株式会社プロトソリューション

プロトのSVとして、コールセンターに新しい風や考え方を吹き込む人財大募集!

  • コールセンター管理者(SV)
  • 正社員
  • 宜野湾市
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株式会社プロトソリューション

私たちがやっていること

私たちがやっていること イメージ1
宜野湾バイパス沿いに位置するプロト宜野湾ビル
私たちがやっていること イメージ2
スタッフ同士の仲の良さは抜群!笑顔の絶えない職場です

■□仕事でしっかり価値(バリュー)をつくる! □■

株式会社プロトソリューションの求人ページをご訪問いただき心より御礼申し上げます。

わたしたちは「クルマ、まるごと。グー」でおなじみのクルマ情報誌『グー沖縄版』のほか
沖縄の不動産情報誌『グーホーム』を展開しています。

その範囲は雑誌のみならず、WEBサイトやスマホアプリまで広がり
沖縄の生活にさらに役立てるよう、日々研鑽に励んでいます!

「クルマ、まるごと。グー」からはじまったわたしたちの業務は、
今やITインテグレーションやWebソリューション、データマネジメントなど多岐にわたります。

一方、コールセンター業務においては、自社サービスのテクニカルサポートや各種対応
さらに大手パートナー企業の窓口として需要が急拡大。これも、スタッフ一人ひとりが
クライアント様の立場で考え、最適な対応を行ってきた結果と自負しています。

大手企業のような巨大なコールセンターではなく、約100名という程よい規模感。
お互いの顔が見える距離での業務は、何か分からないことがあればすぐに
質問できるなど安心感に溢れています。

コールセンターの仕事を単なる「受け答え」にとどまらず
そこに「価値を生み出す」わたしたちでありたい。
それがプロトソリューションのマインドです。

私たちのビジョン

私たちのビジョン イメージ1
少人数のチーム単位で業務に取り組むので初心者も安心
私たちのビジョン イメージ2
くるまマイスター検定にチャレンジ!一年目で14名が合格しました

わたしたちは「クルマコールセンターNO.1」を目指します。

「クルマのコールセンターといえばプロト!」と言われるよう知識を高め
より付加価値の高い業務につながるよう努めています。

「長く楽しく働いて欲しい」という想いから
一人ひとりのスキルアップを支援し、頑張っている人をしっかりと評価できる
システム導入も進めています。

「AIの技術を活用すること」にも力を入れています。
部署内に開発チームを設けスタッフが効率よく仕事ができる環境を作っています。

私たちのスタイル

私たちのスタイル イメージ1
オンは全力で働き、オフは目いっぱい楽しむのがプロト流
私たちのスタイル イメージ2
コールセンター部独自で作成する部内報は毎回大人気!

私たち、コールセンターのミッションは
グーのサービスをご利用頂いている全国のお客様を
様々な角度からサポートすること。

そして、お客様に「新たな価値(バリュー)」を提供することです。

<主な業務>
◎システムのテクニカルサポート
◎サイトのお問い合わせ窓口
◎電話やメールを使った広告運用のコンサルティング など

まだまだ、進化中。
チームファーストで、より働きやすい組織を創っていきたい。
事業拡大に向け、そんな想いを抱いています。

「新たな価値」と「働きやすい組織」

これまでの経験と新しいアイディアでを掛け合わせて
一緒に創っていきませんか?

お願いしたい仕事

お願いしたい仕事 イメージ1
事業拡大のため、即戦力の人材を募集しています!
お願いしたい仕事 イメージ2
自分たちの知識や発想でコールセンターを創り上げていきます

●コールセンター SV
プロトグループのお仕事です
クライアントは、主にグループ会社です。

インバウンド、アウトバウンドチームのどちらかをお任せします。

チームの規模は5名~10名程度
20代後半から、30代のスタッフが活躍しています。

◆具体的には◆
・パートナー企業様との定期的なやりとり、日次・月次報告書作成
・既存スタッフへの声掛けフォローと応対中のサポート
・新入社員の業務研修、OJT対応とフォロー
・チームの損益管理業務

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●この仕事の魅力
・自分のアイデアや発想力を活かせる
・少数精鋭で、裁量を持って仕事ができる
・チームワークは抜群!
・ワークライフバランスが取りやすい環境
・キャリアアップを目指せる
・会社の中核メンバーとして活躍するチャンスがある

●求める人物像
・コールセンターで SV または チームリーダー経験者
・他業界でマネジメント経験者 も歓迎!

・無期雇用の正社員として安定した環境で働きたい方
・新しい環境で、新しいキャリアを積んでみたい方
・仕組みを創り上げるのは面白い!と思う方。または興味がある方
・ふと気づいたら、いつのまにか周囲の方々をまとめている方
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募集要項

募集職種
コールセンター管理者(SV)
雇用形態
  • 正社員
仕事の内容

コールセンター管理者・スーパーバイザー

・パートナー企業様との定期的なやりとり、日次・月次報告書作成
・既存スタッフへの声掛けフォローと応対中のサポート
・新入社員の業務研修、OJT対応とフォロー
・チームの損益管理業務

求める人材

コールセンターで SV または チームリーダー経験者
または、
他業界でマネジメント経験者 も歓迎!

勤務地
沖縄県宜野湾市大山7-10-25
プロト宜野湾ビル
通勤・交通

無料駐車場完備
自動車通勤、バイク通勤可

オフィスは宜野湾市内。中南部からのアクセス良好です!

勤務時間
9:00~22:00 ※実働8時間(残業10時間程度/月) ●固定勤務:9:00~18:00 ●シフト制:9:00~22:00 の間で 実働8時間 ご希望の時間帯を面接でお聞かせください!
給与

月給 181,000円〜
給与スタート額は、経験・能力などを考慮し決定いたします。
経験者優遇いたします!

3カ月の試用期間あり。試用期間における労働条件の変更はなし。

諸手当
・割増賃金別途支給(1分単位)
・通勤手当(上限3万円/月)
・役職手当(3000円~)
・家族手当

昇給
年1回 ※人事考課による
年1回 ※年俸制社員への登用機会あり
福利厚生

■各種社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
■資格取得奨励制度
■慶弔金制度
■健康診断
■社内表彰制度
■無料駐車場完備
■社員持株会
■ロッカー、休憩スペース

休日・休暇

週休2日 ※当社勤務カレンダーによる 年間110日
所定休暇:GW休暇、SW休暇、夏季休暇、年末年始休暇
その他休暇:慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、有給休暇、介護休暇

※有給休暇は1時間単位で取得可能!
※男性社員の育児休暇取得実績多数!

応募・選考について

選考の流れ
STEP 1
一次面接
STEP 2
適性検査
STEP 3
最終面接

入社日は、毎月1日 or 16日
時期についてはご相談に応じます。お気軽にご相談ください。

応募方法
下記にありますJOB ANTENNAの応募ボタンよりご応募ください。
連絡先
担当者
採用担当:小嶺
住所
〒901-2223 沖縄県宜野湾市大山7-10-25 プロト宜野湾ビル
TEL
050-3821-4649
MAIL
ps-saiyo@protosolution.co.jp

この求人の特徴

働き方の特徴
服装自由
転勤なし
会社の特徴
上場企業のグループ会社
平均年齢30代
中途入社5割以上
女性社員5割以上
女性管理職登用実績あり
オフィスが自慢
メディア掲載実績あり
求める人材
学歴不問
U・Iターン歓迎
経験者優遇
求人の特徴
急募求人
管理職・マネージャーの募集
通勤・交通
マイカー通勤可
バイク通勤可
自転車通勤可
無料駐車場完備
無料駐輪場完備
交通費一部支給
子育て支援
育児支援制度あり
産休・育休取得実績あり
育児中の社員在籍中
時短勤務あり
キャリアアップ
研修制度が充実
資格取得支援制度あり

この求人のアンテナレベル

株式会社プロトソリューションの会社情報

会社概要

本社
沖縄県宜野湾市大山7-10-25
プロト宜野湾ビル
設立
2007年04月
資本金
49,000万円
代表者
代表取締役社長 白木享
従業員数
664名
(男女比:男性5 : 女性5)
事業内容
データソリューション
デザイン
Webソリューション
テレマーケティング
システム開発
メディア事業...
URL
http://www.protosolution.co.jp