株式会社ピーエスシー琉球
【ゲーム制作会社のサポート】デスクワークメイン、電話サポートなし業務です。

  • 社内サポートデスク一次担当スタッフ
  • 契約社員
  • 国際通り周辺
メイン
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株式会社ピーエスシー琉球

私たちがやっていること

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沖縄から業界を代表するクライアント企業をサポート
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良い意味でIT業界らしからぬ温かな雰囲気も魅力です

「ITサービスをもっとシンプルに提供したい」というコンセプトのもと、
導入から運用保守まですべてのシステムを簡潔に、かつワンストップで
提供する株式会社ピーエスシー。
東京都港区に本社を構え、本体とグループ会社を合わせた総勢700名を超える
メンバーが、日々クライアントの課題解決に奔走しています。

わたしたち株式会社ピーエスシー琉球は、ピーエスシー100%出資の
完全子会社として2013年に誕生。ピーエスシーと手を携え、
国内の各業界を代表する大手クライアントに対して
ヘルプデスク業務やサポートデスク業務を展開しています。

また、ピーエスシー本社スタッフに対するバックオフィス的な
役割も担い、本社営業スタッフの働きやすい環境作りを
陰ながら支えています。

これからも、当グループが提供する各種サービスを、
クライアントの皆様が心からの満足と共にご利用いただけるよう、
日々丁寧な業務に努めて参ります。

私たちのビジョン

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採用担当の池上です。皆様のご応募をお待ちしています
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互いに支え合うマインドが出来上がっています

◆ビジョン
お客様の為に、自らの進むべき道を「真剣」に考え続けています!

◆クレド(経営理念)
・Our Mission (使命)
ITサービスを通じてお客様(or顧客orクライアント)の情報処理技術活用に関する不便・不満・
不安の解消とリソースの最適化を図ることで企業の生産性向上に寄与する。

・Our Basis (行動基準)
「3S For All Customer」お客様の3つの〔S〕を常に考え行動する。
Success「成功」、Satisfaction「満足」、Smile「笑顔」。

・Flexibility (環境適応力)
特定の技術(ソフト・ハード)に極端にこだわるのではなく、常に広く先端IT技術の習得に
努めることで、相応しながら成長していくことのできる柔軟な企業を目指す。

・雑草魂
最悪の経済環境下においても確実に生き残ることのできる高い生産性と生命力を追求する。

・新家族主義
各人が自立できるだけの高いスキルと人間性を身に付けつつ、馴れ合いやもたれ合いではなく、
刺激と安心を求めて、皆が参加し続けるような厳しくも温かい家族主義的企業体を目標とする。
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首都圏や大都市圏に展開する大手企業をクライアントに持つ当社。
単なる下請けという立場とは根本的に異なり、同じ目標を掲げる
密接なパートナーとして共に歩んでいます。

クライアントと膝を突き合わせ、細かな要望を丁寧に巻き取ることで
個々の状況に合わせた柔軟なカスタマイズを実施。
利便性と快適性を兼ね備えたソリューションを今後も提供して参ります。

また、現場のリアルな声やお客様の行動パターンをダイレクトに拾い上げ、
それに合わせた各種提案を行うことで日々の業務をブラッシュアップ。
単に仕事の数をこなすことではなく、クライアント企業の売上貢献や
効率的な業務運営など、一歩上のレベルでお客様と関われることが
当社の強みと考えています。

さらに、ITのトータルソリューションを提供するピーエスシーを
親会社に持つことから、チャットボットやAI、
RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)といった
未来の技術に向けて動きも夢物語ではありません。

もちろん、お客様との関係構築を行う「人」を中心に据えながらも
先進的な未来を成し遂げて参りたいと思います。

私たちのスタイル

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本社メンバーも交えたボーリング大会を開催!
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社員旅行では台湾で思い切り楽しみました!

■役員直結の成長組織

当社の役員は、親会社であるピーエスシーの役員が兼任。
そのため、当社の中心となって働くリーダー層は役員直轄となり、
社内ルールや運用も動きながら構築しているところ。
わたしたちと一緒に、会社そのものをダイナミックに作り替えて参りましょう!

■しっかり者の集まり!IT未経験者も多数活躍中

当社メンバーのイメージは、しっかり者で個々がきちんと自立して仕事に向かっています。
IT企業を親会社に持つものの、実はIT未経験者が多数を占めているため
「興味はあるけど何から始めたらいいか分からない」という方も安心して
チャレンジください。業務にプラスとなる資格取得も積極的に支援しているため、
「これから学んでみたい」「成長していきたい」という方にもぴったりです!

■風通しの良さも魅力!

仕事上の上司・部下はありますが、互いを尊重する社風のためフラットで風通しの良さも
当社の魅力。意見や提案も、積極的に発信できる方を歓迎しています。
毎年夏にはBBQを実施するほか、創業より順調な成長を遂げてきた結果として
当社初となる台湾への社員旅行を2019年に実施。来年の行き先は国内?海外?、
2回目の社員旅行が実施されるように社員が一丸となって仕事に取り組んでいます。

■自ら目標を定め、その目標に向かって努力!

全体の研修を年に1~2回開催。今後のビジョンや前期の振り返り、研修が行われた後、
その後の目標を自分たちで決定し、取り組むようにしています。また、業績や利益と
いった企業の数字も可能な限り共有しているため、「やらされている感」は一切なし。
やりがいを持って日々の仕事に取り組んでいます。
マネジメント層のスタッフは、新たな知識を習得するよう日頃から意識しており、
自らのメンバーに知識・情報を積極的に共有できるよう自分磨きにも取り組んでいます!

お願いしたい仕事

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ITヘルプデスクの一次対応業務として活躍!
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バランスボールでの勤務もOK!一緒に頑張りましょう!

某大手ゲーム制作会社の社内ITヘルプデスクとして、一次対応に取り組んでいます。

「PCの調子が悪い」
「新プロジェクトに向けて新たなPCを導入したい」
「ネットワークに接続できない」
「メーリングリストを作成したい」

といったさまざまな要望に対し、常駐するピーエスシーエンジニア社員へ繋いだり、
時にクライアント企業の情報システム部へ繋いだりと、各種要望の整理と、要望内容に応じた
エスカレーションが主な業務。

お困りごとを最適な2次担当へと繋ぎ、より早く、より確実に業務が進行するよう
ここ沖縄からサポートしています。

各種要望は93のカテゴリーに分類され、用意されるマニュアルに沿って業務を
進めてください。切り分けが簡単な部分から研修をスタートするため、徐々に知識を増やし、
じっくりと成長していただけます。

PCを扱うことに抵抗が無く、吸収する前向きな気持ちがあれば、
深いIT知識や経験は必要ありません。
OJTにてしっかり教える体制も整っているので、徐々に仕事を通じて身に付けていってください。

知らないIT専門用語があっても、Web検索した後、「こうゆう理解で意味はあってますか?」と、遠慮なく聞ける人は大歓迎です!

全体の1割程度ではありますが、お客様の海外拠点社内サポート対応もしております。
海外留学の経験や英語を活かしたい等のご希望がある方は、
和訳⇔英訳を学んでいただくことも可能です。
ぜひ、ご相談ください!

募集要項

募集職種
社内サポートデスク一次担当スタッフ
雇用形態
  • 契約社員
仕事の内容

某大手ゲーム制作会社様の社内におけるITヘルプデスクの一次対応となります。テクニカル担当者等の別チームへのエスカレーションに取り組んでください。
ユーザーの幅広いリクエストを、現場担当者様へエスカレーションする切り分け作業を重ねることで、ITの幅広い知識に繋げることができます。
「ITパスポート」をはじめとする資格取得支援制度があり、頑張り次第で個人の成長に繋がるためモチベーションを高く保ちながら業務へチャレンジいただけます。

求める人材

学歴不問/ヘルプデスク未経験OK
・サポート/ヘルプデスク/事務経験者(Excel・e-mail)優遇
・自分で新しいことに興味を持って調べる、質問するといったアクションができる方。相手の立場になってどうしたら良いか考えられる方。

勤務地
沖縄県那覇市久茂地1丁目7-1
琉球リース総合ビル9階
通勤・交通

モノレール「県庁前駅」より徒歩5分
バス停「農林中金前」より徒歩5分
バス停「琉銀本店前」より徒歩3分

勤務時間
9:00~18:00 実働8時間、休憩1時間 ※残業月平均5時間未満です
給与

月給 170,000円〜210,000円
※想定年俸2,040,000円~2,520,000円
※経験・能力を考慮の上決定します。
※固定残業代(22,900~28,300円・月20時間分)を含む。
残業実績有無にかかわらず20時間分の固定支給。超過分は別途支給します。

<試用期間について>
入社後3ヶ月は試用期間となりますが、
その間の雇用形態・給与・福利厚生等の条件に変更はありません。

福利厚生

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■定期健康診断
■交通費
■資格取得奨励金制度

休日・休暇

<年間休日120日>
■週休2日制
■有給休暇(10日)
※4月 or 10月のタイミングで付与となります。
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇

応募・選考について

選考の流れ
STEP 1
履歴書・職務経歴書送付
STEP 2
面接
応募方法
下記にありますJOB ANTENNAの応募ボタンよりご応募ください。
連絡先
担当者
採用担当:池上
住所
〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地1丁目7-1 琉球リース総合ビル9階
TEL
098-863-0924
MAIL
r_saiyou@psc-inc.co.jp

この求人の特徴

働き方の特徴
完全週休2日制
土日祝日休み
年間休日120日以上
残業月30時間以内
転勤なし
会社の特徴
ベンチャー企業
平均年齢30代
中途入社5割以上
女性社員5割以上
女性管理職登用実績あり
求める人材
学歴不問
第二新卒歓迎
U・Iターン歓迎
未経験可
経験者優遇
求人の特徴
急募求人
通勤・交通
交通費全額支給
子育て支援
育児支援制度あり
育児中の社員在籍中
キャリアアップ
研修制度が充実
正社員登用制度あり
資格取得支援制度あり
国際的な仕事
英語が活かせる

この求人のアンテナレベル

株式会社ピーエスシー琉球の会社情報

会社概要

本社
沖縄県那覇市久茂地1-7-1
琉球リース総合ビル9階
設立
2013年01月
資本金
3,000万円
代表者
代表取締役 鈴木正之
従業員数
35名
(男女比:男性4 : 女性6)
事業内容
WEBインテグレーション事業
ITサービス事業
アウトソーシング事業
URL
http://www.psc-ryukyu.co.jp/