SCSKサービスウェア株式会社

身近なスマホがシゴトになる。充実した研修で一緒にスキルアップしませんか?

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SCSKサービスウェア株式会社

私たちがやっていること

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■ BUSINESS
≫ SCSKサービスウェアの仕事

― 高付加価値BPOで、企業の課題を解決する。 ―
SCSKサービスウェアは、全国13拠点でBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)サービスを提供しています。
ITを活用したコンタクトセンターやヘルプデスクなど、豊富なサービスを提供してきた実績と業務ノウハウが強みです。
「人」と「業務」と「IT」— 。これらを最適に組み合わせ、企業が抱える課題を解決する— それが゙私たちのビジネスです。

■ COMMUNICATION
≫ 企業とお客様の接点を強化します。

コンタクトセンターは、お客様にとっては数少ない企業との接点。インターネットが普及した社会では、その接点は必ずしも電話でなくてもよくなってきています。企業の提供するサービスや商品を、そのお客様に最適に組み合わせ、WebやSNSも活用した複合的なコミュニケーションを図ることで、お客様の利便性を高めます。

私たちのビジョン

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私たちが目指すところ
≫ 「コミュニケーションデザイン」、それが私たちのミッション

現代は、何か画期的な商品やサービスを開発できたからといって、それだけで売れる時代ではなくなってきています。商品もサービスも溢れているからこそ、企業とお客様とのコミュニケーションが業績に大きく影響する時代です。そんな時代に、企業とお客様をつなげるコミュニケーションをデザイン(最適化)する、これが私たちのミッションです。

― 沖縄から全国と繋がる実感。SCSKサービスウェア ―

≪ 経営理念 ≫ SCSKグループ共通
私たちの使命は『夢ある未来を、共に創る』お客様からの信頼を基に、共に新たな価値を創造し、夢ある未来を拓きます。


●人を大切にします
一人ひとりの個性や価値観を尊重し、互いの力を最大限に活かします。
●確かな技術に基づく、最高のサービスを提供します。
確かな技術とあふれる情熱で、お客様の喜びと感動につながるサービスを提供します。
●世界と未来を見つめ、成長し続けます。
すべてのステークホルダーの皆様とともに、世界へ、そして未来へ向けて成長し続けます。

私たちのスタイル

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夢ある未来を、〝沖縄(ここ)″から創めよう
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サービス業は「人がすべて」の産業です。
一人一人のサービスが、一本一本の電話で提供され、お客様の気持ちを思い、何を欲しているかを理解する事で「顧客満足度」を上げる事ができます。
こうして「プロの集団」として世の中に認められてきました。そしてお客様の「ありがとう」の一言が我々の勲章です。

『変化する』 ⇒ 『成長する』 ⇒ 『そしてプロになる。』 本気のあなたを全力でサポート!!

沖縄事業所ではテクニカルサポート(IT製品の技術的なお問い合わせにお答えするサービス)業務を中心に、業務のアウトソーシングサービスを提供しており、最新の技術を駆使して、お客様とユーザーのコミュニケーションをサポートしています。
日本本土あるいは世界レベルのお仕事を沖縄でやっている事、さらには、その業界内でトップとなるサービスを自分達が創り出し提供している事にやりがいを感じています。
未経験者をプロに変える、自分を活かしていける環境がここにはあります。

お願いしたい仕事

住友商事グループのSCSKサービスウェアで、自分の力を試してみませんか?
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住友商事グループのSCSKサービスウェア 沖縄事業所は、20~50代の幅広い年齢層が働く会社です。 最新のスマートフォンをいち早く手にとり、話題のアプリなどのスキルも身につき、ライフスタイルを幅広く楽しくしませんか?

■業務内容
有料サービス購入ユーザー様から頂いたスマートフォンに関する疑問の解決をお手伝いするお仕事です。
スマホやタブレットを使っていて、 設定や操作に困ったという事はありませんか?
そんな困ったにお電話でお答えするお仕事です。

Q:スマホの初期設定方法を教えてください。
Q:メールの送受信方法を教えてください。
Q:よく見るサイトをお気に入りに登録方法を教えてください。

専門のトレーナーや先輩のフォローを受けながら、段階的にスキルアップ出来るので安心して働くことができます。

■必須・歓迎スキル
日常的にスマートフォンを利用している方歓迎。 タッチタイピング可能な方(65文字/1分)歓迎。 明るく健康な方歓迎。

■共に働きたい人物像
笑顔で仕事をしたい方。 話を聴くのが好きな方。 ガッツリ稼ぎたい方。

20代~40代のメンバーが多く活躍中しており、 とてもにぎやかな職場です。(男女比5:5)
※入社した多くの社員は、未経験者からのスタートです。
研修でしっかり学び、研修後のフォローも充実しているので、
未経験者も活躍しています!

■あなたへのメッセージ
コールセンターの業界は「覚える事が多くて大変そう」「クレームが多い」「自分にはできない」などマイナスのイメージがあるかもしれませんが、決してそうではありません。もちろん、研修で覚えなければならい事、守らなければならないルールなどあります。
ただ、我々チームは、メンバーを支援するツールであったり、フォローする先輩・スーバーバイザーなどチームワークが強み身です。
自分に限界を作らず、前向きにチャレンジできる方と是非、一緒にお仕事をしたいと思っています。ご応募お待ちしております。

募集要項

募集職種
テクニカルサポート
雇用形態
  • 契約社員
仕事の内容

通信サービスの申し込みや、スマートフォン操作・設定の質問に答えるお仕事です。

求める人材

未経験大歓迎!!
笑顔で仕事をしたい方。 話を聴くのが好きな方。 ガッツリ稼ぎたい方大募集!

勤務地
沖縄県那覇市壺川3-3-5
壺川スクエアビル(ゆいレール壺川駅より徒歩1分
通勤・交通

公共交通機関
自家用車可(※当社規定による)
バイク・自転車通勤可(※当社規定による)

勤務時間
■研修期間:2018/5/11~約2ヶ月 ・配属前研修:9:00~18:00 ※休日:土日 ・座学研修 :8:45~17:45 ※休日:土日 ・臨席研修 :8:45~20:15 ※実働8時間/休憩60分 ※休日:週休2日(土日祝日含むシフト勤務) ※研修期間中の時短勤務は不可! ■研修終了後は、 下記8時間(週休2日)シフトか、 10時間(週休2~3日)シフトを選べます。 8時間シフト シフト① 8:45~17:45 実働8時間/休憩60分 シフト② 11:15~20:15 実働8時間/休憩60分 10時間シフト シフト③ 8:45~20:15 実働10時間/休憩90分 ※時短シフトや勤務時間、曜日等については、ご相談に応じます。 ※1か月単位の変形労働時間制 ※繁忙期に残業をお願いする場合がございます。
給与

時給 1,200円〜1,600円
+ 交通費全額支給
※研修期間(約2か月)は、時給1,150円 + 交通費全額支給
※シフト制限(固定休、固定時間、時短など)は、研修終了後より、
時給の変更があります。
時給1,100円+ 交通費全額支給(研修時:時給1,150円)
■手当
・交通費全額支給(当社規定あり)
・駐車場補助(当社規定あり)
・時間外勤務手当(1分単位で支給)
・休日勤務手当 ・深夜勤務手当
・年末年始手当 ・人材紹介手当

モデル年収例

235,200円+交通費全額支給
※時給1,200円×8時間×22日+残業16時間+交通費全額支給

昇給
※個人のスキルに応じて昇給有り
福利厚生

■福利厚生
○社会保険加入条件満たす場合
・社会保険完備(雇用保険・労災保険、厚生年金・健康保険)
・健康診断 ・カウンセリング
・電話健康相談
・SCSK健康保険組合の各種優待制度
(疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有)
○スキルアップ支援
・スキルアップ研修制度 ・資格取得支援制度
◎その他に
駐輪場あり、契約・正社員登用制度あり!(最短1年で登用実績あり)

休日・休暇

8時間勤務:週休2日制(シフト勤務)
10時間勤務:週休2~3日制(シフト勤務)
年次有給休暇制度あり(規定あり)

応募・選考について

選考の流れ
STEP 1
面接

★2018年5月11日(金)入社!! ~ 長期 (契約/正社員登用制度あり)

AまたはB、いずれかでご応募ください。

A)Web応募
1.下記の「この求人に応募する!」をクリックし、当サイトより応募する
2.当社採用担当よりメールまたはお電話でご連絡しますので、来社日時をご予約ください

B)お電話で応募
1.下記、連絡先の電話番号までお電話ください
TEL:0120-501-368 受付時間:月~金9:00~18:00
(☆お電話でご予約の際は、お仕事No.3とお伝え下さい)
2.来社日時をご予約ください

■来社時の持ち物■
・履歴書(顔写真添付)
・職務経歴書(新卒:自己PR文)
・ご本人確認ができるもの
・筆記用具

※応募書類は返却致しませんので、ご了承ください。

応募方法
下記にありますJOB ANTENNAの応募ボタンよりご応募ください。
連絡先
担当者
採用担当
住所
〒900-0025 沖縄県那覇市壺川1-3-4 沖縄メディアモール3階(シェーキーズ壺川店向かい)
TEL
0120-501-368
MAIL
ok-recruit.sp@scskserviceware.co.jp

この求人の特徴

働き方の特徴
年間休日120日以上
残業月30時間以内
転勤なし
会社の特徴
上場企業のグループ会社
平均年齢30代
中途入社5割以上
女性社員5割以上
女性管理職登用実績あり
オフィスが自慢
メディア掲載実績あり
求める人材
学歴不問
第二新卒歓迎
U・Iターン歓迎
未経験可
経験者優遇
社会人経験10年以上歓迎
求人の特徴
急募求人
通勤・交通
マイカー通勤可
バイク通勤可
自転車通勤可
有料駐輪場完備
交通費全額支給
子育て支援
育児支援制度あり
産休・育休取得実績あり
育児中の社員在籍中
キャリアアップ
研修制度が充実
正社員登用制度あり
資格取得支援制度あり

この求人のアンテナレベル

SCSKサービスウェア株式会社の会社情報

会社概要

本社
東京都江東区豊洲3-2-24
豊洲フォレシア12階
資本金
10,000万円
代表者
代表取締役社長 田財英喜
従業員数
1,319名
事業内容
BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業
URL
http://www.scskserviceware.co.jp/