SCSKサービスウェア株式会社
あなたの英語力を最大限に活かし、グローバルな環境で活躍しませんか?

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SCSKサービスウェア株式会社

私たちがやっていること

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■ BUSINESS
≫ SCSKサービスウェアの仕事

― 高付加価値BPOで、企業の課題を解決する。 ―
SCSKサービスウェアは、全国13拠点でBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)サービスを提供しています。
ITを活用したコンタクトセンターやヘルプデスクなど、豊富なサービスを提供してきた実績と業務ノウハウが強みです。
「人」と「業務」と「IT」— 。これらを最適に組み合わせ、企業が抱える課題を解決する— それが゙私たちのビジネスです。

■ COMMUNICATION
≫ 企業とお客様の接点を強化します。

コンタクトセンターは、お客様にとっては数少ない企業との接点。インターネットが普及した社会では、その接点は必ずしも電話でなくてもよくなってきています。企業の提供するサービスや商品を、そのお客様に最適に組み合わせ、WebやSNSも活用した複合的なコミュニケーションを図ることで、お客様の利便性を高めます。

私たちのビジョン

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私たちが目指すところ
≫ 「コミュニケーションデザイン」、それが私たちのミッション

現代は、何か画期的な商品やサービスを開発できたからといって、それだけで売れる時代ではなくなってきています。商品もサービスも溢れているからこそ、企業とお客様とのコミュニケーションが業績に大きく影響する時代です。そんな時代に、企業とお客様をつなげるコミュニケーションをデザイン(最適化)する、これが私たちのミッションです。

― 沖縄から全国と繋がる実感。SCSKサービスウェア ―

≪ 経営理念 ≫ SCSKグループ共通
私たちの使命は『夢ある未来を、共に創る』お客様からの信頼を基に、共に新たな価値を創造し、夢ある未来を拓きます。


●人を大切にします
一人ひとりの個性や価値観を尊重し、互いの力を最大限に活かします。
●確かな技術に基づく、最高のサービスを提供します。
確かな技術とあふれる情熱で、お客様の喜びと感動につながるサービスを提供します。
●世界と未来を見つめ、成長し続けます。
すべてのステークホルダーの皆様とともに、世界へ、そして未来へ向けて成長し続けます。

私たちのスタイル

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夢ある未来を、〝沖縄(ここ)″から創めよう
――――――――――――――――――――
サービス業は「人がすべて」の産業です。
一人一人のサービスが、一本一本の電話で提供され、お客様の気持ちを思い、何を欲しているかを理解する事で「顧客満足度」を上げる事ができます。
こうして「プロの集団」として世の中に認められてきました。そしてお客様の「ありがとう」の一言が我々の勲章です。

『変化する』 ⇒ 『成長する』 ⇒ 『そしてプロになる。』 本気のあなたを全力でサポート!!

沖縄センターではテクニカルサポート(IT製品の技術的なお問い合わせにお答えするサービス)業務を中心に、業務のアウトソーシングサービスを提供しており、最新の技術を駆使して、お客様とユーザーのコミュニケーションをサポートしています。
日本本土あるいは世界レベルのお仕事を沖縄でやっている事、さらには、その業界内でトップとなるサービスを自分達が創り出し提供している事にやりがいを感じています。
未経験者をプロに変える、自分を活かしていける環境がここにはあります。

お願いしたい仕事

世界シェアトップクラス Cisco Systems社のお客様問合せ窓口業務です。

製品・会社に関するサポート受付窓口
認定試験・代表電話・ライセンス関連・テクニカルサポートの受付のみを行う、
日本のお客様向けサービスサポート窓口です。

専門知識やテクニカル対応不要!
会話はほぼ日本語ですが、 英語力が活かせる業務やチームもあり。
英語が苦手・勉強中の方も大活躍中!!

入社日相談OK!
転職・新卒・第二新卒・キャリアUP、興味がある方はスグ応募♪♪
【期間限定】正社員採用開始☆賞与 年2回!! 転勤なし、土日休み可能!

■オススメpoint!
賞与 年2回

①残業 月/平均10時間以下 ※残業分は別途手当支給あり

②有給取得率90%以上(※2018年度実績)

③英検、TOEIC、留学経験を活かせる!

④TOEIC受験料補助、その他社内資格取得サポートあり

■あなたへのメッセージ
「ITってハードル高そう…」「専門知識がないけれど自分にもできるかな…?」
「英語は話せるけど書けません…」「英語は話せないけれど読めます!」
いろんな経歴とスキルの方々が活躍しているGlobal企業の受付窓口業務です。
テクニカルサポートのような技術説明やサポートはありません。
今の自分のスキルを活かすも良し、
これから伸ばしていきたいというモチベーションだけでも良し!
外資系なので一部業務やツールが英語表記ですが、
スキルレベルに合わせて配置するので安心です。
苦手な方も伸ばしたい方も、ぜひ一度応募してみてくださいね♪

募集要項

募集職種
カスタマーサポート
雇用形態
  • 正社員
仕事の内容

世界シェアトップクラス
Cisco Systems社のお客様問合せ窓口業務です。

製品・会社に関するサポート受付窓口
認定試験・代表電話・ライセンス関連・テクニカルサポートの
受付のみを行う 日本のお客様向けサービスサポート窓口です。

【主な内容】
・テクニカルサポート受付窓口(IDや契約情報の確認業務)
・製品ライセンスに関するご案内
・その他サポートの各種受付窓口

専門知識やテクニカル対応不要!
会話はほぼ日本語ですが、 英語力が活かせる業務やチームもあり。
英語が苦手・勉強中の方も大活躍中!!

求める人材

・英語の読み書きができるor翻訳ツールを使って努力できる方
・チャレンジ精神旺盛で前向きな方
・PC操作が可能な方(打ち込み、web閲覧など)
※TOEIC勉強中の方にオススメ
※24時間3シフトでの交代制が可能な方!

勤務地
沖縄県那覇市壺川1-3-4
沖縄メディアモール3階
通勤・交通

公共交通機関
自家用車可(※当社規定による)
バイク・自転車通勤可(※当社規定による)

勤務時間
実働8~11時間/休憩60分 ① 9:00 ~ 18:00 ② 12:00 ~ 21:00 ③ 9:00 ~ 21:00 ④ 21:00 ~ 翌9:00 ※③は土日祝日・GW・年末年始期間中のみ ※夜勤のシフト開始は入社約3ヶ月後の予定です。 夜勤に入っていただく日数は、4~5回程度/月となります。 ■研修期間:入社後~約3ヶ月 9:00 ~ 18:00 実働8時間/休憩60分 ※研修期間の業務には、電話応対も含みます。 ※研修期間については、各自のスキル習得状況に応じ変動します。
給与

月給 180,000円〜
+ 交通費全額支給
※研修期間中も変動なし

■手当
・交通費全額支給(当社規定あり)
・駐車場補助(当社規定あり)
・時間外勤務手当(1分単位で支給)
・休日勤務手当
・深夜勤務手当(深夜割増料金を50%へUp)
・年末年始手当 ・人材紹介手当
・TOEIC受験料補助(全額・一部)

賞与
賞与 年2回
昇給
能力に応じて昇給チャンス 年1回あり
福利厚生

☆NEW☆ ヘルスキーパー制度導入
社内でマッサージ施術中。リフレッシュできます!
○社会保険加入条件満たす場合
・社会保険完備(雇用保険・労災保険、厚生年金・健康保険)
・SCSK健康保険組合の各種優待制度
(疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有)
○資格取得支援制度
対象の資格を合格 または一定基準に達した場合、
受験費用を実費支給します!
○休憩室に無料WiFi導入!! お昼休みや休憩中にご利用できます♪
◎その他に
(バイク、自転車)駐輪場あり、
正社員登用制度あり(最短1年で登用実績あり!)

休日・休暇

週休2~3日(シフト休)
※土日祝休みも可能。
※年次有給休暇制度あり(規定あり)
※24時間体制のシフト勤務あり

応募・選考について

選考の流れ
STEP 1
一次面接、論文
STEP 2
二次面接

入社日相談OK!

※申込時にご相談ください。【応募方法】
AまたはB、いずれかでご応募ください。
A)Web応募
1.下記の「この求人に応募する!」をクリックし、当サイトより応募する
2.当社採用担当よりメールまたはお電話でご連絡しますので、来社日時をご予約ください
B)お電話で応募
1.下記、連絡先の電話番号までお電話ください
TEL:0120-501-368 受付時間:月~金9:00~18:00
(☆お電話でご予約の際は、お仕事No.340とお伝え下さい)
2.来社日時をご予約ください

■来社時の持ち物■
・履歴書(顔写真添付)
・職務経歴書(新卒:自己PR文)
・ご本人確認ができるもの
・筆記用具

※応募書類は返却致しませんので、ご了承ください。

応募方法
下記にありますJOB ANTENNAの応募ボタンよりご応募ください。
連絡先
担当者
採用担当
住所
〒900-0025 沖縄県那覇市壺川1-3-4 沖縄メディアモール3階(シェーキーズ壺川店向かい)
TEL
0120-501-368
MAIL
ok-recruit.sp@scskserviceware.co.jp

この求人の特徴

働き方の特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
原則残業なし
服装自由
転勤なし
会社の特徴
上場企業のグループ会社
平均年齢30代
中途入社5割以上
女性社員5割以上
女性管理職登用実績あり
オフィスが自慢
メディア掲載実績あり
求める人材
学歴不問
第二新卒歓迎
U・Iターン歓迎
未経験可
経験者優遇
社会人経験10年以上歓迎
求人の特徴
急募求人
通勤・交通
マイカー通勤可
バイク通勤可
自転車通勤可
有料駐輪場完備
交通費全額支給
待遇について
インセンティブ制度あり
子育て支援
育児支援制度あり
産休・育休取得実績あり
育児中の社員在籍中
キャリアアップ
研修制度が充実
正社員登用制度あり
資格取得支援制度あり
国際的な仕事
英語が活かせる

この求人のアンテナレベル

SCSKサービスウェア株式会社の会社情報

会社概要

本社
東京都江東区豊洲3-2-24
豊洲フォレシア12階
設立
1983年03月
資本金
10,000万円
代表者
代表取締役社長 清水 康司
事業内容
BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業
URL
http://www.scskserviceware.co.jp/