチーム」など、分野を絞り就業頂く事となります。一般のお客様に加え、施工業者様からも問い合わせをお受けします。仕様書から寸法をお答えするような単純な物から、施工にかかわる示唆や、水漏れへの対処法案内など高度な物まで、多種多様なお問い合わせを対応頂きます。
営業時間も18時までと短く、ワークライフバランスを保った就業が可能です。時短勤務や、日数制限勤務、曜日固定勤務などのご相談にも、柔軟に応じる事が可能です。

■必須・歓迎スキル
お問い合わせ対応の中で、住宅設備機器の構造へ言及したり、図面や仕様書を読み込むケースも発生する為、DIYに興味がある方などは本業務へ適正があると思われます。
データベースに格納されている、お問い合わせへの回答を探し出す為に、パソコンを操作頂く事が必要になります。

■共に働きたい人物像
『あなたのライフプランにあった働き方をして下さい!』
約200名の大所帯チームだからこそ、多様な働き方を許容できます。
時短、日数制限、曜日固定など、柔軟な勤務体系もご相談に応じる事が可能です。また、規模が大きい=管理職ポジションの枠も多いので、キャリアアップのチャンスもおおいにあります。
業務内容は決して簡単ではありませんが、その難易度に見合う、各人に合った働き方をご提供できます。 一人前になるにも期間を要する仕事ですので、長期就業を前提とした応募者をお待ちしています。

入社した多くの社員は、未経験者からのスタートですが、 研修でしっかり学び、研修後のフォローも充実しているので、 未経験者でも安心して、活躍していますので、是非ご応募ください。

募集要項

募集職種
テクニカルサポート
雇用形態
  • 契約社員
仕事の内容

◎住宅商品の問合せ窓口
日常、ご家庭で使用されている、トイレ、浴室、キッチン、蛇口といった商材のサポートのお仕事です。

求める人材

「年齢、性別、コールセンター経験」一切不問!
明るく、根気強く、仕事に取組める方

勤務地
沖縄県那覇市壺川1-3-4
沖縄メディアモール3階
通勤・交通

公共交通機関
自家用車可
自転車通勤可

勤務時間
■研修期間:6/15、6/22、6/29~7/31 ①フルタイム勤務 8:50~18:15(実働8時間、休憩70分) ②5時間勤務 10:00~15:00(実働5時間、お昼休憩なし) ※研修期間の業務には、電話応対も含みます。 ■研修終了後も、下記シフト時間帯となります。 ①フルタイム勤務 平日 8:50~18:15(実働8時間、休憩70分) 土日祝 8:50~17:15(実働7時間、休憩70分) ※1ヶ月単位変形労働時間制 ②5時間勤務 10:00~15:00(実働5時間、お昼休憩なし) ①、②共通 5時間/月程度の残業をお願いする事があります。 ◎勤務についてのご相談OKです。 月~金曜の固定勤務(土日祝休み)や月~土曜勤務(日祝休み)の ご相談も可能ですので、応募の際にご相談ください。
給与

時給 1,000円〜1,400円
+ 交通費全額支給
※研修期間中も、1,000円 + 交通費全額支給
※6ヶ月後、勤怠良好度・能力に応じて、
時給900円~1,400円で変動あり。
※土日祝休み、日祝休みの方は、以下の通りとなります。
■時給制
時給1,000円~1,400円 + 交通費全額支給
※研修期間中も、1,000円 + 交通費全額支給
※入社6ヶ月後に能力・スキル(当社規定)に応じて、
時給900~1,400円で変動の可能性あり。

※土日祝休み、日祝休みの方は、以下の通りとなります。
土日祝休み
時給900円~1,400円 + 交通費全額支給
※研修期間中も、900円 + 交通費全額支給
日祝休み
時給920円~1,400円 + 交通費全額支給
※研修期間中も、920円 + 交通費全額支給

◎フルタイム勤務、5時間勤務も同様の時給になります。

昇給
※長期就業や対応製品数の増加等、能力に応じて、昇給あり。
福利厚生

■手当
・交通費全額支給(当社規定あり)
・駐車場補助(当社規定あり)
・時間外勤務手当(1分単位で支給)
・休日勤務手当 ・深夜勤務手当
・年末年始手当 ・人材紹介手当
■福利厚生
○社会保険加入条件満たす場合
・社会保険完備(雇用保険・労災保険、厚生年金・健康保険)
・健康診断 ・カウンセリング
・電話健康相談
・SCSK健康保険組合の各種優待制度
(疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有)
○スキルアップ支援
・スキルアップ研修制度 ・資格取得支援制度

休日・休暇

週休2日(シフト制)
※年次有給休暇制度あり(規定あり)

応募・選考について

選考の流れ
STEP 1
面接

■勤務期間:2018年6月15日(金)、22日(金)、29日(金)入社!
~ 長期 (契約/正社員登用制度あり)

AまたはB、いずれかでご応募ください。
A)Web応募
1.下記の「この求人に応募する!」をクリックし、当サイトより応募する
2.当社採用担当よりメールまたはお電話でご連絡しますので、来社日時をご予約ください

B)お電話で応募
1.下記、連絡先の電話番号までお電話ください
TEL:0120-501-368 受付時間:月~金9:00~18:00
(☆お電話でご予約の際は、お仕事No.20とお伝え下さい)
2.来社日時をご予約ください

■来社時の持ち物■
・履歴書(顔写真添付)
・職務経歴書(新卒:自己PR文)
・ご本人確認ができるもの
・筆記用具
※応募書類は返却致しませんので、ご了承ください。

応募方法
下記にありますJOB ANTENNAの応募ボタンよりご応募ください。
連絡先
担当者
採用担当
住所
〒900-0025 沖縄県那覇市壺川1-3-4 沖縄メディアモール3階(シェーキーズ壺川店向かい)
TEL
0120-501-368
MAIL
ok-recruit.sp@scskserviceware.co.jp

この求人の特徴

働き方の特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
原則残業なし
残業月30時間以内
服装自由
転勤なし
会社の特徴
上場企業のグループ会社
平均年齢30代
中途入社5割以上
女性社員5割以上
女性管理職登用実績あり
オフィスが自慢
メディア掲載実績あり
求める人材
学歴不問
第二新卒歓迎
U・Iターン歓迎
未経験可
経験者優遇
社会人経験10年以上歓迎
社会人経験20年以上歓迎
求人の特徴
急募求人
採用人数10名以上
通勤・交通
マイカー通勤可
バイク通勤可
自転車通勤可
有料駐輪場完備
交通費全額支給
待遇について
インセンティブ制度あり
子育て支援
育児支援制度あり
産休・育休取得実績あり
育児中の社員在籍中
時短勤務あり
キャリアアップ
研修制度が充実
正社員登用制度あり
資格取得支援制度あり

この求人のアンテナレベル

SCSKサービスウェア株式会社の会社情報

会社概要

本社
東京都江東区豊洲3-2-24
豊洲フォレシア12階
資本金
10,000万円
代表者
代表取締役社長 田財英喜
従業員数
1,319名
事業内容
BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業
URL
http://www.scskserviceware.co.jp/